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A Black Friday já está chegando e esse ano será no dia 24/11. A data comercial, que foi incorporada ao calendário brasileiro desde 2010, já é a mais importante do ano para o e-commerce.

Em 2016, o evento gerou R$ 1,9 bilh√£o de faturamento apenas entre 0h e 23h59 da sexta-feira, 25 de novembro, segundo dados da Ebit. Foram mais de 2,92 milh√Ķes de pedidos, com t√≠quete m√©dio de R$ 653, uma alta de 13% em rela√ß√£o a 2015.

Para 2017, as perspectivas tamb√©m s√£o animadoras. Pesquisa da Ebit com 5.300 consumidores mostra que, quando perguntados se as pessoas pretendem comprar pela internet na pr√≥xima Black Friday, 81% disseram que sim. Veja a pesquisa: 

Black Friday no e-commerce deve crescer 15% em 2017 segundo estimativa Ebit

A data √© uma grande oportunidade para os e-commerces que querem aumentar suas vendas e prospectar novos clientes. Mas aten√ß√£o! √Č preciso fazer uma prepara√ß√£o com anteced√™ncia e aprender com a experi√™ncia das edi√ß√Ķes passadas.

Confira algumas dicas que a  Stelo preparou para seu e-commerce vender muito nessa Black Friday.

Clique aqui e baixe o e-book – Black Friday 2017 com a Stelo.

Está provado que nenhuma empresa consegue crescer sem usufruir da inteligência provinda pela análise de dados, e isso é ainda mais forte no e-commerce.

Ampliando sua marca de facilitador, o Atlas acaba de disponibilizar, gratuitamente, o E-commerce Radar, estudo sobre o com√©rcio eletr√īnico brasileiro, tendo como foco a divulga√ß√£o de dados e informa√ß√Ķes pr√°ticas para auxiliar os comerciantes no crescimento de seu mercado.

Faz parte desta primeira edição os resultados consolidados do primeiro semestre de 2017. O objetivo é trazer um entendimento sobre as variáveis que influenciaram tal desempenho e, a partir daí traçar os caminhos para a evolução, de cada negócio e também de todo o setor, no próximo semestre.

Al√©m do rico material, o E-commerce Radar tamb√©m traz an√°lises e coment√°rios de grandes profissionais da √°rea, como o Mauricio Salvador (presidente da ABComm – Associa√ß√£o Brasileira de Com√©rcio Eletr√īnico) e do Paulo Schiavon, diretor de Online Business Latin America da Samsung.

Um dos dados importantes que o E-commerce Radar traz √© que 31% das vendas online aconteceu via dispositivos m√≥veis no 1¬ļ semestre de 2017. Isso representa mais um crescimento expressivo da participa√ß√£o das vendas mobile, considerando que em 2015 a participa√ß√£o dos dispositivos m√≥veis foi de 12% e em 2016, 21,5%.

Entre outros dados abordados est√£o:

‚ÄĘ Qual √© o perfil dos consumidores brasileiros geral e por categoria;
‚ÄĘ Qual √© o desempenho de convers√£o e representa√ß√£o de vendas dos estados e principais cidades;
‚ÄĘ Como est√° o desempenho de navega√ß√£o dos e-commerces;
‚ÄĘ Qual √© a participa√ß√£o dos dispositivos m√≥veis e qual sua efetividade geral e por categoria;
‚ÄĘ Qual √© a taxa de abandono de carrinho por categoria;
‚ÄĘ Como est√£o os indicadores de itens por pedido e ticket m√©dio;
‚ÄĘ Quais as principais origens de tr√°fego e vendas;
‚ÄĘ Qual √© a representa√ß√£o em vendas dos dispositivos por origem de tr√°fego;
‚ÄĘ Quais s√£o as principais formas de pagamento;
‚ÄĘ O quanto as campanhas de frete gr√°tis representam do todo.

Estes diversos indicadores são importantíssimos para que os e-commerces identifiquem seu posicionamento no mercado e as alternativas disponíveis para o seu crescimento através do aumento das vendas.

Baixe e comprove: Estudo E-commerce Radar

O estudo, que pode ser baixado gratuitamente, faz um comparativo das 32 principais plataformas do mercado

Para ajudar o empreendedor que está entrando no mundo do varejo online e procura um serviço para a criação de sua loja, foi lançado neste mês de outubro o Guia Plataformas de E-commerce 2016. Produzido pelo blog Profissional de E-Commerce, em parceria com a PayU, empresa global de pagamentos online, o manual informativo digital traz um compilado de dados das principais plataformas existentes no mercado brasileiro para a operação de uma loja virtual.

Trata-se da segunda edi√ß√£o do guia, sendo que a primeira foi lan√ßada em 2014. Agora, o estudo conta com o apoio da PayU para seu lan√ßamento e divulga√ß√£o. O e-book cont√©m informa√ß√Ķes fornecidas pelas 28 principais plataformas no modelo SAAS onde o lojista paga uma mensalidade para usar o sistema e mais 4 plataformas no modelo c√≥digo aberto (que necessita um programador para implantar e configurar).

Em um formato bastante visual incluindo serviços e benefícios que são importantes na hora da escolha, o documento apresenta comparativos como meios de pagamentos oferecidos, integração com marketplaces, adaptação para dispositivos móveis, entre os 14 itens avaliados, para que o pequeno, médio ou grande varejista possa avaliar qual ferramenta pode atendê-lo melhor.

‚ÄúPara esta edi√ß√£o do Guia fizemos uma pesquisa com varejistas de diferentes portes e ouvimos deles quais as funcionalidades e diferenciais  que atualmente s√£o importantes ou que eles desejariam que suas plataformas tivessem”. destaca Daniel Cardoso, Diretor de Treinamento de Marketing Digital da Impacta e um dos fundadores do Blog.

Para marcar o lan√ßamento, ocorrido no dia 04, a PayU realizou um evento em que reuniu tanto representantes das plataformas inclu√≠das no estudo quanto lojistas parceiros. O encontro, chamado de ‚ÄúCaf√© e-Conte√ļdo‚ÄĚ, aconteceu na sede da empresa, em S√£o Paulo.

‚ÄúSabemos que as empresas t√™m dificuldade na hora de escolher a plataforma e conhecer os fatores que influenciam na opera√ß√£o de seu neg√≥cio √© algo muito importante. Consideramos esta uma etapa decisiva para o progresso do neg√≥cio e vemos este guia como um estudo completo e uma maneira do lojista conseguir identificar mais facilmente qual solu√ß√£o melhor se encaixa com as suas necessidades‚ÄĚ, explica Marcos Marins, CEO da PayU no Brasil.

Gratuito, o Guia Plataformas de E-commerce 2016 já está disponível para download:

Guia Plataformas de E-commerce

Na tempestade uns erguem muros outros constroem moinhos! Sempre que surge a crise esta frase aparece. Outra recorrente, mais moderna e meio ‚Äúmimimi‚ÄĚ fala que ‚Äúonde uns choram outros vendem len√ßo‚ÄĚ.

Ok! Voc√™ pode n√£o estar t√£o otimista em melhorar sua opera√ß√£o de e-commerce na crise. Isto √© totalmente compreens√≠vel diante do cen√°rio pol√≠tico e econ√īmico do pa√≠s. Mas uma coisa √© certa, a crise inevitavelmente nos faz olhar muito mais para dentro do que para fora, e isso se bem feito pode ter efeitos muito ben√©ficos √† sua empresa.

A história é recheada de exemplos maravilhosos de empresas que estiveram a beira da falência e ao repensar, deram a volta por cima com tal força que retomaram a liderança em seus segmentos melhores do que nunca.

Estou falando de nomes como Apple, Harley Davidson, Toyota e Lego. Que hoje para nós pode ser estranho pensar que já passaram dificuldades.

Nossa inten√ß√£o com este guia, foi sair √† campo e saber o que executivos¬†e consultores de sucesso no e-commerce est√£o pensando e agindo em um¬†ano de grande desafio. Iniciamos com alguns n√ļmeros de mercado compilados pela E-bit, e ao final, para facilitar, fizemos um r√°pido resumo dos principais pontos destacados em seus textos.

Pode parecer pretensioso, mas acredito que eles podem sim, despertar insights valiosos para neste momento de introspecção lhe inspirar e por que não dizer,  ajudá-lo montar seu moinho. Vamos lá?

Como o profissional de e-commerce de sucesso enfrenta a crise

Por que elaborar o planejamento financeiro do seu e-commerce

Os n√ļmeros do mercado de e-commerce s√£o animadores para quem pretende iniciar ou j√° tem a sua pr√≥pria loja virtual, no entanto, o crescente aumento das vendas tem gerado grande competitividade nos neg√≥cios, exigindo do empreendedor estrat√©gias cada vez mais assertivas para estruturar um modelo de plano de neg√≥cios,¬†conseguir se destacar na internet e aumentar a capta√ß√£o e fideliza√ß√£o de clientes.

Como o planejamento financeiro √© determinante para o sucesso ou derrocada do e-commerce, neste conte√ļdo que desenvolvemos¬†voc√™ encontrar√°¬†todos os passos necess√°rios n√£o s√≥ para planejar o lan√ßamento de um empreendimento, mas tamb√©m para geri-lo no seu dia a dia.

Meu¬†primeiro conselho para quem n√£o t√™m muito conhecimento financeiro √©: n√£o fique obcecado por n√ļmeros perfeitos. O segundo: utilize premissas conservadoras.

Al√©m disso, seguir um modelo pode ser viciante e fazer voc√™ gastar horas modelando cada detalhe da sua opera√ß√£o. Isso pode ajudar no entendimento da sua empresa ‚Äď que √© fundamental -, mas esse tempo tende a seguir a lei dos rendimentos decrescentes: em algum momento, o seu tempo pode ser melhor aproveitado se voc√™ focar em outras atividades.

Aproveite essas dicas de planejamento financeiro para e-commerce e aprimore cada vez mais o seu negócio. Lembre-se: minha intenção é ajudar você!

Premissas do planejamento financeiro para e-commerce

1. O primeiro mês do modelo é o primeiro mês de vendas.
2. Geralmente há três categorias de produtos.

Trabalhando com o modelo financeiro para e-commerce

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Vendas

A aba ‚ÄúVendas‚ÄĚ √© onde voc√™ vai modelar como pretende gerar vendas no seu e-commerce.

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Tr√°fego

O faturamento de um e-commerce ocorre em fun√ß√£o do n√ļmero de pessoas que visitam o seu site e da taxa de convers√£o dos visitantes que efetuam uma compra.

Tr√°fego org√Ęnico

Tr√°fego org√Ęnico √© o tr√°fego que vem para um site por links n√£o pagos de outros sites, como motores de busca, diretorias e outros. Ao longo do tempo, o tr√°fego org√Ęnico tende a crescer conforme a quantidade de conte√ļdo relevante no seu site e o n√ļmero de outros sites que linkam para o conte√ļdo no seu site (backlinks), ajudando no ranking dos motores de busca.

Para esse modelo √© preciso consolidar pesquisa, SEO, SEM e tr√°fego direto dentro do tr√°fego org√Ęnico, pois √© prov√°vel que esse tr√°fego seja gerado por um usu√°rio que tem a inten√ß√£o de comprar.

O termo ‚Äútr√°fego org√Ęnico‚ÄĚ √© frequentemente usado para significar todo o tr√°fego que n√£o seja pago (ao contr√°rio de PPC, CPM, CPA e outros modos pagos). Um site vai gerar tr√°fego org√Ęnico como resultado da sua qualidade, avaliada pelos motores de busca e usu√°rios da internet. √Č considerado a forma de tr√°fego mais valiosa porque √© gratuito e por ser prov√°vel que os visitantes tenham mais interesse no assunto do seu site.

Como o tr√°fego org√Ęnico √© natural, normalmente o volume desse tipo de tr√°fego n√£o pode ser constru√≠do muito rapidamente. Apesar de ser poss√≠vel gerar um grande n√ļmero de tr√°fego atrav√©s de backlinking, a constru√ß√£o de parceiros de qualidade que linkariam para o seu site tamb√©m pode demorar.¬†Tr√°fego org√°nico √©:

‚ÄĘ Gr√°tis
‚ÄĘ Natural
‚ÄĘ De boa qualidade
‚ÄĘ Dur√°vel
‚ÄĘ Demora para gerar
‚ÄĘ Sustent√°vel

Quanto mais tempo uma loja de e-commerce opera, ganha clientes e se promove, mais o n√ļmero de visitantes aumenta ao longo do tempo. Tr√°fego org√Ęnico descreve visitantes que:

‚ÄĘ Navegaram para o seu site digitando a URL diretamente no browser.
‚ÄĘ Buscaram palavras-chaves diretas nos motores de busca.

Para projetar o crescimento do tr√°fego org√Ęnico no modelo, uma simples taxa de crescimento mensal √© suficiente.

Taxa de crescimento org√Ęnico

√Č a proje√ß√£o do percentual de crescimento m√™s a m√™s que o seu site vai gerar. Voc√™ pode alterar essa premissa conforme for necess√°rio.

1. Visitantes org√Ęnicos

O n√ļmero de visitantes org√Ęnicos mensais est√° registrado no Google Analytics (voc√™ consegue exportar esse n√ļmero). O modelo aplica a Taxa de Crescimento Org√Ęnico sobre o n√ļmero de visitantes org√Ęnicos do m√™s anterior para calcular o n√ļmero do m√™s atual.

Por exemplo: se o n√ļmero de visitantes org√Ęnicos no m√™s 1 for 2.000 e a Taxa de Crescimento ‚Äď Org√Ęnico for 5%, o n√ļmero de visitantes org√Ęnicos no m√™s 2 ser√° 2.100 [2.000*(1+5%)=2.100].

Planejamento financeiro: e-commerce deve investir em Marketing & Promocional

O modelo de plano de negócios deve incluir um item fundamental: empresas precisam promover seus produtos para que clientes em potencial fiquem sabendo da sua existência e como seus produtos/serviços solucionam seus problemas ou satisfazem uma necessidade.

No mundo do e-commerce, a forma mais comum de divulgar e promover a sua loja √© contatar blogs e publica√ß√Ķes relevantes ao seu p√ļblico. O objetivo √© fazer blogueiros escreverem ou publicarem informa√ß√Ķes sobre o seu produto/servi√ßo para que esse conte√ļdo atinja o seu p√ļblico, a fim de que queiram comprar seus produtos. Veja¬†tr√™s exemplos para demonstrar como isso funciona:

1. Premium

‚ÄúPremium‚ÄĚ representa um canal com publica√ß√Ķes que t√™m um base de leitores enorme. Exemplo: o site Pequenas Empresas Grandes Neg√≥cios.

2. Moderado

Esse canal √© caracterizado por blogs e outros sites com uma base razoavelmente grande e relevante de leitores. Por exemplo, o site ‚ÄúProjeto Draft‚ÄĚ escreve muito sobre startups, e-commerce e empreendedorismo.

3. Nicho

Canais de nicho tendem a ser os mais relevantes e engajados. Embora o p√ļblico possa ser pequeno, √© muito mais prov√°vel que seja o mais relevante para o seu e-commerce. Se voc√™ vende bonecas para crian√ßas, por exemplo, mam√£es blogueiras podem ser um canal muito forte.

Próximas etapas, guia para download e modelo de planilha financeira

Vamos √†s fases 2, 3 e 4 (Convers√Ķes, Vendas e Faturamento)? Clique no link abaixo e fa√ßa do download gratuito em PDF do Guia para montar o Modelo financeiro para o seu e-commerce, que ainda conta com um modelo de planilha financeira em Excel para acelerar seu trabalho. Boa leitura e bom trabalho!

MODELO FINANCEIRO PARA O SEU E-COMMERCE

Apesar de n√£o ser uma das redes sociais mais populares no Brasil, o Pinterest √© uma plataforma poderosa para o seu marketing digital. Com um mecanismo simples que baseia-se no compartilhamento de imagens e na cria√ß√£o de ‚Äúcole√ß√Ķes pessoais‚ÄĚ, o servi√ßo conta com usu√°rios bastante engajados e ativos ‚Äď e o melhor: interessados em consumir.

Para os administradores de e-commerce, oferece ainda um trunfo extra: permite que seus clientes em potencial encontrem produtos relacionados a partir dos próprios interesses e sejam redirecionados diretamente para a sua loja virtual. Ainda não está convencido? Neste artigo, listamos mais 11 motivos para você investir na rede social.

E para ajudá-lo a marcar presença por lá, preparamos um e-book gratuito com tudo o que você precisa saber:

‚ÄĘ Conceitos b√°sicos;
‚ÄĘ Como criar a sua conta de empresa;
‚ÄĘ Como produzir conte√ļdo criativo e relevante;
‚ÄĘ Como engajar o seu p√ļblico.

Preparado para aprender?

Guia de Marketing Gratuito para o Pinterest

V√≠deos para e-commerce s√£o uma maneira muito interessante de explorar as potencialidades dos produtos, independentemente do segmento. Desde apresenta√ß√Ķes, testes ou comparativos, existem diversas formas de utilizar essa ferramenta para aumentar as vendas.

Neste artigo, abordamos¬†alguns aspectos t√©cnicos fundamentais para que voc√™ consiga fazer v√≠deos que atraiam o p√ļblico certo para sua loja virtual e realmente ajudem a garantir as vendas. E n√£o se assuste, pois isso n√£o quer dizer que voc√™ ter√° que gastar muito dinheiro!¬†Vamos l√°?

Utilize uma boa c√Ęmera

Para se atingir um bom resultado, √© preciso investir em uma boa c√Ęmera. Existem modelos semiprofissionais que custam bem menos que uma c√Ęmera profissional, mas que entregam v√≠deos com qualidade.

Busque marcas conhecidas e confi√°veis, como Canon, Nikon e Sony, por exemplo. Dica? Algumas c√Ęmeras normalmente consideradas apenas para Fotografia, entregam qualidade excelente para v√≠deo. Uma Canon T3i, por exemplo, pode ser uma √≥tima sa√≠da.

Valorize o √°udio

Outro ponto extremamente importante é o áudio. Se for um vídeo com voz, é fundamental que as pessoas consigam entender perfeitamente o que está sendo dito.

Nesse caso, é interessante investir em um gravador e um microfone de lapela (esses que ficam presos na roupa). Esse aspecto, junto com a iluminação, é o que dará caráter profissional à produção, agregando a ela mais valor.

Existem microfones de lapela de marcas mais “gen√©ricas” que entregam excelentes resultados. Lembre que sua c√Ęmera (caso opte pela fotogr√°fica que filma) vai precisar de uma entrada para o microfone.

Outra possibilidade que pode ser adotada √© gravar o √°udio separadamente pelo celular (O iPhone captura √°udio com qualidade fenomenal! Smartphones com Android normalmente tamb√©m entregam bons resultados). Para esta sa√≠da, voc√™ precisar√° sincronizar o a√ļdio com o v√≠deo em algum software de edi√ß√£o. Lembre de bater uma palma para facilitar sua edi√ß√£o.

Prepare bem a iluminação

Esse é outro ponto muito importante nos vídeos para e-commerce. O ideal é equipar com refletores o ambiente onde será feita a filmagem.

Para isso, √© poss√≠vel encontrar boas op√ß√Ķes com custo baixo na internet. H√° tamb√©m muitos tutoriais no Youtube, que ensinam a fazer refletores caseiros. N√£o importa por qual das duas formas voc√™ ir√° optar, o essencial √© manter a ilumina√ß√£o perfeita para destacar o produto √† venda. Recomendamos utilizar l√Ęmpadas fluorescentes ou de led.

Garanta a identidade da marca através da ambientação

Nem sempre o propriet√°rio de um e-commerce possui um espa√ßo ideal para a confec√ß√£o dos v√≠deos dos seus produtos. Mesmo assim, com alguns ajustes, a sala da sua casa, ou at√© mesmo a garagem, podem se transformar em um est√ļdio improvisado.

O mais importante √© ter em mente que o consumidor entender√° o ambiente do v√≠deo como parte da identidade da sua marca. Por isso, evite ambientes bagun√ßados, desorganizados e sujos ‚ÄĒ a menos que isso fa√ßa parte, de alguma maneira, da sua estrat√©gia.

Portanto, nada de deixar o azulejo da cozinha ou do banheiro aparecendo, combinado?

Entenda a linguagem do seu p√ļblico

Qual √© o seu p√ļblico? Jovens? Mulheres de 30 a 40 anos? Homens entre 25 e 35 anos? Essa resposta √© muito importante para acertar o tom com o qual voc√™ ir√° se comunicar com os consumidores.

Dependendo do p√ļblico-alvo e do produto que est√° sendo anunciado, voc√™ poder√° ser mais descontra√≠do ou se manter mais formal. O mesmo vale para as roupas do apresentador do v√≠deo ‚ÄĒ caso haja algum.

Lembre-se: o vídeo será a porta de entrada de muitos novos consumidores no seu negócio e também o ponto decisivo para fechar uma venda. Por isso eles devem ser levados muito a sério!

E ent√£o, voc√™ tem mais alguma dica para nossos leitores ou ficou com alguma d√ļvida sobre o assunto? N√£o deixe de escrever o seu coment√°rio e conferir tamb√©m o nosso e-book gratuito para download Como fazer v√≠deos profissionais e vendedores para e-commerce.

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N√≥s da Universidade Buscap√© Company produzimos diariamente materiais relevantes para educar e auxiliar o crescimento do empreendedor e do profissional de e-commerce como um todo. Desde que come√ßamos com o Blog Profissional de E-commerce, l√° em outubro de 2012, lan√ßamos uma s√©rie de materiais gratuitos bastante √ļteis para voc√™ que¬†est√° no mercado de e-commerce.

A ideia é auxiliar em todas as etapas do negócio e cuidar de minimizar os principais problemas enfrentados pelo empreendedor. Separei neste post, uma seleção do que considero o melhor destes materiais, e uma sugestão de ordem de consumo deles.

Vamos começar com quem está entrando no mercado, início da loja virtual, checklist, aspectos jurídicos, escolha de plataforma de e-commerce, otimização de SEO, página de produtos, fotografia de produtos, e-mail marketing, atendimento, mídias sociais, fidelização, tendências e até as análise de métricas para melhorar as vendas.

Veja também:

Os n√ļmeros do mercado de E-commerce

Se tiver mais sugest√Ķes de temas que podem ajudar na rotina de sua opera√ß√£o de e-commerce, gostaria de saber. Comente l√° embaixo contando o que voc√™ precisa! Antes, vamos √† lista:

Aprenda o caminho com quem mudou sua carreira para uma empresa digital

Como fazer sua ‚Äúbagagem offline‚ÄĚ jogar a favor na hora de uma entrevista? Quais compet√™ncias preciso trabalhar para melhorar as chances de sucesso na contrata√ß√£o? Como usar meu network para aumentar consideravelmente as oportunidades de trabalhar em empresa de internet? Elas realmente procuram um perfil diferente de funcion√°rios?

Procuramos usar a experi√™ncia dos entrevistados para ver como eles agiram nestas e em outras quest√Ķes que s√£o comuns a quase todo mundo que come√ßa a jornada de mudar o seu mercado de atua√ß√£o.

Não, este não é mais um material para convencê-lo a ser um empreendedor digital e se tornar um milionário trabalhando de casa. Nada contra quem busca esse objetivo, mas este e-book foi escrito pensando em auxiliar de forma eficaz profissionais que desejam mudar o rumo da carreira para outro mercado e precisam saber como começar com a estratégia correta.

Aprenda o caminho com quem mudou sua carreira para uma empresa digital

Checklist para abrir uma loja virtual

Como abrir uma loja virtual? Um checklist completo.

Seu novo neg√≥cio √© uma loja virtual? Com as novas tecnologias cada vez mais acess√≠veis, todas as empresas acabam seguindo a tend√™ncia de marcar presen√ßa no mundo digital. Muitas vezes um e-commerce pode realmente impulsionar as vendas e atingir um p√ļblico que, fora da internet, seria muito dif√≠cil de alcan√ßar.

Mas esse passo requer cuidado e muito planejamento. Vamos tentar?

Checklist para abrir uma loja virtual

Aspectos jurídicos essenciais para lojas virtuais

Antes de abrir uma loja virtual e sair vendendo produtos é fundamental que o empreendedor se informe sobre alguns aspectos jurídicos para evitar dores de cabeça e gastos desnecessários no futuro. Afinal, o segmento possui suas peculiaridades que, quando ignoradas, podem ser a causa para a inviabilidade do negócio.

Pensando em tudo isso, preparamos este e-book ‚ÄĒ simples e did√°tico ‚ÄĒ que re√ļne os principais aspectos jur√≠dicos para os empreendedores das lojas virtuais. Assim, voc√™ n√£o precisar√° sair consultando diferentes fontes de informa√ß√£o antes de come√ßar a se aventurar nesse mercado.

Aspectos jurídicos essenciais para lojas virtuais

Guia Plataformas de E-commerce

A escolha da plataforma de e-commerce √© uma das etapas mais decisivas para o progresso de uma loja virtual. Al√©m do fato da grande import√Ęncia que carrega, une-se a dificuldade de compara√ß√£o. As informa√ß√Ķes do mercado s√£o fragmentadas.

Organizamos as maiores plataformas de e-commerce e comparamos em uma tabela, lado a lado para você identificar quais são as melhores para o momento do seu negócio.

Guia Plataformas de E-commerce

O guia de otimização de SEO

Este guia vai te levar pelos tópicos mais importantes da SEO e demonstrar como é possível otimizar a sua loja virtual. O marketing de busca hoje é uma das maneiras mais poderosas de atrair novos clientes qualificados para seu negócio sem um investimento alto com publicidade.

Voc√™ precisa estar preparado para o p√ļblico certo te encontrar, e conhecer SEO vai te ajudar √†¬†economizar muito dinheiro.

O guia de otimização de SEO

Aumente suas vendas melhorando a p√°gina de produtos

Eis que o cliente acessa seu e-commerce. Depois de navegar por diversas categorias, ele finalmente clica em um produto entre tantos outros disponíveis na sua loja virtual.

√Č a hora da verdade. Neste momento, acredite, voc√™ desejar√° com todas as suas for√ßas ter uma p√°gina de produto incr√≠vel e atraente, que estimule seu e-consumidor a efetuar a compra e dar um up nas suas vendas. Dicas!

Aumente suas vendas melhorando a p√°gina de produtos

Modelo financeiro para o seu e-commerce

Baixando esse e-book você terá uma planilha de Excel com tudo que precisa para criar o seu modelo financeiro e um guia detalhado de como modelar e realizar seu planejamento financeiro com qualidade.

Este modelo foi utilizado por startups de e-commerce que levantaram milh√Ķes de reais de investimento.

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Guia pr√°tico para a montagem de Landing Pages para E-commerce

Aumentar o n√ļmero de convers√Ķes no e-commerce √© frequentemente um grande desafio. A concorr√™ncia √© acirrada, muitas vezes voc√™ n√£o consegue dar o mesmo desconto que outras lojas online e o que o p√ļblico espera √© que voc√™ se diferencie de alguma forma para conquistar a confian√ßa necess√°ria para fechar uma compra.

Neste guia prático para montagem de landing pages para e-commerce, você vai entender o que é uma landing page, quais são seus elementos fundamentais e como aplicar essa estratégia no seu e-commerce para atrair mais leads e convertê-los em clientes.

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Calend√°rio do E-commerce para 2016

Adotar um calendário com as principais datas do e-commerce e montar uma estratégia de vendas baseada nesse material, é uma tática importante para quem deseja começar o ano de forma organizada e alcançar resultados satisfatórios de acordo com suas metas.

O¬†Calend√°rio do E-commerce para 2016 com as datas mais importantes do varejo, para que voc√™ se programe e monte sua estrat√©gia de 2016 com anteced√™ncia para n√£o perder nenhuma oportunidade.¬†No calend√°rio, al√©m das datas especiais, voc√™ ter√° lembretes dos prazos ideais para iniciar suas campanhas e v√°rias dicas √ļteis que s√£o servir como um guia mensal na sua estrat√©gia de vendas.

Calend√°rio do E-commerce para 2016

Estrat√©gias de conte√ļdo para e-commerce

Como gerar conte√ļdo de maneira estrat√©gica.¬†Somente ter um blog n√£o √© o suficiente para gerar resultados para sua loja virtual. √Č necess√°rio ter um planejamento para que todo conte√ļdo gerado fa√ßa sentido dentro dos objetivos de neg√≥cio da empresa.

Marketing de conte√ļdo pode ser a grande sa√≠da para seu e-commerce prosperar!

Estrat√©gias de conte√ļdo para e-commerce

Guia pr√°tico da Fotografia para Lojas Virtuais

O Guia prático da Fotografia para Lojas Virtuais foi desenvolvido para você, que tem uma equipe reduzida e precisa fotografar seus produtos ou pretende trabalhar com Fotografia para Lojas Virtuais.

Entenda pontos essenciais para fotografar e os diferentes tipos de produtos para E-commerce e como começar.

Guia pr√°tico da Fotografia para Lojas Virtuais

Como fazer vídeos profissionais e vendedores para e-commerce

O v√≠deo √© uma das ferramentas mais promissoras neste sentido. O recurso ajuda a demonstrar os produtos que s√£o vendidos, mostrando v√°rios √Ęngulos de cada item. Por meio do v√≠deo, √© poss√≠vel ainda, refor√ßar o DNA da marca, ilustrando sua miss√£o, vis√£o, valores e filosofia. Muitas pesquisas comprovam que v√≠deos convertem mais do que todas as outras formas de conte√ļdo digital.

As vantagens de usar v√≠deos em lojas virtuais s√£o ineg√°veis. No entanto, muitos empreendedores se perguntam se neg√≥cios de menor porte tamb√©m podem fazer v√≠deos. A resposta √©: sim! √Č poss√≠vel come√ßar a trabalhar com v√≠deos sem precisar fazer uma superprodu√ß√£o.

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Estratégias campeãs para fazer do e-mail marketing sua maior fonte de vendas

Por que o e-mail marketing é tão poderoso? Utilizar E-mail Marketing como estratégia de promoção não é nenhuma novidade, correto? A ferramenta traz a fama de ser ao mesmo tempo uma das mais poderosas dentro do Marketing Digital e a que mais é mal utilizada.

Quando utilizado corretamente este ainda √© o meio de maior convers√£o de vendas para um E-commerce. Exatamente por isto o E-mail Marketing √© o carro-chefe da maioria das campanhas. Ele precisa ser direto, ter uma frequ√™ncia correta, atrativo e com muito conte√ļdo relevante para transformar o olhar do cliente.

Estratégias campeãs para fazer do e-mail marketing sua maior fonte de vendas

Bom atendimento na URA: Especial e-commerce

Com objetivo de explorar melhor estes servi√ßos, oferecemos abaixo o link para baixar o e-book ‚ÄúBom Atendimento na URA: Especial E-commerce‚ÄĚ. Neste material produzido pela DDS, est√£o reunidas diversas pr√°ticas de mercado aplicadas ao mercado de lojas virtuais.

Leia mais sobre o tema: Como automatizar o atendimento ao cliente com qualidade e eficiência

Como automatizar o atendimento ao cliente com qualidade e eficiência

Como usar Web Analytics no E-commerce

Ser atrativo implica em conhecer quem √© o seu consumidor, como ele age na internet, com que frequ√™ncia se relaciona com a sua marca, que tipo de produtos busca, entre outras quest√Ķes. E, para conhec√™-lo t√£o bem, s√≥ fazendo uma bela investiga√ß√£o. Investiga√ß√£o esta que pode se tornar bem mais f√°cil e proveitosa se voc√™ tiver ao seu lado uma boa ferramenta de Web Analytics e souber como us√°-la adequadamente.

Interessado no tema? Ent√£o seja bem-vindo! Nas pr√≥ximas p√°ginas voc√™ entender√° o que √© Web Analytics, qual sua import√Ęncia e como fazer desta ferramenta a sua maior aliada!

Como usar Web Analytics no E-commerce

Como gerar resultados nas mídias sociais

Atrav√©s dos novos meios sociais, as pessoas aprenderam a n√£o s√≥ receber a mensagem, mas a produzir conte√ļdo, curtir aquilo que gostam e compartilhar infinitas informa√ß√Ķes que s√£o publicadas online todos os dias.

As pessoas passaram de receptoras para produtoras de conte√ļdo, s√£o hoje chamadas de prosumers e √© atrav√©s desse novo cen√°rio que as marcas come√ßaram a repensar suas estrat√©gias de marketing e aprender que o relacionamento com os consumidores √© o melhor caminho para engajar de vez no mercado e obter sucesso.

Como gerar resultados nas mídias sociais

Guia pr√°tico do Instagram para lojas virtuais

As marcas descobriram no Instagram um excelente aliado para o marketing, e é este potencial que iremos ensiná-lo a aproveitar neste e-book.

Voc√™ aprender√° passo a passo como criar a sua conta, personaliz√°-la, publicar conte√ļdo de qualidade e atrair o p√ļblico para as suas fotos ‚Äď e, depois, para a sua loja virtual. Vamos l√°?

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Guia de Marketing Gratuito para o Pinterest

Com um p√ļblico majoritariamente feminino, o servi√ßo se tornou um excelente ambiente para as lojas divulgarem seus produtos. A pesquisa revela ainda que, em termos de e-commerce, o Pinterest √© l√≠der de compartilhamentos, contando com 40% (em compara√ß√£o a 37% do Facebook).

Além disso, 51% dos usuários seguem lojas online para adquirir cupons de desconto, enquanto 43% o fazem para procurar detalhes sobre produtos. Vamos descobrir como o Pinterest pode se tornar uma poderosa arma em sua estratégia?

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Marketing no Google Plus: conquistando o p√ļblico do seu neg√≥cio

Com diversos diferenciais, o Google Plus permite n√£o apenas que voc√™ divulgue conte√ļdos relacionados ao seu e-commerce como tamb√©m desenvolva um verdadeiro relacionamento com o seu p√ļblico. Neste e-book, aprenda a:

  • Criar sua conta;
  • Explorar diferentes formatos de conte√ļdo;
  • Apostar na cria√ß√£o de comunidade;
  • Usar as ferramentas integradas.

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Como ampliar a audiência do seu e-commerce com o YouTube

O YouTube é mais do que uma simples plataforma de vídeos. Apontado como o segundo serviço de busca mais popular, tem um grande potencial de marketing e criação de comunidade que você aprenderá a usar a favor da sua loja virtual. Confira:

  • Conte√ļdos que voc√™ pode abordar;
  • Dicas para gravar e editar seus v√≠deos;
  • Plataformas de divulga√ß√£o e an√ļncios;
  • Principais m√©tricas para o seu neg√≥cio;

Como ampliar a audiência do seu e-commerce com o YouTube

Guia do Periscope para Lojas Virtuais

Seu potencial, ainda pouco explorado, oferece grandes possibilidades para as empresas, que v√£o desde a exposi√ß√£o de produtos at√© verdadeiras reflex√Ķes com os consumidores.

Voc√™ pode manter um di√°logo constante com o seu p√ļblico, compartilhando coisas do dia a dia do seu empreendimento e ouvindo o que os clientes t√™m a dizer. Essa √© uma excelente maneira de humanizar a sua marca e at√© mesmo criar uma comunidade de pessoas interessadas no que voc√™ acredita e no que vende.

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Guia Completo para Vender nos Maiores Marketplaces do Brasil

Descubra como esta pode ser uma ótima estratégia para o seu negócio e veja passo a passo do que fazer para ter sucesso nas vendas através de grandes Marketplaces.

Neste guia você passará por diversas etapas e, ao final, estará preparado para vender nos maiores Marketplaces do Brasil!

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O guia essencial para reter, engajar e fidelizar clientes em seu e-commerce

Para garantir a sua fatia no crescimento deste mercado é necessário ter uma estratégia de marketing digital completa e bem planejada, que vá além da atração de novos clientes. Afinal, manter os clientes atuais é consideravelmente mais barato do que conquistar novos.

Além disso, um cliente fiel compra mais e indica mais a sua loja virtual. Por isso, é fundamental que você foque na retenção, no engajamento e na fidelização de seus consumidores.

O guia essencial para reter, engajar e fidelizar clientes em seu e-commerce

Coment√°rios negativos podem aumentar vendas

Um manual de ajuda para voc√™ lidar com reviews e opini√Ķes negativas no seu e-commerce e nunca mais ter d√ļvidas ou medo delas! Esque√ßa os mitos sobre opini√Ķes negativas e positivas.

Descubra nesse guia porque quase 70% dos consumidores online confiam mais nas lojas virtuais que possuem opinioŐÉes positivas e negativas em seus produtos.

Coment√°rios negativos podem aumentar vendas

Como conquistar engajamento e motivar seus clientes com Gamification

Para se manter vivo e operante nesse enorme mercado de e-commerce √© essencial ficar de olho nas novidades. Sejam novos produtos, novas formas de entrega, de pagar pelos produtos ou mesmo novos comportamentos do consumidor ‚ÄĒ que a cada dia se torna mais ativo e menos suscet√≠vel √†s t√°ticas tradicionais de convencimento‚Ķ Manter-se por dentro das tend√™ncias √© a chave do sucesso!

Se voc√™ faz parte desse grupo que j√° entendeu a import√Ęncia de estar sempre na vanguarda, garantindo, assim, uma boa fatia desse faturamento, esse e-book que preparamos √© para voc√™: Gamification!

Como conquistar engajamento e motivar seus clientes com Gamification

E aí, curtiu? Sentiu falta de algum tema importante que você tem sentido dificuldades? Me conta lá nos comentários!

O marketing de afiliados √© uma modalidade de publicidade que envolve produtores de conte√ļdo digital, e-commerces e, √© claro, uma plataforma de afilia√ß√£o. Portanto, √© a plataforma que conecta quem tem espa√ßos para divulga√ß√£o com empresas que querem anunciar. Quando h√° uma venda no site do varejista originada pela rede de afiliados, o publisher ‚Äď ou seja, o produtor de conte√ļdo digital ‚Äď que possibilitou esta convers√£o recebe uma comiss√£o.

O marketing de afiliados no Brasil está em franca ascensão e ainda vai crescer muito mais. Nos Estados Unidos, os anunciantes chegam a investir cerca de 30% do orçamento neste tipo de modalidade, o que mostra também a sua representatividade em outros cantos do globo.

Voltando ao nosso mercado, a afiliação recebe mensalmente cerca de 20 mil novos empreendedores digitais no Brasil, segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Marketing de Afiliados (IBM Afiliados).

Os profissionais est√£o buscando se aprimorar nesta √°rea, tanto e-commerces quanto produtores de conte√ļdo digital. √Č por isso que a Lomadee, empresa do grupo Buscap√© Company, elaborou um e-book exclusivo chamado ‚ÄúMarketing de afiliados em 1 hora‚ÄĚ.

O material é gratuito e direcionado para aqueles que querem entender como funciona essa prática publicitária, assim como suas vantagens.

Conte√ļdo abordado no e-book:

‚ÄĘ O que √© marketing de afiliados?
‚ÄĘ Panorama atual do mercado.
‚ÄĘ Como funcionam as plataformas de afilia√ß√£o.
‚ÄĘ 10 dicas para publishers.
‚ÄĘ 10 dicas para anunciantes.
‚ÄĘ Monetiza√ß√£o na pr√°tica.

Se você quer entrar no mundo do marketing de afiliados e lucrar muito, não perca tempo e faça o download do e-book agora mesmo: www.mktdeafiliados.com.br

Novo E-book Gratuito. A evolução das mídias sociais é notável. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google+ entre tantas outras ferramentas, ganham todos os dias novos usuários. Elas estão cada vez mais presentes na vida das pessoas, sendo usadas para socializar, interagir e compartilhar fotos, textos e vídeos com amigos e familiares. Um ambiente tão descontraído e diversificado, não pode ser ignorado pelas marcas.

Publicação original no Blog da Agência Inbound.

Segundo a Social Media Examiner, 83% dos profissionais de marketing indicam que as redes sociais são importantes para o seu negócio. Chegou a hora de extrair o melhor de cada ferramenta e começar a conquistar resultados que elevem a sua receita. As oportunidades existem e você precisa agarrá-las. Entretanto, por onde começar?

1¬į passo:

#Conhe√ßa o seu p√ļblico: √Č importante que voc√™ saiba para quem ir√° comunicar. Voc√™ j√° possui esse perfil definido? N√£o? Ent√£o comece a tra√ß√°-lo. Estabele√ßa a classe social, idade, sexo, grau de escolaridade, regi√£o, h√°bitos de consumo e costumes.

Quais lugares essas pessoas frequentam? Em quais redes sociais elas marcam presen√ßa? V√° a fundo nestas quest√Ķes. Quanto maior for o n√≠vel de conhecimento a respeito do seu p√ļblico, melhor ser√£o seus resultados, tanto no ambiente on-line, quanto no off-line.

2¬į passo:

#Entenda as ferramentas: Ter as informa√ß√Ķes do seu p√ļblico-alvo em m√£os nesta etapa √© fundamental. √Č a partir delas que voc√™ definir√° em quais m√≠dias sociais a sua marca ingressar√°. N√£o √© porque algumas ferramentas s√£o famosas que voc√™ precisa criar um perfil.

Essa escolha deve ser cautelosa e levar alguns pontos em considera√ß√£o, como: qual o p√ļblico da rede? Que tipo de conte√ļdo voc√™ pretende publicar? Qual a frequ√™ncia de postagem? Voc√™ perceber√° que apenas algumas redes se encaixar√£o com a cara da sua marca. Conhe√ßa o perfil de cada m√≠dia social baixando nosso e-book.

3¬į passo:

#Personalize o perfil: Muito bem. M√≠dias sociais definidas; √© hora de personalizar cada uma delas. N√£o ignore essa etapa. √Č importante que voc√™ transmita a ess√™ncia da sua marca em cada perfil, com um layout criativo e incluindo sua identidade visual.

Descreva o que a sua empresa faz, apresentando cases de sucesso quando possível e exibindo dados que comprovem a qualidade do seu produto.

Lembre-se: Quanto mais fiel você for a esses traços, maior será a lembrança da marca na mente do consumidor.

4¬į passo:

#Mensurar √© preciso: Ap√≥s os primeiros meses de postagens, √© fundamental que voc√™ comece a monitorar seus impactos. Como seus esfor√ßos est√£o atingindo seu p√ļblico? Os resultados est√£o sendo positivos ou negativos?

Acompanhe sempre através de uma ferramenta de monitoramento, como o software HubSpot. São através desses dados que você descobrirá se os seus investimentos estão de fato sendo efetivos para o seu negócio e com isso aprimorá-los sempre.

Você já usa as mídias sociais no seu negócio? Nós queremos saber suas experiências de sucesso com essas ferramentas poderosas. Deixe seu comentário.

E-book gratuito: Como gerar resultados com as Mídias Sociais.