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Em meio a uma √©poca que vem sendo marcada pelo crescimento do n√ļmero de empreendedores no marketing digital, conseguir autoridade na internet e aumentar a relev√Ęncia da sua marca vem se tornando, como j√° se podia prever, um ponto cada vez mais crucial.

V√°rios fatores levam a isso. Entre eles est√° o crescimento de estrat√©gias eficazes, tanto no marketing de conte√ļdo em si quanto nas pr√°ticas de SEO, fazendo valer aquela antiga m√°xima de que a alta concorr√™ncia implica em servi√ßos mais bem prestados ao consumidor final.

Como para os empreendedores o trabalho de conquistar autoridade na internet é árduo, é preciso saber alguns truques. Neste post, você aprenderá alguns passos importantes para construir uma imagem influente na internet, através de estratégias que não são tão difíceis de aplicar. Confira!

Seja uma aut√™ntica ‚Äúfonte de conhecimento‚ÄĚ

Publicar conte√ļdo online √© como escrever uma obra a ser constantemente referenciada em trabalhos acad√™micos. Quando o autor produz um grande trabalho, cuja consist√™ncia √© t√£o grande que suas ideologias contribuem para o aprendizado de v√°rias gera√ß√Ķes seguintes, a autoridade conquistada √© algo que nada e nem ningu√©m apagar√°.

E √© exatamente isso que os maiores vencedores do mundo digital conseguem ao fornecer conte√ļdos aut√™nticos, ricos e informativos. Se voc√™ possui o conhecimento, n√£o hesite em deix√°-lo dispon√≠vel para quem necessitar dele futuramente. Deixe o seu legado ao p√ļblico.

Com o tempo existir√£o muitos concorrentes procurando fazer conte√ļdos parecidos com o seu, mas o conte√ļdo que sempre ser√° amplamente consultado e compartilhado √© o original. De forma mais po√©tica, podemos dizer que ser semeado √© melhor do que ser simplesmente lembrado.

Ensine primeiro e venda depois

Ofertar uma promessa √© algo a ser evitado. Al√©m de n√£o passar credibilidade, estrat√©gias dessa natureza est√£o pr√≥ximas de ser extintas do marketing digital ‚ÄĒ a pr√≥pria concorr√™ncia trata de derrubar essas t√°ticas.

Siga os princ√≠pios de inbound marketing, que consistem em fornecer conte√ļdos ricos e educativos para o p√ļblico. Sem desembolsar nada os leitores passar√£o a reconhecer voc√™ como uma refer√™ncia no assunto e ent√£o se aproximar√£o, por conta pr√≥pria, da sua marca.

Lembre-se de que toda autoridade é construída por valores, portanto esse deve ser o seu foco.

Como criar o melhor conte√ļdo poss√≠vel

Produza conte√ļdos espec√≠ficos sobre determinado tema

Deixemos de lado um pouco o conceito de funil de vendas ‚ÄĒ que √© imprescind√≠vel para o planejamento. Voc√™, caro leitor, j√° parou pra pensar em como deve ser o conte√ļdo ideal? Muita gente pode supor que as melhores produ√ß√Ķes textuais priorizam a quantidade de informa√ß√Ķes, ou seja, textos que sejam o mais informativo poss√≠vel.

Por√©m, por mais informa√ß√Ķes que voc√™ tente colocar em um post, sempre faltar√° alguma coisa. Fora que um t√≥pico sempre leva a outro, e, por fim, o conte√ļdo se torna complexo e de dif√≠cil compreens√£o. O que fazer ent√£o?

A solução é simples: escolha um tema como base e produza uma série de posts relacionados a ele. Isso comprovará o seu nível de conhecimento acerca do assunto e promoverá um aprendizado ainda maior aos seguidores, dois fatores-chave da autoridade na internet.

Lembre-se de n√£o escrever demais: os textos para internet precisam seguir a din√Ęmica do resto da rede.

Por que o conte√ļdo autoral √© mais importante que o SEO

Trate o networking como algo fundamental

Ampliar a sua rede de contatos profissionais e marcar presen√ßa em eventos importantes ‚ÄĒ voc√™ tem ideia do quanto isso reflete no ganho de autoridade na internet? 80% dos grandes executivos do mercado reconhece o networking como estrat√©gia determinante ‚ÄĒ segundo pesquisa realizada em 2013 pelo Instituto de Desenvolvimento de Conte√ļdo para Executivos (IDCE) ‚ÄĒ, e os seus benef√≠cios s√£o n√≠tidos para as empresas de menor porte.

Entre as v√°rias posturas a serem adotadas para ter sucesso com networking, uma delas em especial tem muito a ver com ganho de autoridade e tamb√©m de notoriedade. Trata-se de ser uma ‚Äúengrenagem‚ÄĚ num c√≠rculo social, aquele que apresenta as pessoas umas √†s outras, o ponto a que a maioria recorrer√° em situa√ß√Ķes diversas. Ou seja, ser um influenciador!

Quando voc√™ desempenha um papel de influ√™ncia entre profissionais e empreendedores de uma mesma √°rea, muitas boas oportunidades surgem. Seu nome passa a ter maior credibilidade, outros influenciadores v√£o cit√°-lo e recomendar seus conte√ļdos, e isso vai refletir significativamente no crescimento de autoridade e notoriedade de sua marca.

Considere o SEO como uma pr√°tica relevante

As tendências podem acarretar em algumas mudanças no marketing digital, porém, é certo que durante os próximos anos as estratégias de otimização para motores de busca (SEO) continuarão sendo fundamentais para o engajamento de novos leitores.

Se o seu website n√£o estiver bem posicionado nos resultados do Google, ser√° dif√≠cil refor√ßar o peso de sua marca ao p√ļblico. Deve-se compreender que o ponto de vista do usu√°rio do Google n√£o √© igual ao de quem trabalha com marketing e web. Geralmente, as pessoas consideram as p√°ginas posteriores do Google uma coloca√ß√£o entre os sites menos acessados, o que d√° a entender que seu conte√ļdo n√£o √© dos mais qualificados.

Portanto, é altamente recomendável continuar desenvolvendo e aprimorando os aspectos SEO de sua página, até porque somente benefícios serão recolhidos.

Como produzir blog posts e descri√ß√Ķes de produtos pensando em SEO?

Invista no design

Um ótimo design gera muito mais do que um bom aspecto ao site. Ao investir em design de bom gosto, que seja responsivo e também funcional para o usuário, sua marca demonstrará, acima de tudo, que se importa em oferecer a melhor experiência possível.

Todo mundo ‚ÄĒ sem exce√ß√£o ‚ÄĒ gosta de sites que carregam rapidamente, que tenham uma navega√ß√£o simplificada (acessar conte√ļdos em poucos cliques), compat√≠vel com qualquer dispositivo e navegador, e, √© claro, com um visual atrativo. Vale lembrar que o p√ļblico se tornar√° cada vez mais exigente e aqueles que ignoram a import√Ęncia disso ficar√£o para tr√°s.

Tenha uma variedade de materiais em diferentes formatos

Em vez de se basear em pesquisas sobre ‚Äúqual o formato de m√≠dia preferido dos internautas‚ÄĚ, procure ser mais abrangente com rela√ß√£o a isso. Fa√ßa dos seus conte√ļdos algo acess√≠vel para todos os gostos e necessidades.

Muitas pessoas t√™m maior facilidade de compreens√£o assistindo a v√≠deos, enquanto outras gostam mais de ler arquivos em PDF (como e-books, pesquisas, tutoriais, etc.). H√° tamb√©m o p√ļblico que prefira webinars por conta da intera√ß√£o em tempo real, assim como os que acham infogr√°ficos mais interessantes.

Funil de vendas: Como escolher o tipo de conte√ļdo correto para seus objetivos

Em suma e sem ressalvas: conquistar maior autoridade na internet significa se tornar uma refer√™ncia consolidada, o que s√≥ vai acontecer se o maior n√ļmero poss√≠vel de gente interessada no assunto tiver acesso aos conte√ļdos que o seu site promove.

Por Daniel Silva. Se a sua resposta para o t√≠tulo desse texto for n√£o, ent√£o a√≠ vai uma outra pergunta: est√° esperando o que?¬†Lembro¬†at√© hoje a primeira vez que ouvi falar sobre o INPI. √Ä √©poca estagiava em uma sider√ļrgica de grande porte e as idas de uma colega de trabalho ao mencionado √≥rg√£o eram frequentes.

O INPI ou Instituto Nacional de Propriedade Industrial é, basicamente, um autarquia federal localizada no Rio de Janeiro onde são feitos registros de marcas, patentes etc. Ou seja, regula as normas relacionadas à propriedade industrial.

Se você está se perguntando o que o seu e-commerce tem a ver com isso, continue lendo.

Partindo da premissa de que a sua loja online possui um nome como qualquer outro neg√≥cio, se¬†tratando de uma marca, o registro no INPI √© visto por muitos como condi√ß√£o sine qua non¬†(“sem a/o qual n√£o pode ser”).

A sua marca √© um dos ativos mais valorosos do seu e-commerce e talvez, at√© o momento, esse detalhe tenha passado despercebido. √Č o chamado ativo intang√≠vel. Uma sugest√£o de leitura sobre o tema √© o livro do autor Jos√© Roberto Martins chamado Capital Intang√≠vel ‚Äď Guia de melhores pr√°ticas para a¬†avalia√ß√£o de ativos intang√≠veis.

No que se refere ao escopo legal, estou restringindo esse artigo aos tr√Ęmites atinentes ao √≥rg√£o INPI sem estender a nossa conversa ao campo cont√°bil com influ√™ncia direta no balan√ßo da sua empresa. Algo muito mais complexo e carente de explica√ß√Ķes profundas. Quem sabe n√£o vira mat√©ria para um outro artigo.

Mas porque registrar a marca do seu e-commerce no INPI?

Indo direto ao ponto: voc√™ j√° imaginou daqui a algum tempo quando a marca da sua loja virtual estiver na boca do seu p√ļblico-alvo e alguma entidade simplesmente d√° o grito dizendo que voc√™ n√£o tem qualquer direito sobre a marca, pois n√£o h√° registro no INPI que lhe assegure esse direito, sendo que o primeiro a ter feito pedido de registro sob a marca foi ele/ela?

Ou seja, ter o desgosto imensur√°vel de ter que trocar de marca por um lapso que poderia ter sido evitado logo no in√≠cio, n√£o √© nada f√°cil. Voc√™ constr√≥i com muito suor a sua marca, taca-lhe pau no branding com toda a sua energia e a√≠, subitamente: com licen√ßa, gostaria de discutir os direitos econ√īmicos sob a minha marca que a sua loja v√™m usando h√° tempos. Funciona como ‚Äú√†quele interessado que primeiro protocolar o pedido junto ao INPI‚Ķ‚ÄĚ

De toda sorte, há um aspecto que sinto me na obrigação de alertá-los. Não que seja a minha intenção jogar um banho de água fria, porém, é imperioso adverti-los.

Há casos de marcas que, mesmo efetuando pedidos de registros e inclusive atingir a fase de pós-conclusão dos processos associados no INPI, acabam enfrentando um cenário de disputa judicial.

Voc√™ muito provavelmente ouviu falar da batalha travada entre Gradiente e a galinha dos ovos de ouro de Steve Jobs ‚Äď Apple. Se n√£o ouviu, sintetizando, a Gradiente ganhou o direito de usar a marca Iphone, ap√≥s finaliza√ß√£o do seu pedido de registro, decis√£o oriunda da autarquia federal.

A Apple buscou a justi√ßa brasileira para reverter o quadro a seu favor e, baseando-se em argumenta√ß√£o cheia de excertos como ‚Äúempresa revolucion√°ria e pioneira‚ÄĚ, ‚Äúmundialmente conhecida‚ÄĚ, ‚Äúl√≠der das l√≠deres‚ÄĚ, foi exitosa perante os ju√≠zes que analisaram o caso segundo not√≠cia do¬†jornal Folha de S√£o Paulo. E olha que nesse caso o INPI se posicionou no sentido de defender que o seu ato fosse respeitado ‚Äď o que fatalmente beneficiaria a Gradiente.

Esse não é o primeiro caso. Recentemente, uma guerra envolvendo os personagens United Airlines, INPI e empresa de transporte rodoviário (Urubupungá) também foi parar na justiça.

Para que fique ainda mais clara a percep√ß√£o de que o registro do seu e-commerce (logo no in√≠cio das opera√ß√Ķes) sela o come√ßo de tudo, tornando ainda mais leg√≠timo o direito que voc√™ possui sob a sua marca, ainda que seja contest√°vel na justi√ßa qualquer ato emitido pelo INPI, veja mais um exemplo e dessa vez, envolvendo uma marca detentora de um e-commerce.

A Mary Confec√ß√Ķes √© dona da marca VIP Reserva focada em camisas masculinas. Inconformada com as opera√ß√Ķes da marca Reserva pertencente √† empresa Tiferet, sem hesitar, munida do seu registro junto ao INPI, entrou na justi√ßa contra a Reserva ‚Äď desprovida da formaliza√ß√£o junto ao INPI.

√Č que passados 7 anos desde quando a Tiferet come√ßou a explorar a marca Reserva, a empresa foi pega em cal√ßas curtas quando o INPI declinou seus pedidos de registro em fun√ß√£o do j√° existente solicitado previamente pela VIP Reserva.

Então, como dizemos nas redes sociais, fica a dica. E você? Acha importante e/ou imprescindível fazer esse tipo de registro junto ao órgão federal?

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Daniel Silva é CEO na Mony Mony, e-commerce de moda feminina.

Texto publicado no E-commerce Brasil.

Você já trabalha sua marca no Instagram? Talvez você esteja olhando para a rede social errada. Dados publicados agora em janeiro de 2015 pelo Pew Research Center mostram que o Instagram superou o Twitter em popularidade entre os adultos dos Estados Unidos em 2014.

O relat√≥rio do Pew afirma que 26% dos adultos online nos Estados Unidos usaram Instagram em 2014. Em 2013 o n√ļmero era de¬†17% e em 2012, metade: 13%. Em compara√ß√£o, 23% dos adultos online usaram o Twitter em 2014.

Kevin Systrom, co-fundador e CEO do Instagram contou ao TechCrunch:¬†“o que come√ßou como dois amigos com um sonho tornou-se uma comunidade global.” De fato, veja abaixo os dados da pesquisa do Pew Research Center:

Sem filtro: 14 estatísticas para investir em sua marca no Instagram

Os n√ļmeros do Instragram chamam aten√ß√£o, e olhando como um todo, a ultrapassagem frente ao Twitter parece apenas consequ√™ncia. Em destaque, mais 14 estat√≠sticas do Instagram melhores que qualquer filtro:

1#¬†O Instagram conta hoje com 300 milh√Ķes de usu√°rios ativos mensais (Instagram).
2#¬†Os executivos Instagram¬†miram um n√ļmero:¬†1 bilh√£o de usu√°rios ativos mensais (Business Insider).
3#¬†O Instagram √© o 8¬ļ aplicativo¬†m√≥vel mais popular dos Estados Unidos¬†(comScore).
4#¬†A proje√ß√£o √© que o Instagram conquiste 45,8 milh√Ķes de usu√°rios nos EUA em 2015 e 50,6 milh√Ķes em 2016 (Statista).
5# Mais de 30 bilh√Ķes de fotos foram compartilhadas no Instagram desde que foi lan√ßado em 2010 (Instagram).
6# Uma m√©dia de 70 milh√Ķes de fotos s√£o compartilhadas atrav√©s do aplicativo a cada dia (Instagram).
7# O engajamento no Instagram é 15 vezes maior que o do Facebook (Fast Company).
8# 53% dos adultos com idade entre 18 e 29 anos est√£o no Instagram (Pew Research Center). Este n√ļmero era de 37% em 2013.
9# 76% dos adolescentes americanos usam Instagram, sua rede social favorita (CBS News).
10# 49% de todos os usu√°rios do Instagram usam o aplicativo diariamente (Pew Research Center).
11# 94% dos usuários do Instagram estão no Facebook (Pew Research Center). O Facebook também possui Instagram.
12# 58% dos usuários do Twitter também usam Instagram (Pew Research Center).
13# 52% dos usuários do Instagram também usam Twitter (Pew Research Center ).
14# A Nike é a marca mais popular no Instagram com quase 3 vezes mais seguidores que a Adidas, segunda colocada e 4 vezes a terceira, Starbucks (Totens Lista).

Sem filtro: 14 estat√≠sticas para investir em sua marca no Instagram“Um dos aspectos mais interessantes do Instagram √© que ele n√£o √© realmente um ‘site’, vive quase exclusivamente nos celulares”, Jeff Peters, especialista em m√≠dia social do Halo Group,¬†em um release √† imprensa.

“Embora seja poss√≠vel para praticamente qualquer marca de usar Instagram, a pr√≥pria plataforma √© mais atraente para as marcas e ind√ļstrias¬†que conseguem ter um apelo visual”, acrescenta Peters.“O Instagram ajuda a criar uma liga√ß√£o visual entre uma marca e um consumidor ou cliente potencial.”

A rela√ß√Ķes p√ļblicas Natasha Koifman conta ainda que praticamente qualquer marca pode capitalizar sobre Instagram, contanto que sejam¬†“criativas e aut√™nticas.”

“A chave √© como voc√™ aproveit√°-lo. Para n√≥s, ser aut√™ntico √© a regra n√ļmero um”, escreveu Koifman¬†no blog Cision.

Texto traduzido do John Egan para o Entrepreneur.com.

Guia pr√°tico do Instagram para lojas virtuais

Por Blog Shutterstock Brasil. Infográficos são um poderoso meio de se conectar a sua audiência, desde que sejam bem feitos, claro. Mas, às vezes, até mesmo uma grande ideia pode ser difícil de ser comunicada visualmente. Caso você esteja precisando de inspiração, considere alguns dos infográficos abaixo.

Temas sazonais

Editores est√£o sempre √† procura de conte√ļdo relevante, e ficar de olho no calend√°rio pode ser uma grande ajuda. Quais s√£o os feriados mais importantes no seu pa√≠s? O St. Patrick‚Äôs Day est√° chegando na Irlanda, por exemplo? Qualquer coisa relacionada a¬†bebidas, sorte, ou o pr√≥prio dia da data comemorativa pode funcionar muito bem.

E o Thanksgiving? (No caso de datas fora do Brasil). Talvez sua marca/empresa n√£o tenha nada a ver com o dia, mas isso n√£o importa. Basta ser criativo. Alguns dos t√≥picos mais criativos abordados em a√ß√Ķes t√™m como tema datas comemorativas, etiqueta, obesidade e at√© mesmo futebol.

Dica:¬†Muitas vezes, o principais feriados ou datas comemorativas s√£o inundados por uma enxurrada de assuntos relacionados, batidos, e infogr√°ficos n√£o s√£o exce√ß√£o. Portanto, seja diferente e procure datas mais obscuras. Exemplo? O anivers√°rio de alguma figura importante do seu pa√≠s, ou a estreia de um seriado, como o The Walking Dead. Se voc√™ conseguir ‚Äúsair na frente‚ÄĚ, voc√™ ter√° uma enorme vantagem sobre aqueles que n√£o conseguiram se organizar mais cedo.

N√ļmeros

O infogr√°fico abaixo √© um dos favoritos desde 2007. √Č um dos formatos mais f√°ceis para apresentar pesquisas, j√° que mostra uma cole√ß√£o de n√ļmeros e fatos de maneira simples. Este formato pode ser aplicado a qualquer tema, desde vida selvagem ao √≠ndice de desenvolvimento humano, e ainda pode ser combinado com um tema sazonal, para impactar mais ainda.

Dica:¬†Certifique-se de fazer uma pesquisa primeiro para ver se o t√≥pico escolhido por voc√™ j√° foi debatido ‚Äď caso sua resposta seja sim, fa√ßa melhor. A chave do sucesso √© conectar os n√ļmeros aparentemente d√≠spares. Um editorial ou narrativa visual deve fazer qualquer informa√ß√£o parecer mais f√°cil de ser entendida, friendly, e menos do que uma colagem de dados aleat√≥ria.

3 maneiras de usar infogr√°ficos para promover sua marca
Vetor com elementos de infogr√°fico de Sergey Kandakov.

O mais pr√°tico

Alguns infogr√°ficos utilizam dados para contar hist√≥rias; outros s√£o usados como refer√™ncia. O gr√°fico de refer√™ncia √© sempre uma aposta segura, n√£o importa o tema: Hist√≥ria, verduras, ou at√© mesmo algo t√£o simples (mas incrivelmente √ļtil) como as configura√ß√Ķes de um jantar formal.

O fundamental √© mant√™-lo simples e n√£o complicar o layout; refer√™ncia serve para obter informa√ß√Ķes de forma r√°pida.¬†E caso seu infogr√°fico¬†de refer√™ncia seja digno de algu√©m querer coloc√°-lo em sua parede, melhor ainda!

Dica:¬†Existe algum aspecto da sua empresa que voc√™¬† poderia usar como refer√™ncia? A oportunidade de unir sua marca a uma fonte de refer√™ncia da ind√ļstria √© valiosa. Apenas uma ressalva: √© f√°cil pegar o formato de tabela peri√≥dica e adapt√°-lo para seu conte√ļdo. No entanto, infogr√°ficos de “tabela peri√≥dica” raramente, ou nunca, na verdade, representam algo peri√≥dico, e s√£o, portanto, imprecisos. H√° provavelmente formatos muito mais criativos para voc√™ escolher.

Post do Blog da Shutterstock Brasil

O que é cashback solidário?

A prática de cashback já é conhecida no marketing de afiliação: o consumidor compra o produto de um anunciante por meio do site afiliado e recebe parte do dinheiro gasto de volta. Por levar o cliente à loja, o site recebe uma comissão e é parte dessa comissão que volta para o consumidor.

No caso do cashback solid√°rio o processo continua o mesmo, por√©m, o consumidor tem a op√ß√£o de direcionar o valor que receberia de volta para uma iniciativa social. S√£o diversas organiza√ß√Ķes sem fins lucrativos e as institui√ß√Ķes defendendo todo o tipo de causas.

Um bom exemplo est√° na Lomadee, rede de afilia√ß√£o do Buscap√©¬†Company, que conta com alguns afiliados de cashback solid√°rio, entre eles o I Robin Hood. O projeto que se inspirou no her√≥i da floresta de Sherwood, n√£o pega nada de ningu√©m, na verdade, ele oferece a oportunidade de o consumidor fazer sua boa a√ß√£o, contribuindo com os mais necessitados, de forma simples e r√°pida, o site conta com diversos anunciantes da plataforma e ajuda institui√ß√Ķes s√©rias.

Mas quais as vantagens de associar sua marca a uma rede de afiliados com cashback solid√°rio?

Compromisso

Além de ajudar uma iniciativa positiva, a empresa ganha valor através da adoção de um compromisso social e solidário.

Branding

Ao associar sua marca a uma rede de afiliados com cashback solidário sua organização estará apoiando as causas beneficiadas pelo site e fortalecendo sua imagem diante dos consumidores.

Consumidores fiéis

Os consumidores de sites de cashback de caridade costumam ser fi√©is, pois criam o h√°bito de comprar pelo site para ajudar as institui√ß√Ķes beneficiadas. Eles tamb√©m s√£o bem engajados e costumam incentivar novos consumidores a comprar pelo site.

Zero investimento

Assim como todas as a√ß√Ķes do marketing de afiliados, trabalhar com cashback solid√°rio n√£o gera nenhum gasto inicial para a empresa, o anunciante s√≥ paga o valor da comiss√£o para o afiliado, ou seja, s√≥ paga quando recebe resultados.

Associe sua marca a uma rede de afiliados de cashback solidário e faça a diferença, não só para sua marca, mas para boas causas.

Por Mauricio de Souza Tavares. Quando uma empresa inicia suas atividades, normalmente cria uma marca para identific√°-la ou para identificar o seu produto ou servi√ßo junto ao seu p√ļblico consumidor. Esta marca ser√° importante para que o consumidor fa√ßa uma liga√ß√£o direta entre o produto ou o servi√ßo ofertado e a pr√≥pria empresa, para que seja estabelecido um elo de fidelidade entre os dois lados.

Dentro deste pensamento, seria lógico que esta empresa que inicia suas atividades tomasse um certo cuidado para evitar problemas no futuro, ou seja, que ela fizesse uma verificação da marca pretendida, se existe alguma empresa já utilizando-a, ou se ele corre algum risco em relação a este assunto no futuro.

Como proteger uma marca?

Entretanto, a grande maioria das empresas que iniciam suas atividades deixa para depois este tipo de cuidado. Isso, quando ela resolve tomar alguma atitude em relação à sua marca e a proteção da mesma.

Segundo a Serasa Experian, em 2013, foram abertas 1.840.187 empresas no Brasil. Entretanto, segundo o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), tivemos 163.587 marcas depositadas naquele √≥rg√£o. Se pensarmos que, historicamente, 20% destes pedidos de marca s√£o depositados por empresas estrangeiras, chegaremos a um n√ļmero pr√≥ximo de 131.000 marcas depositadas por empresas brasileiras por ano.

A disparidade entre a quantidade de marcas depositadas e a quantidade de empresas abertas é uma monstruosidade. Se, ainda formos pensar que uma boa parte destas marcas depositadas por empresas brasileiras foram depositadas por empresas já existentes e não empresas recém criadas, a disparidade aumenta ainda mais.

Uma decis√£o que n√£o deve ser adiada

Nos contatos que tenho com empresas iniciantes, startups, empresas individuais, ou qualquer outro tipo de empreendedor, a resposta é quase sempre padrão. A desculpa para tal atitude (ou falta dela) é quase sempre que, neste momento, isso demandaria um investimento que ele não possui, mas que, futuramente, ele tomará os procedimentos necessários.

√Č bem verdade, que a empresa que inicia tem v√°rios tipos de gastos, tais como contadores para abertura de empresa, profissionais at√© mesmo para a cria√ß√£o do nome ou da logo, investimento em estoque, na reforma de um ponto, na compra de equipamentos, compra de m√≥veis, entre outros.

Entretanto, na verdade, tudo indica que não é uma questão financeira, mas, sim, de cultura, e mais, de cultura de desinformação.

E, sendo viável de utilização, o empreendedor poderá fazer uso dela e protegê-la, tornando-se exclusivo no mercado, o que sempre facilita a fidelidade do consumidor. A proteção da marca, por sua vez, também não envolve valores extremamente altos.

A taxa governamental envolvida para isso gira em torno de R$ 142 para microempresas. O custo de um profissional especializado também irá variar muito (como no caso da busca), mas, em média, ficará em torno de R$ 1.000 ou até menos. Tudo dependerá do profissional escolhido. Como exemplo deste raciocínio, é fácil demonstrar que esta análise inicial não é tão cara como se imagina.

Uma análise de viabilidade de uso de uma marca (o que chamamos de busca de marca no mercado) custa de R$ 100 a R$ 1.000, dependendo do profissional ou escritório especializado envolvido (lembrando que o mais caro nem sempre tem uma qualidade melhor), mas, em média, podemos dizer que fica mais próximo da parte de baixo do que da parte de cima.

Este investimento não é alto, se pensarmos que esta busca e o depósito da marca darão uma tranquilidade ao empreendedor para que ele invista em sua marca e na conquista do seu consumidor potencial. Muitas vezes, nestas conversas com empreendedores, questiono quanto se gasta com a criação de um letreiro que identifique sua loja, ou uma embalagem para acondicionar o seu produto.

Evitando problemas futuros

Muitas vezes, comparo o registro de uma marca, com o seguro de um carro. Provavelmente, o seguro de um carro custa bem mais caro do que a proteção da sua marca, ainda mais se pensarmos que o seu carro só perde valor, enquanto que sua marca tende a criar cada vez mais valor.

Sendo assim, fica claro para o empreendedor que, na verdade, o momento de proteger uma marca é exatamente no início de tudo. Posteriormente, existe o risco (até grande) de ter que mudar a sua marca, e avisar os seus consumidores da mudança, o que, na minha opinião, geraria um custo muito maior, fora a perda de receita pela confusão e o desconhecimento da nova marca em questão.

Portanto, fica aqui a dica. Antes de abrir o seu negócio, tome também cuidado com a sua marca. Assim, você evita problemas e trabalha tranquilo.

Mauricio de Souza Tavares da Lext Intellectual Property

Texto publicado no EmpreendedoresWeb.com.br

Cada vez mais empresas de e-commerce t√™m inclu√≠do uma p√°gina de conte√ļdo em seus sites ‚Äď na maior parte das vezes, um blog ou revista eletr√īnica. Isto n√£o √© √† toa: o conte√ļdo e um servi√ßo adicional que agrega valor ao neg√≥cio. O cliente sente que est√° ganhando algo a mais.

Al√©m disso, √© uma excelente forma de branding: a p√°gina de conte√ļdo ajuda a definir melhor o que √© sua marca e quem ela quer atingir, al√©m de aumentar as chances do cliente passar mais tempo em seu site, se lembrar da sua marca depois e recomend√°-la. Por fim, pode melhorar suas vendas: voc√™ direciona os clientes a determinados produtos, dizendo por que compr√°-los e dando dicas de como us√°-los.

Essa estrat√©gia de marketing, por√©m, s√≥ funciona quando muito bem feita. Se voc√™ oferecer um conte√ļdo mal produzido ou que n√£o cative o seu cliente, estar√° dando um tiro no p√©. Confira abaixo cinco dicas para tornar-se um bom criador de conte√ļdo:

1. Estabeleça um objetivo a ser alcançado

N√£o crie ou blog ou p√°gina de conte√ļdo apenas porque todo mundo est√° fazendo isso. Antes de tudo, √© preciso estabelecer o que voc√™ quer alcan√ßar. O que deseja entregar ao cliente e por qu√™?

A partir da√≠, voc√™ poder√° definir a sua linha editorial, a ‚Äúcara‚ÄĚ do seu conte√ļdo ‚Äď a qual precisa ser consistente e realmente ‚Äúfalar‚ÄĚcom seu p√ļblico-alvo. Uma ag√™ncia de marketing ou produtora de conte√ļdo pode ajud√°-lo a definir as melhores maneiras de atingir seus objetivos e fornecer insights mais detalhados de como atingir seu p√ļblico.

2. Vá além do óbvio

Lembre-se que o blog do seu e-commerce ir√° competir com todo o resto da blogosfera ‚Äď e, nela, j√° h√° muita gente falando sobre os mesmos assuntos. √Č preciso definir uma linguagem e enfoque que n√£o s√≥ tenha, a ver com sua marca, mas que tamb√©m se diferenciem das centenas de outros blogs existentes. Pense fora da caixa e tenha como objetivo m√°ximo ajudar o internauta, que busca informa√ß√£o que lhe seja √ļtil e interessante. Quanto mais √ļtil for o conte√ļdo, maiores as chances dele ser compartilhado.

N√£o surpreendentemente, tutoriais, artigos de passo a passo, novas ideias que facilitem a rotina das pessoas, pesquisas e infogr√°ficos s√£o alguns dos conte√ļdos com maior potencial de compartilhamento. As pessoas gostam de aprender coisas novas. Al√©m de ajudar o leitor, este tipo de conte√ļdo ajuda a estabelecer a sua marca como uma autoridade, uma voz a ser ouvida em seu nicho de mercado.

Como vencer na Corrida do Marketing de Conte√ļdo

3. Use a newsletter tamb√©m como um canal de conte√ļdo

Muitas lojas online j√° fazem isso, mas n√£o custa refor√ßar a dica: newsletters que oferecem conte√ļdo interessante t√™m mais convers√£o do que aquelas que apenas mostram novos produtos ou ofertas.

Se sua newsletter contiver sempre apenas uma lista de produtos, pode ser que o cliente n√£o a abra quando n√£o estiver planejando comprar nada. Mas, se, a cada semana, a newsletter trouxer conte√ļdo interessante e √ļtil (o qual pode ou n√£o ser mesclado com ofertas), a pessoa sempre vai ter curiosidade de abri-la. No longo prazo, isso torna sua marca mais forte.

4. Crie uma comunidade em torno da sua marca

Na Internet, a comunica√ß√£o n√£o √© feita de cima para baixo: as pessoas querem comentar, contribuir, trocar. Abra, ent√£o, um canal de intera√ß√£o e n√£o se esque√ßa de sempre responder as d√ļvidas, sugest√Ķes e (principalmente) reclama√ß√Ķes dos clientes.

Clientes insatisfeitos muitas vezes se utilizam dos canais de conte√ļdo do e-commerce para reclamar. Eles esperam ser prontamente respondidos, mesmo que aquele n√£o seja um espa√ßo para SAC. Ignor√°-los ou deletar seus coment√°rios √© algo que vai prejudicar sua imagem n√£o s√≥ perante √†quele cliente espec√≠fico, mas a todos os outros visitantes.

5. N√£o tenha medo de ser ‚Äúengra√ßadinho‚ÄĚ

Os brasileiros são reconhecidos pelo bom humor na Internet. Mesmo que a sua marca seja mais séria, não tenha medo de adotar uma linguagem mais divertida de vez em quando.

Textos e imagens bem-humorados s√£o o tipo de conte√ļdo que mais tende a viralizar ‚Äď quando o humor √© aliado a algo √ļtil para o dia a dia do leitor, o potencial de ‚Äúviraliza√ß√£o‚ÄĚ, ent√£o, √© enorme! Fotos de c√£es e gatos e refer√™ncias a memes, por exemplo, s√£o coisas bobinhas e que dificilmente t√™m a ver com as marcas e produtos. No entanto, este tipo de conte√ļdo tem se mostrado eficaz em termos de ‚Äúbrand awareness‚ÄĚ, ou seja, aproximar sua marca do leitor.

Por Diego Ivo. ‚ÄúOs registros da Internet mostram que, durante aquele per√≠odo [meados de 1994], eles registraram os dom√≠nios Awake.com, Browse.com e Bookmall.com. Bezos [dono da Amazon] tamb√©m considerou Aard.com, de origem irlandesa, por um curto tempo. A ideia era usar a palavra para aparecer no topo da maioria das listas de websites, que na √©poca seguiam a ordem alfab√©tica.‚ÄĚ (A Loja De Tudo ‚Äď Jeff Bezos E A Era Da Amazon, de Brad Stone).

O trecho acima, do excelente livro A Loja de Tudo, que conta a hist√≥ria de Jeff Bezos e, portanto, da Amazon.com, narra as perip√©cias que levaram ao nome do maior e-commerce do mundo. O que poucos sabem √© que ele surgiu levando em conta as pr√°ticas de SEO daquele tempo, em que os sites eram ordenados nos buscadores (na verdade, diret√≥rios de sites) em ordem alfab√©tica. Bezos, durante essa √©poca, consultou todas as palavras com a letra ‚ÄúA‚ÄĚ em um dicion√°rio at√© chegar ao ‚ÄúAmazon‚ÄĚ.

Desde os primórdios da Internet, Bezos sabia que os buscadores eram grandes responsáveis pelo tráfego a sites na web. Até hoje, segundo um levantamento feito pela Conversion, os mecanismos de busca são um dos grandes responsáveis por visitas a sites, respondendo por 50% das visitas a sites no Brasil. Desse tráfego, 34,5% dos acessos são oriundos da busca natural, cujo trabalho de SEO é responsável por otimizar.

Amazon refere-se ao Rio Amazonas, imenso e gigante, cuja grandeza Jeff Bezos julgou que descrevia perfeitamente seu projeto ambicioso. Sem contar a letra ‚ÄúA‚ÄĚ, que h√° mais de 20 anos praticamente garantia o primeiro lugar nos mecanismos de busca. Vale ressaltar que essa √© uma t√©cnica dos prim√≥rdios de SEO e que est√° completamente ultrapassada.

Mas a lição de investir em SEO dada por um dos mais bem sucedidos e-commerces do mundo continua viva.

PS: s√≥ a t√≠tulo de estat√≠stica, em agosto de 2014 o tr√°fego de busca org√Ęnica da Amazon foi estimado em cerca de 230 milh√Ķes de visitas por m√™s.

Texto publicado no blog da Conversion.

Os clientes e a percepção do valor da marca. Você dá desconto ou dá resultado para os seus clientes? Essa é uma pergunta interessante para começar esse artigo com o qual falo sobre posicionamento de marca e geração de valor.

Os clientes e a percepção do valor da marca.

Qual é o posicionamento do seu negócio? Você gera resultados concretos e relevantes para os seus clientes ou faz um precinho camarada para fisgá-los? Cuidado! Posicionar-se perante o mercado e principalmente perante os seus futuros clientes é fundamental para o sucesso da sua marca. Eu sei que a tentação é grande em aceitar qualquer oferta, mas seja firme. Afinal de contas, você é um especialista na sua área, tem domínio sobre o assunto. Sabe como alcançar os melhores resultados para os seus clientes. Não seria justo, não é verdade?

E posicionamento n√£o √© criar uma marca maravilhosa, um cart√£o de visita bonitinho, um site bacana‚Ķ √Č mostrar verdadeiramente qual √© o objetivo do seu empreendimento. Mostrar ao mundo a que veio, como costumamos falar.¬†Qual √© o seu diferencial?

Caminhando de mãos dadas com o posicionamento está a geração de valor. O que é isso?

Gera√ß√£o de valor¬†√© aquilo que o seu cliente ou¬†prospect¬†percebe que a sua empresa, produto ou servi√ßo tem de diferente da concorr√™ncia. √Č quando, por exemplo, ele entende que voc√™ tem como objetivo n√£o apenas vender o seu produto, mas principalmente¬†ajud√°-lo a decidir de forma segura pela compra com base no m√°ximo de informa√ß√Ķes poss√≠vel. √Č dar seguran√ßa para a sua escolha.¬†

‚ÄúUm consumidor seguro √© um consumidor comprador‚Ä̬†j√° disse¬†Conrado Adolpho¬†autor do livro 8Ps do Marketing Digital.

A constru√ß√£o de valor pode acontecer de diferentes maneiras e n√£o ocorre de uma hora para outra. √Ȭ†como uma pessoa que voc√™ conhece hoje e vai construindo uma rela√ß√£o de amizade aos poucos. A marca e o cliente s√£o as mesmas coisas.

Quando voc√™ ajuda o seu¬†prospect, aquela pessoa que est√° interessada no seu produto, mas que ainda n√£o comprou, a decidir se aquela √© a melhor compra para ele, dando informa√ß√Ķes suficientes sobre o produto, formas de pagamento, garantias, prazo de entrega, melhores formas de uso e de¬†conserva√ß√£o do produto etc.¬†Voc√™ est√° gerando valor para ele em rela√ß√£o a sua marca.

Perceba que em nenhum momento eu falei em vender um produto qualquer da sua loja a qualquer pre√ßo. Veja que eu nem mencionei o fator pre√ßo. Mesmo porque esse consumidor que est√° indeciso pode n√£o comprar agora. Mesmo com todas as informa√ß√Ķes que voc√™ passou a ele. Ele precisa ainda de um tempo para pensar, falar com a fam√≠lia. √Äs vezes, a compra desse produto ou servi√ßo vai pesar no or√ßamento dom√©stico porque ele j√° tem outras despesas.

Ent√£o √© preciso entender isso. Estou falando em ajudar sem inten√ß√£o de vender logo de cara.¬†√Č o princ√≠pio da reciprocidade. Voc√™ ajuda o consumidor com informa√ß√Ķes importantes sobre o seu neg√≥cio e ele se sente seguro em comprar de voc√™, gerando valor para ele em rela√ß√£o a sua marca.

Texto da Luciana Lopes para o Webinsider.

Plano de Negócios Global

√Č importante ter um Plano de Neg√≥cios Global!¬†Se voc√™ quer criar um e-commerce e pensa em futuramente expandir seus produtos e servi√ßos para outros pa√≠ses, inclua no seu Plano de Neg√≥cios as seguintes vari√°veis:

‚Äʬ†Branding – Construa uma marca f√°cil de ser assimilada por diversas culturas. Utilize frases e termos comuns para qualquer usu√°rio que est√° navegando na internet.

‚Äʬ†Payment – Estude qual plataforma de pagamento ideal para garantir ao seu usu√°rio uma compra segura.

‚Äʬ†Affiliate Programs – Voc√™ pode publicar no seu e-commerce lojas que s√£o internacionais, oferecendo produtos¬†da Amazon, Comission Junction e ganhar uma comiss√£o sobre cada venda.

‚Äʬ†Free Shipping – Verifique localmente quais s√£o as pr√°ticas de frete adotadas.

‚Äʬ†Delivery – Exiba em seu e-commerce informa√ß√Ķes claras sobre as entregas em cada pa√≠s.

‚Äʬ†Call Service – Construa uma equipe especialista em atendimento, com modelos padr√£o de diversas respostas envolvendo d√ļvidas sobre seu e-commerce

‚Äʬ†Benchmark – Busque em outros sites internacionais a forma correta de escrever as especifica√ß√Ķes sobre um produto.

Muitas lojas estão se tornando case de sucesso em vendas, como Decolar.com (Despegar.com em espanhol), Dafiti, Netshoes, internacionalizando seus sites, produtos, serviços e campanhas.

Faça um plano de negócios abrangente e torne o seu e-commerce totalmente flexível para atender a necessidade de distintos mercados.