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Analisar dados é essencial para manter o bom desempenho das suas campanhas. Ter a sua marca exibida em centenas de milhares de canais de afiliados não só é uma ótima alternativa de publicidade, como também garante o ROI (Return of Investment) e dá escalabilidade ao seu negócio.

Se você já investe nesse mercado (ou pretende investir em breve), há 4 KPIs (Key Performance Indicators) que são fundamentais. São eles que darão a visão geral de que o seu negócio está no caminho certo. Portanto, nem pense em não levá-las a sério!

Afiliados

Saber a quantidade de afiliados ativos e acompanhar novos adeptos que divulgam suas campanhas é importante para avaliar o impacto da sua marca e das suas estratégias. Será que sua marca por si só já atrai afiliados? Ou seria interessante realizar campanhas de incentivo, com aumento de comissão, premiações e ampliação do tempo da janela de comissão?

Juntamente com a plataforma de afiliados, você conseguirá formular a melhor estratégia para o seu e-commerce.

Taxa de conversão

Quantos visitantes enviados pelos afiliados foram convertidos em venda? Hoje a média da Lomadee, plataforma de afiliados do Buscapé Company, varia entre 0.55% e 1,55%. Este é um índice considerado alto para o mercado. Portanto, quando o seu e-commerce tem uma grande quantidade de visitantes e poucas vendas, ou seja, pouca conversão, alguma coisa deve estar errada. Algumas hipóteses são:

 Produtos com preço não competitivos;
 Usuários não encontram o que procuram, seja pela navegação confusa ou porque os produtos não existem;
 Dificuldade em acessar o catálogo de produtos ou existência de pop-ups evasivos e menus escondidos;
 Confusão de produtos, sem foco no segmento de atuação;
 Layout sem usabilidade;
 Pixel não funciona no ambiente mobile.

Tráfego

Contabilizar o número de visitantes enviados para seu site por meio de estratégias de Affiliate Marketing permite analisar a movimentação do seu e-commerce sob uma diferente perspectiva. Isso porque o Marketing de Afiliados é focado em conversões, mas também ajuda no fortalecimento e divulgação da marca.

Sempre configure funis de conversão em seus relatórios e veja quantos novos visitantes estão ingressando no seu site. Também verifique a qualificação deste tráfego, que por ser gerado por meio de estratégias de afiliação tende a ser mais fiel e potencialmente interessado em sua marca e produtos.

Aprovação de transações

Essa KPI é muito importante para se conquistar a confiança dos publishers, ou seja, os afiliados da plataforma. Quanto mais cedo você envia os status das transações geradas via plataforma de afiliação, mais cedo os afiliados conseguem fazer as análises do lado dele, seja em estratégias de compra de mídia, disparos de e-mail marketing ou qualquer que seja a prática adotada.

A Lomadee oferece uma solução que permite ao anunciante enviar transações diariamente à rede depois de passar pela operadora do cartão de crédito ou pagamento do boleto.

E lembre-se sempre: Trabalhar com Marketing de Afiliados é como cuidar de uma planta. Deve-se regar sempre para que ela cresça. Portanto, ofereça material frequente, cupons, promoções e um bom payout. Marketing de Afiliados é como um organismo, que pode crescer quando regado, mas também pode morrer se faltar água.

A maior parte das dúvidas de anunciantes a respeito do Marketing de Afiliados gira em torno dos pagamentos de comissões aos publishers. Separamos algumas das principais questões sobre o assunto:

Quem faz o pagamento aos publishers? Como isso deve ser feito?

A plataforma de afiliados é totalmente responsável por gerenciar, contabilizar e efetuar o pagamento das comissões aos publishers.

O que é Janela de Comissão?

A Janela de Comissão é o período válido entre o clique do consumidor na divulgação do publisher até a conclusão da compra. Vamos imaginar que um visitante clica em um banner de um afiliado numa segunda-feira pela manhã, mas não efetua a compra porque a conexão caiu ou porque precisa confirmar com a família.

Uma semana depois, ainda impactado pelo anúncio, ele decide comprar o produto do anunciante. Se a Janela de Comissão deste anunciante for maior do que 7 dias, o afiliado será comissionado, mesmo que o consumidor entre direto no site do anunciante, pois entende-se que foi ele quem impulsionou a ação. Vale lembrar que para isso acontecer o usuário não pode ter passado por outra origem de tráfego, como Google e Buscapé, por exemplo.

Leia também: Por que apostar no Marketing de Afiliados para e-commerce?

O publisher recebe comissão sobre pedidos cancelados?

Não, os publishers só recebem comissão sobre vendas confirmadas. As vendas podem ser consideradas inválidas por diversos motivos, entre eles não autorização ou confirmação de pagamento por conta cliente, venda fraudulenta, ordem repetida, pedido cancelado ou, como já citado acima, pedido considerado de outra origem de tráfego.

O Marketing de Afiliados é, atualmente, a forma de publicidade online mais eficaz para e-commerces, principalmente quando pensamos no custo/benefício para o anunciante.

Quando uma loja online entra para um programa de afiliação, ela disponibiliza suas ofertas para que produtores de conteúdo, como blogueiros e gerentes de sites, possam divulgá-las em troca de uma comissão (quando uma venda é efetuada).

Esse modelo de negócios bem simples possibilita que o proprietário do e-commerce trabalhe com a partilha das vendas, ou seja, ele só paga quando obtém resultados.

Confira a seguir alguns motivos que fazem do Marketing de Afiliados a melhor aposta para seu e-commerce:

• Gestão: Você não precisa se preocupar com nada. O programa de afiliados é totalmente responsável pela comunicação e por todo o processo de pagamento de comissões aos afiliados.

• Clientes potenciais: Publishers trabalham com nichos. Seus canais de divulgação são sempre segmentados o que permite maior alcance de clientes potenciais dentro do seu segmento.

• Credibilidade: Publishers prezam pela sua boa reputação e pela confiança do seu público, pois isso garante que eles serão sempre lembrados como especialistas na área que atuam. Quando o afiliado ligar seu produto ao conteúdo do seu canal, estará agregando essa credibilidade à sua marca e aumentará a possibilidade de conversão.

• Branding: Sua marca ganhará força e visibilidade graças ao grande alcance da divulgação dos publishers que atuam em diversos canais e com diferentes formatos.

• Tráfego e vendas constantes: A divulgação contínua nos canais dos afiliados garante um volume constante de tráfego e, consequentemente de vendas ao longo de todo o ano.

• Fortalecimento de campanhas: A parceria entre o programa de afiliação e os publishers permite criar ações para fortalecer campanhas específicas para aumentar vendas, alavancar lançamentos ou limpar o estoque.

Esses são apenas alguns motivos para apostar nesse mercado promissor. Para saber mais, procure uma plataforma de afiliados e se informe sobre as vantagens do marketing de afiliados para o seu e-commerce.

O Marketing de Afiliados é uma forma de publicidade online. Para entender como ela funciona, primeiramente, é preciso conhecer alguns termos utilizados:

• Anunciantes: e-commerces e varejistas do mercado online;
• Publishers: criadores de conteúdo web para sites, blogs, canais de vídeos, podcasts, perfis em redes sociais ou qualquer outro canal online de conteúdo;
• Plataforma de Programas de Afiliados: sistema que gerencia a parceria entre publishers e anunciantes.

O Marketing de Afiliados funciona de forma bem simples: o anunciante disponibiliza suas ofertas na Plataforma de Programas de Afiliados e o publisher divulga essas ofertas em troca de uma comissão por cada venda realizada.

Esse tipo de publicidade online é muito eficaz para anunciantes e muito lucrativa para criadores de conteúdo, pois ambos unem suas forças em prol do mesmo objetivo.

Além da vantagem de ter um investimento proporcional aos resultados, pois os anunciantes só pagam por aquilo que os publishers venderem, o varejista ainda consegue atingir com mais efetividade o consumidor final, pois os anúncios de seus produtos e marca serão exibidos em canais de nicho e, portanto, mais engajados.

Para os publishers, o Marketing de Afiliados é o método mais prático e fácil de monetizar na internet. A diversidade de ofertas é enorme e atinge os mais variados públicos. A promoção das campanhas também é simples, já que a Plataforma de Programas de Afiliados disponibiliza formatos variados de divulgação e oferece todo o suporte para o publisher.