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Uma loja virtual necessita de uma série de ferramentas para melhorar os resultados de seus lojistas. Embora muitas plataformas contem com diversas ferramentas para ecommerce disponibilizadas desde a instalação da plataforma Рcomo um carrinho de compras e sistema de checkout -, ainda existem uma infinidade de outros serviços e funcionalidades que pode adicionar à seu ecommerce.

Para auxiliar quem est√° nos primeiros passos na montagem de sua loja virtual ou para aqueles que estejam procurando novas maneiras de atrair clientes, separamos 20 das melhores ferramentas para ecommerce. Confira a lista completa abaixo!

1. JivoChat

Uma das plataformas de chat online mais flexíveis do mercado. O Jivochat é compatível com a grande maioria dos serviços de ecommerce, podendo ser instalado em praticamente qualquer site. Outra grande vantagem está na possibilidade de atender não apenas o visitante do seu site, mas também conversar com visitantes de sua Fan Page no Facebook através do Messenger, isso tudo sem precisar sair do aplicativo.

Falando em aplicativos, o Jivochat pode ser usado no Android e iOS, além da ferramenta disponibilizar o código necessário para instalar um chat no seu aplicativo. Isso significa que os usuários do seu app não precisarão sair dele para conseguir atendimento online.

Dica: O Jivochat dá 14 dias GRATUITOS para testar a plataforma. Clique no link para se cadastrar e começar seu teste!

2. Livechat

Outra ferramenta dedicada a fornecer chat online para sua ecommerce, o Livechat também possui grande compatibilidades com plataformas de lojas virtuais. Entre suas principais características, podemos destacar a possibilidade dos visitantes avaliarem o atendimento recebido, permitindo assim analisar e saber em quais aspectos sua equipe está mais carente de treinamento.

Além disso, o Livechat também pode ser usado tanto em computadores quanto dispositivos móveis e permite transferir arquivos. Isso facilita o atendimento em casos nos quais é necessário enviar uma captura de tela ou nota fiscal, pode exemplo.

Dica: Confira todas as funcionalidades do LiveChat e cadastre-se no link para test√°-lo GRATUITAMENTE durante 30 dias!

3. Instapage

Caso ainda n√£o conhe√ßa as landing pages, recomendamos fortemente que considere utiliz√°-las em sua loja virtual. Diferente das outras p√°ginas de seu site – que podem ter diversos objetivos -, a landing page tem como √ļnico objetivo efetuar uma convers√£o, seja ela a venda propriamente dita ou a captura de email para sua base de contatos.

Entre as diversas ferramentas para ecommerce focada na criação de landing pages, o Instapage é uma das melhores no mercado. Ela permite criar sua página do zero ou utilizar alguns dos variados modelos prontos, que podem ser editados da maneira que preferir.

Dica: Conheça mais sobre as funcionalidades do Instapage e aproveite seu período de testes GRATUITOS por 14 dias clicando no link

4. OptinMonster

A mais conhecida entre as ferramentas de popups do mercado, o OptinMonster também é uma das menos custosas para sua ecommerce. O serviço permite que crie seu popup do zero, permitindo usá-los tanto para os visitantes que acessam seu site pelo computador ou por dispositivos móveis.

Ele também pode ser integrado à outros tipos de ferramentas, como sistemas CRM ou plataformas de email marketing como o MailChimp. Clique no link para saber mais sobre o OptinMonster.

5. JungleScout

Embora n√£o adicione funcionalidades √† sua ecommerce, o JungleScout √© um servi√ßo bastante √ļtil para saber quais produtos est√£o sendo mais vendidos dentro de sua categoria no mercado. Para isso, basta acessar o JungleScout, escolher seu nicho e ver quais itens est√£o sendo mais vendidos na Amazon, a maior loja virtual do mundo.

6. AddSearch

Apesar do Google contar com uma ferramenta para incluir um motor de busca interno para seu site, ele muitas vezes é falho e não funciona tão bem como a versão externa. O AddSearch é um serviço que busca solucionar esse problema, servindo como uma alternativa de buscador interno.

Além do tempo menor para exibição dos resultados, é possível selecionar quais serão os primeiros resultados para determinadas palavras-chave de seu site. Clique no link para conhecer o AddSearch.

7. Zendesk Chat

Módulo de uma das mais completas plataformas para atendimento online. O Zendesk Chat pode ser integrado à maioria dos construtores de sites e ecommerce disponíveis do mercado.

Ele também permite a utilização de convites proativos Рsistema no qual um visitante do seu site recebe uma mensagem automática da própria plataforma, aumentando as chances dele se comunicar Рe monitoramento em tempo real de suas conversas. Saiba mais sobre o Zendesk Chat através do link.

8. Unbounce

Outra das ferramentas de landing pages mais utilizadas do mercado. O Unbounce também traz um construtor de landing pages e diversos modelos prontos para utilizar, mas também permite que envie seus próprios elementos para usar no design de sua página de captura.

O servi√ßo tamb√©m pode ser usado para a cria√ß√£o de popups e banners no cabe√ßalho e rodap√© de seu site. Acesse a p√°gina do Unbounce para conhecer suas funcionalidades.

9. SEMRush

Apesar de mais comum para sites de conte√ļdo que buscam conseguir melhor ranqueamento para seus blogs, nada impede que use o SEMRush com o mesmo prop√≥sito.

Ou seja, poder√° utilizar o SEMRush para saber como seus concorrentes est√£o posicionando no Google e quais s√£o suas principais palavra-chave, seja para tentar desbanc√°-los ou explorar palavras que eles ainda n√£o possuem ranqueamento. Saiba mais sobre o SEMRush em seu site.

10. WisePops

Essa ferramenta tamb√©m permite que crie popups para seu site, mas oferece algumas vantagens, como a possibilidade de criar popups segmentados de acordo com o comportamento do visitante ou a p√°gina pela qual ele est√° acessando seu site. Sua mec√Ęnica tamb√©m √© bastante simples, permitindo criar popups sem ter maiores habilidades em programa√ß√£o ou design. Clique no link para acessar o WisePops.

11. LeadPages

Funcionando tanto para a cria√ß√£o de landing pages quanto de popups para sua ecommerce. Inclusive, a cria√ß√£o de ambos √© bastante f√°cil e irrestrita. Isso significa que, ao criar uma landing page, poder√° convert√™-la para um popup diretamente da plataforma. Basta apenas reinserir as informa√ß√Ķes e chamadas para a√ß√£o na convers√£o. Acesse a p√°gina do LeadPages para saber mais sobre a plataforma.

Dica: Conheça mais 14 ferramentas de popups para seu site nesse artigo!

12. AWeber

Uma ferramenta de email marketing focada na captura de contatos para sua lista, o AWeber permite reunir contatos a partir de clientes que fizeram pagamentos no PayPal ou seguidores de sua página no Facebook, além dos subscritos em sua lista de emails, obviamente.

Ele também conta com aplicativo para dispositivos móveis, permitindo adicionar novos nomes à sua base de contatos a qualquer momento. Conheça mais sobre o AWeber clicando no link.

13. Mailchimp

√Č bastante dif√≠cil que nunca tenha ouvido falar do MailChimp, mesmo que nunca tenha trabalhado com a internet. A mais popular plataforma de email marketing, o MailChimp possui integra√ß√Ķes at√© com o Facebook, al√©m de poder ser usado com qualquer construtor de sites para ecommerce como Magento e Shopify.

Ele conta com um dos melhores editores de email, com uma ferramenta de fácil uso, permitindo construir emails de qualidade sem muito esforço. Vale lembrar que é possível agendar o envio de emails, além de obter dados como taxa de abertura, de leitura e de cliques dos emails enviados à sua lista. Acesse a página do MailChimp para conhecer todas suas funcionalidades.

14. EmailDirect

Indo um pouco além das ferramentas de email marketing mais conhecidas, o EmailDirect permite inserir qualquer tipo de informação sobre seus clientes e visitantes.

Essas informa√ß√Ķes podem ser usadas para segment√°-los em listas menores e mais objetivas, permitindo criar email mais pessoais e personalizados. Conhe√ßa as funcionalidades do EmailDirect atrav√©s do link.

15. CrateJoy

Um conjunto de ferramentas para ecommerce, o CrateJoy permite a gestores de ecommerce incluir inventário de itens, sistema de carrinho de compras e a possibilidade de oferecer assinaturas para produtos digitais e físicos, sendo um dos poucos serviços a possibilitar ambos os sistemas. Clique no link para conhecer todas as ferramentas do CrateJoy.

16. Inventory Source

Tamb√©m perfeito para integrar seu invent√°rio com seu site, ou seja, ele automatiza a atualiza√ß√£o de seu invent√°rio com seu website, mantendo ele atualizado sem que precise inserir as informa√ß√Ķes manualmente. O Inventory Source tamb√©m pode ser integrado √† maioria das plataformas mais conhecidas, como Shopify, 3DCart e Magento, entre muitos outros. Acesse a p√°gina do Inventory Source para conhecer a ferramenta.

17. Easy Digital Downloads

Plataforma ideal para quem vende infoprodutos através de um site em WordPress. O Easy Digital Downloads simplesmente permite que realize sua venda, envia um email ao cliente com os passos para o pagamento e, ao receber, envia o link de download de seu produto a esse cliente. Clique no link para começar a usar o Easy Digital Downloads.

18. TradeGecko

Outra das ferramentas para ecommerce dedicadas a gerenciar as opera√ß√Ķes que n√£o acontecem aos olhos dos usu√°rios – chamado de backend. O servi√ßo da TradeGecko administra seu invent√°rio, sincroniza√ß√£o de pedidos e produ√ß√£o de relat√≥rios, entre muitos outros. Conhe√ßa o TradeGecko atrav√©s do link

19. Lucky Orange

Apesar do Google Analytics ser a melhor ferramenta para analisar a movimenta√ß√£o de seu site, algumas alternativas podem ser mais indicadas para quem tem uma ecommerce. Uma delas √© o Lucky Orange, que mostra um mapa de regi√Ķes, mostrando de quais locais seu site √© mais acessado.

Ele também mostra o comportamento dos visitantes em sua página, permitindo descobrir quais são as páginas e produtos mais acessados. Acesse a página do Lucky Orange para entender melhor como a ferramentas funciona.

20. Buffer

Embora n√£o esteja diretamente ligado aos processos de ecommerce, um gerenciador de m√≠dias sociais √© ideal para divulgar novos itens e promo√ß√Ķes de sua loja virtual. Entre os melhores dispon√≠veis no mercado, o Buffer √© um dos mais simples e efetivos.

Possuindo compatibilidade com Facebook, Twitter e Instagram, ele permite agendar seus posts em cada rede social, permitindo inclusive distribuir um post em cada uma delas, caso a publicação respeite as regras de cada uma. Clique no link para saber como usar o Buffer.

Para conhecer mais sobre redes sociais e ecommerce, n√£o saia sem conferir esses artigos:

Qual combinação de ferramentas para ecommerce usa no dia a dia

Ap√≥s nossas recomenda√ß√Ķes, estendemos a pergunta principal desse texto a voc√™s: qual combina√ß√£o de ferramentas para ecommerce √© sua predileta? Gostaria de recomendar alguma outra de sua prefer√™ncia?

Comente abaixo e acesse o AppTuts para saber mais sobre ecommerce, redes sociais e aplicativos móveis!

Quais s√£o os t√≥picos relacionados ao seu nicho que geram mais intera√ß√£o com o p√ļblico? Quais s√£o as marcas do seu setor que t√™m a voz mais alta nas redes sociais?

Analisar a atividade de seus concorrentes nas redes sociais permitirá que você veja detalhadamente o que eles estão fazendo para avaliar suas estratégias e determinar seus pontos fortes e fracos.

Para entender seus concorrentes e saber o que eles est√£o fazendo no social, voc√™ precisar√° saber quem eles s√£o, reunir informa√ß√Ķes sobre eles e dividir esses dados em algo que voc√™ possa entender.

Embora você possa contratar serviços de análise e marketing em redes sociais, existem quatro ferramentas que o ajudarão a fazer isso por conta própria.

Dê uma olhada:

LikeAlyzer

Este aplicativo executa uma verificação rápida do estado geral de qualquer página do Facebook, sem sequer exigir a conexão com a rede social.

O aplicativo atribui a cada página uma pontuação de 1 a 100 pontos, com base em seu próprio sistema de pontuação, bem como métricas relacionadas ao crescimento, a taxa de engajamento e os valores de PTAT (People Talking About This). Cada métrica é acompanhada por uma marca de seleção que indica se o valor é forte ou fraco.

Como uma caracter√≠stica adicional, o LikeAlyzer analisa outros elementos da p√°gina, como a taxa de resposta de seus seguidores e o hor√°rio de mais visitas, fazendo desta uma excelente ferramenta para compara√ß√Ķes entre diferentes concorrentes.

Twitonomy

Esta √© uma aplica√ß√£o poderosa que permite, com sua vers√£o gratuita, uma an√°lise abrangente de perfis no Twitter, gerando m√©tricas como a m√©dia de tweets por dia, n√ļmero total de retweets, hashtags, favoritos, men√ß√Ķes, respostas, n√ļmero de tweets contendo links e at√© mesmo um breakdown de usu√°rios e seguidores mais ativos ou freq√ľentes.

A maior vantagem da Twitonomy √© como mostra de forma clara, concisa e eficiente todas as informa√ß√Ķes necess√°rias para avaliar rapidamente a estrat√©gia de redes sociais de uma conta espec√≠fica.

Com a conta premium, os benef√≠cios s√£o multiplicados, permitindo que voc√™ mesmo baixe todos os tweets de qualquer conta em um per√≠odo de tempo designado, o que √© muito √ļtil se desejar personalizar sua an√°lise de dados.

Fanpage Karma

Embora a força desta aplicação resida principalmente na análise de contas do Facebook, o Fanpage Karma também analisa as contas do Twitter, Google+, Instagram, Youtube e Pinterest.

A vers√£o gratuita oferece uma an√°lise detalhada de 90 dias para uma p√°gina e um painel comparativo para qualquer n√ļmero de concorrentes e a possibilidade de subscrever alertas e relat√≥rios semanais, bem como analisar m√©tricas, como crescimento, taxa de engajamento da audi√™ncia, conte√ļdo mais utilizado fontes, palavras-chave, tipo de publica√ß√Ķes, n√ļmero de postagens por dia, dura√ß√£o m√©dia de postagens, seguidores e muito mais.

Tudo em modo gráfico para que você possa avaliar de forma rápida e visual o comportamento da rede social de seus concorrentes e para poder ajustar sua estratégia.

Klear

Você precisa descobrir quem são os influenciadores mais importantes do seu setor de mercado? Então, você precisa começar a usar o Klear: esta aplicação permitirá pesquisar influenciadores de acordo com sua atividade ou localização, permitindo que você analise o comportamento de seus perfis em termos de capacidade de resposta, perfis com interação aumentada, níveis de atividade etc.

Outro importante função é a capacidade de segregar demografia de acordo com a idade, localização, gênero e interesses, embora com uma conta gratuita este recurso seja de uso limitado.

O painel anal√≠tico da Klear √© muito visual e f√°cil de ler, e ferramentas de an√°lise de seguidores ir√£o ajud√°-lo a avaliar n√£o s√≥ o tamanho, mas tamb√©m a qualidade do p√ļblico que cada perfil consegue.

Agora que você já está equipado com ferramentas sólidas para avaliar o comportamento de seus concorrentes através das redes sociais, você pode usar esses recursos para orientar sua própria estratégia social de forma efetiva, ajudando seu negócio a se destacar contra seus adversários aos olhos de seus clientes.

Para cuidar de campanhas de e-mail, é preciso tempo. E este é, provavelmente, um dos principais desafios enfrentados pelos profissionais, especialmente os empreendedores que têm negócios inteiros para gerir.

Assim, como otimizar seu tempo para envios mais rápidos e eficazes? Através deste post, vamos rever algumas técnicas organizacionais que ajudarão você a economizar tempo em cada etapa da criação de seus e-mails.

Tenha um planejamento

A primeira coisa a fazer antes mesmo da criação da sua mensagem é configurar um cronograma de envios com antecedência. Defina as próximas datas de disparo e tópicos que você irá abordar em seus e-mails para não tem que pensar nisso quando criá-los.

Você vai ganhar organização estratégica de comunicação, definindo bases específicas de marketing de acordo com sua atividade, calendário promocional e festividades. Isto irá permitir-lhe poupar tempo em muitos níveis.

Prepare um template de e-mail por tipo de campanha

Obviamente, a maneira mais conveniente para poupar tempo ao criar seu e-mail √© preparar templates. Tome um ou dois dias para pensar sobre uma estrutura e um desenho pr√© definido para cada tipo de campanha de e-mail que voc√™ enviar: newsletter, e-mail comercial, an√ļncios, ofertas promocionais…

Com um editor drag & drop você pode facilmente criar templates de newsletter pré definidos que pode então personalizar para cada envio com base em temas que irá abordar.

Com uma paleta de templates personalizados disponíveis, você vai ganhar um tempo considerável cada vez que criar uma campanha.

Use um editor drag & drop

Os editores de e-mails s√£o mais f√°ceis do que nunca de usar. A tecnologia de arrastar e soltar existe na maioria das solu√ß√Ķes de e-mail marketing profissionais para compor uma newsletter com apenas alguns cliques de dist√Ęncia. √Č uma ferramenta baseada em um m√©todo simples: mover blocos de conte√ļdo dentro de um molde com um simples movimento do mouse, posicionando-os onde desejar.

Esta é, obviamente, uma solução muito mais rápida e acessível do que usar um software padrão de HTML/CSS que requer habilidades mais especializadas na codificação.

Bibliotecas de imagens

No processo criativo, podemos ser confrontados com o problema da est√©tica geral da mensagem. Se procurar fotos e ilustra√ß√Ķes na rede pode ser um desperd√≠cio de tempo, opte por solu√ß√Ķes que integram diretamente um banco de imagens gr√°tis.

Isto vai poupar tempo valioso atrav√©s da realiza√ß√£o de uma simples busca por palavra-chave dentro do seu software e ir√° remover muitas etapas desnecess√°rias (abrir o navegador, pesquisar no Google, encontrar uma imagem royalty free, abrir a imagem, salvar, importar para o software…).

Importe automaticamente o seu conte√ļdo em uma newsletter via WordPress

Alguns softwares de e-mail marketing profissional podem importar artigos do seu blog WordPress diretamente em sua newsletter. Basta um módulo de sincronização integrado à solução.

Estes m√≥dulos s√£o extremamente convenientes para blogueiros e empresas com um blog, porque eles permitem que voc√™ importe em um clique os √ļltimos artigos criados em WordPress para um template de newsletter.

São então integrados o título, a imagem principal e o início do texto do artigo, sem qualquer esforço adicional.

Se a sua solu√ß√£o de e-mail marketing n√£o possui um sistema desse tipo, saiba que existem solu√ß√Ķes para blogueiros para criar newsletters no WordPress e envi√°-los automaticamente quando uma s√©rie de artigos forem criados.

Crie formul√°rios para importar diretamente seus destinat√°rios

A importação de contatos em sua solução de e-mail marketing pode ser uma etapa tediosa, especialmente quando se trata de fazê-lo manualmente ou se você não tem a capacidade de automatizar esse processo.

Para economizar tempo, use uma ferramenta profissional de e-mail marketing que permita a criação de formulários. Estes estão ligados à listas de contatos e sincronizados em tempo real com o seu software.

Assim, você deixa seus visitantes se inscreverem em seu formulário, e você encontra diretamente em uma lista de contatos personalizada os dados de cada um.

Esta é provavelmente a maneira mais rápida e mais fácil de gerenciar por exemplo, sua lista de assinantes para sua newsletter ou obter RSVPs para um evento que pretende promover.

Use uma ferramenta de pré-visualização

Como garantir que sua mensagem ser√° exibida corretamente em todas as caixas de entrada? Para n√£o enviar testes para endere√ßos de e-mails incont√°veis ‚Äč‚Äče verificar um por um o  processamento em cada webmail ou software, use uma ferramenta de visualiza√ß√£o!

Algumas empresas oferecem no software de e-mail marketing uma ferramenta de visualização nas principais caixas de entrada do mercado. Então você não perde tempo enviando testes para todos os seus colegas, ou criando várias contas de e-mail e webmail. Conveniente, não é?

Com todas essas dicas, você deve gastar menos tempo ao criar suas campanhas para que você possa se concentrar em outros aspectos do seu negócio.

Integrando o Mautic ao SparkPost plataforma de envio de e-mail (e até 100 mil e-mails por mês não tem custo)

Se você já navegou em como fazer automação de marketing pela Parte I e Parte II deste post, já conheceu o potencial do Mautic e também já o instalou em um servidor.

Agora, vamos explicar como integrar o SparkPost ao Mutic, e ganhar grátis 100 mil envio de e-mails por mês (agora com no máximo 5.000 por dia).

Muito bom para ser verdade, né ?

Pois é, é verdade, eu testei e estou escrevendo este tutorial para lhe explicar como integrar o SparkPost a uma instalação do Mautic já feita e atualizada.

Sim, atualizada, porque saíram updates do Mautic desde o artigo anterior.

Bom, chega de papo e vamos para o que interessa: Integrar o Mautic ao Sparkpost.

Partindo do princípio que você já instalou o Mautic, siga os passos abaixo:

A)  Crie um e-mail postmaster@seudom√≠nio.com.br ou abuse@seudom√≠nio.com.br, vai ser √ļtil na parte de cadastro.

B) Acesse o site https://www.sparkpost.com/ e v√° ao menu no canto superior direito e clique em TRY FREE

 

C) Preencha os campos solicitados e crie sua conta:

D) Agora, coloque seu domíno no campo solicitado, e eles vão enviar um email para postmaster@seudomínio.com.br ou abuse@seudomínio.com.br, que você criou no primeiro ítem. Você pode escolher NOT RIGHT NOW, mas não recomendo. Faça já e tire essa pendência da sua frente!

 

E) Depois de confirmar o e-mail recebido, você vai encontrar a tela abaixo. Clique em Send via SMTP.


F) Ap√≥s confirmar, voc√™ vai receber uma tela igual a tela abaixo. √Č muito importante que voc√™ anote os dados, principalmente do Password, pois voc√™ nunca mais vai v√™-lo. Depois, clique no canto superior direito em GO TO DASHBORAD

 

G) O próximo passo é clicar na lateral esquerda em ACCOUNT e depois em SENDING DOMAINS. Aí clique em DKIM Records, igual na imagem abaixo:

 

H) Depois disso, aparecer√£o umas informa√ß√Ķes abaixo que devem ser inclu√≠das em seu servidor para confirmar, igual da imagem abaixo:

 

I) Com essas informa√ß√Ķes, voc√™s t√™m de incluir esses dados no seu servidor. Como eu uso CloudFlare, incluo isso direto, como na tela abaixo:

 

J) Depois, só confirmar e aí vai aparecer assim, igual na imagem abaixo. Pode ser rápido ou demorado, depende da sua hospedagem.

 

K) Depois disso, precisa confirmar seu Bounce Domain. Clique em Account, depois em BOUNCE DOMAINS e ADD DOMAIN como na imagem abaixo:

 

L) Ap√≥s clicar e colocar seu dom√≠nio, vai aparecer uma tela como na tela abaixo, com algumas informa√ß√Ķes.

 

M) Essas informa√ß√Ķes voc√™ vai ter de incluir na sua hospedagem, e no meu caso, no CloudFlare, como na tela abaixo:

 

N) Após incluir esses dados na sua hospedagem e clicar em Test, vai aparecer como Verificado assim na sua tela:

 

O) Agora, com tudo confirmado, vamos à configuração do Mautic. Após acessar o Mautic, clique no canto superior direito como na imagem abaixo e depois em configuração (Meu Mautic está em português, mas o ícone do lado do texto é o mesmo em qualquer linguagem).

 

P) Ap√≥s isso, clicar em Configura√ß√Ķes de e-mail:

 

Q) Ap√≥s abrir, clique em ‚ÄúServi√ßo para envio de e-mail‚ÄĚ, e ap√≥s isso selecionar Sparkpost, e em Chave de API coloque seu c√≥digo do Sparkport (sim, aquele c√≥digo gigantesco..rsrs), como indica a foto abaixo:

 

R) Depois disso, como na imagem abaixo, clique em Testar Conex√£o, depois enviar Email de Teste e… Voil√†, dever√° funcionar tudo OK!

A partir de agora, seu Mautic deve estar capacitado a enviar gratuitamente 100 mil e-mails mensais, com um limite de 5 mil e-mails di√°rios via SparkPost.

Espero que tenham aproveitado esse tutorial e que ele seja √ļtil a voc√™s.

No pr√≥ximo e √ļltimo post desta s√©rie, ensinaremos voc√™ a fazer sua primeira campanha completa com o Mautic.

Qualquer d√ļvida, s√≥ colocar aqui abaixo no post.

Até o próximo post!

O Instagram est√° crescendo cada vez mais no pa√≠s e alcan√ßando resultados significativos para neg√≥cios de diversos segmentos. No fim de 2015, a rede social contabilizou 29 milh√Ķes de usu√°rios ativos por m√™s s√≥ no Brasil, s√£o 7,25% dos 400 milh√Ķes de usu√°rios no mundo todo!

N√£o √© √† toa que muitas empresas, principalmente as que trabalham diretamente com vendas pela internet, est√£o apostando na rede¬†social como um forte canal de divulga√ß√£o e at√© mesmo de relacionamento com o p√ļblico-alvo.

Veja empresas de e-commerce que utilizam a rede social:

O Instagram funciona para e-commerce?

O aplicativo deixou de ser apenas entretenimento entre os jovens e passou a ser ferramenta de trabalho para muitos profissionais. Desde o segundo semestre¬†de 2015, quando lan√ßou sua plataforma para an√ļncios, j√° ultrapassou a marca de 200 mil anunciantes.

Com um p√ļblico cada vez mais fiel e com a possibilidade de segment√°-lo, os pequenos empreendedores encontraram uma nova forma de fazer neg√≥cio sem sair da internet. Para que o Instagram funcione de maneira efetiva na sua estrat√©gia de vendas, primeiramente √© necess√°rio estar atento a alguns detalhes simples, como por exemplo, manter o perfil atualizado, dar prefer√™ncia para fotos produzidas pela sua
marca e buscar meios de envolver a sua audiência na história que você deseja contar através das fotografias.

Para turbinar a sua conta e ter resultados cada vez mais expressivos, separamos 5 ferramentas que ir√£o alavancar o seu neg√≥cio na internet e fortalecer a sua imagem perante o seu p√ļblico utilizando o aplicativo.

Instarocket

O Instarocket √© um gerenciador de contas completo e de f√°cil utiliza√ß√£o. Atrav√©s dele √© poss√≠vel agendar publica√ß√Ķes, conquistar at√© 5 mil seguidores qualificados por m√™s e interagir com eles, acompanhar e analisar o desempenho do seu perfil atrav√©s de um painel de controle e automatizar todas as suas a√ß√Ķes por tempo integral.

Basta configurar a sua conta no Instarocket e deixar que ele dê vida ao seu perfil. Além da facilidade em utilizar todos os recursos, não é necessário fazer nenhum tipo de download, sendo possível acessar a plataforma através de smartphone, tablet ou PC.

Acesso à ferramenta: Instarocket

Instaby

O Instagram é um poderoso aliado para o e-commerce, porém possui alguns recursos limitados que podem dificultar a venda final. A principal função do Instaby é justamente converter vendas pelo Instagram. Com ele, é possível publicar seus produtos e apresentá-los para os seus seguidores com imagens clicáveis, fazendo de sua página uma galeria direcionada para a venda, sem que o seu cliente tenha que acessar o seu site e procurar pelo produto desejado novamente para realizar a compra.

A plataforma encurta o caminho entre a loja e o comprador, facilitando o processo de transformar o seguidor em cliente real. Pode ser acessada por qualquer dispositivo via login, sem a necessidade de download.

Acesso à ferramenta: Instaby

Overquick

O aplicativo Overquick oferece diversas possibilidades para inserir textos nas fotos e dar destaque aos produtos em quest√£o. S√£o diversas fontes e formatos para tornar as suas publica√ß√Ķes mais atraentes para os seus seguidores. Com ele tamb√©m √© poss√≠vel fazer montagens, unindo mais de uma imagem em uma √ļnica publica√ß√£o.

Dessa forma, voc√™ poder√° explorar diversos √Ęngulo do produto de uma √ļnica vez, fortalecendo ainda mais as caracter√≠sticas relevantes para fechar a venda. O aplicativo √© gratuito e est√° dispon√≠vel apenas para iOS.

Acesso à ferramenta: Overquick

Repost

Para quem sente falta da fun√ß√£o compartilhar no Instagram, o aplicativo Repost poder√° suprir essa aus√™ncia muito bem. Com ele, √© poss√≠vel repostar publica√ß√Ķes relevantes para o seu p√ļblico, mas que foram feitas por outros perfis, sem deixar de dar os devidos cr√©ditos para a postagem original.

Ou também, compartilhar com a sua audiência o que outras pessoas estão falando da sua marca, intensificando ainda mais a percepção que você deseja causar em seus seguidores. Esse aplicativo também é gratuito e está disponível para iOS e Android.

Acesso à ferramenta: Repost

Flipagram

Para finalizar a sele√ß√£o de ferramentas √ļteis para turbinar o seu Instagram e aumentar suas vendas atrav√©s dele, dou destaque tamb√©m para o aplicativo Flipagram. Ele funciona como um editor de v√≠deo simples, perfeito para unir suas melhores fotos com boas trilhas sonoras.

Atrav√©s dele, √© poss√≠vel apresentar suas pe√ßas por meio de pequenas apresenta√ß√Ķes, explorando novos formatos para real√ßar seus produtos e envolver os seus seguidores com a sua marca. O aplicativo oferece vers√£o gratuita e paga e est√° dispon√≠vel para iOS, Android, Windows Phone e PC.

Acesso à ferramenta: Flipagram

Guia pr√°tico do Instagram para lojas virtuais

Sou um curioso por natureza e adoro pesquisar novas ferramentas que possam otimizar processos e tarefas relacionados à gestão de uma loja virtual (ou qualquer outro negócio online) e coincidentemente, este é um dos assuntos mais requisitados pelos meus alunos e clientes. Diante disso reservei este espaço para listar algumas das principais ferramentas que eu experimento, utilizo e recomendo.

√Č uma bela lista, s√£o mais de 60. 65 at√© o momento¬†para ser exato!

Espero que elas também possam ajudá-los como ajudam a mim no meu negócio e com meus clientes. Não esqueça de salvar o endereço desta página nos favoritos e retornar sempre para verificar que se há alguma novidade ou basta se cadastrar no final deste artigo que sempre que houver uma novidade, farei questão de te avisar.

Vale ressaltar que para entrar nesta lista, as ferramentas deverão seguir alguns critérios básicos como:

‚Äʬ†Relev√Ęncia
‚Äʬ†Facilidade de Uso
‚Äʬ†
Custo x Benefício

tit1

Google Analytics
Gratuita e bem completa, o Google Analytics é referência no mercado quando se trata de métricas para seu website ou loja virtual.

Google Analytics Mobile
Acompanhe as métricas do seu Google Analytics em seu celular.

Gecko Board
Excelente ferramenta de dashboard.¬†Integra m√ļltiplas origens de dados em um painel √ļnico, com interface elegante e de f√°cil leitura. A vers√£o mobile √© t√£o boa quanto a desktop.

Mixpanel
Acompanhe as a√ß√Ķes/eventos de seus visitantes em seu site. Veja a jornada dos seus clientes dentro de seu funil de convers√£o.

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Mailchimp
Excelente ferramenta de e-mail marketing. Interface intuitiva, templates (modelos) de ótima qualidade e funcionalidades avançadas fazem do Maichimp uma das minhas ferramentas preferidas.

Active Campaign
Uma ferramenta de e-maill marketing focada na automa√ß√£o. F√°cil interface para criar processos automatizados complexos. √Č a ferramenta que uso em minha empresa para fazer e-mail marketing e automa√ß√£o em marketing.

Mail Tester
Uma boa ferramenta para avaliar a qualidade de sua peça de e-mail. Saiba se ela está dentro das boas práticas ou se ela irá para a caixa de spam de seus remetentes.

E-mail Hunter
Uma das melhores ferramentas para descobrir o e-mail de uma determinada pessoa.

E-mail Generator
Mais uma ferramenta para descobrir o e-mail de uma pessoa na internet. Ela gera m√ļltiplas sugest√Ķes (as vezes mais de 50) para depois serem testados por outras ferramentas, como a Sideckick da Hubspot. Neste webinar eu ensino como uso este tipo de ferramenta.

CartStack
Ferramenta para recuperar carrinhos abandonados. F√°cil de ativar, gerando √≥timos resultados. Em meus clientes vejo um aumento de 5% a 10% ao ativar este tipo de ferramenta. Fundamental para todas opera√ß√Ķes de e-commerce.

captura-de-emails

SumoMe
Além de heatmaps o SumoMe também é uma simples e poderosa ferramenta para capturar mais e-mails em seu site. Pop-ups, welcome mats e widgets são só algumas possibilidades. Recomendo.

GetSite Control
Ferramenta de pop-ups de chegada e saída. Uma das mais acessíveis e flexíveis do mercado. Você pode ver um exemplo prático nesta página aqui, ao movimentar o mouse para fora do navegador. Um pop-up de saída.

WisePops
Mais uma ferramenta de pop-ups.

PopUp Domination
Mais uma!

Hello Bar
Barra de captura, pop-ups de captura entre outras formas de obter o email de seu visitante.

Bounce Exchange
Uma das ferramentas de captura mais caras do mercado. Não é barata, mas vale cada centavo.

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Google Page Speed Insights
Ferramenta de Google para avaliar não só a velocidade de carregamento de seu site, mas também como melhorar o seu site para ser mais rápido. Não se esqueça, o Google adora sites rápidos!

Google Webmaster Tools
Monitore o resultado de seu site na pesquisa do Google e encontre possíveis erros em seu site que possam estar impactando nos resultados do Google.

SEO Analyzer
Ferramenta para testar sites do ótimo Neil Patel. Compare a performance das estratégias de SEO de seu site com seus concorrentes.

SEMrush
Referência no mercado para análise de SEO e SEM. Uma das mais completas ferramentas para esta finalidade. Recomendo e tenho orgulho em dizer que eles apoiam formalmente minhas iniciativas como meu curso.

MOZ Bar
Plugin do Chrome e Firefox que mostra de uma maneira fácil e simples os indicadores de DA (domain authority) e PA (page authority) dos sites que visita.

OpenSEO Stats
Plugin do Chrome para visualizar diretamente em seu browser informa√ß√Ķes de SEO e perfomance do site visitado no momento.

Planejador de Palavras Chave do Google
Descubra o volume de buscas mensal de qualquer palavra chave no Google.

SEO Monitor
Monitore a posição das suas palavras chave mais importantes no Google.

21

Google Adwords
Plataforma de publicidade oficial do Google. Pesquise as palavras chave mais relevantes para seu negócio e monte sua campanha se posicionando da melhor maneira nos resultados de busca.

Facebook Ads
Plataforma de publicidade oficial do Facebook. Crie sua pe√ßa, segmente seu p√ļblico alvo e crie suas campanhas de an√ļncios na maior rede social do mundo.

Google Trends
Ferramenta de pesquisa de tendências de busca do Google. Importante para verificar se as palavras chave que utiliza estão com buscas crescentes ou decrescentes.

Criteo
Plataforma de an√ļncios PPC com foco em retargeting din√Ęmico. As campanhas de display¬†feitas usando a plataforma¬†Criteo s√£o¬†bastante eficientes gerando¬†alto ROI.

26

Typeform
Minha ferramenta de pesquisas e formul√°rios¬†preferida. Possibilita a cria√ß√£o de formul√°rio de pesquisa belissimos e amig√°veis em dispositivos m√≥veis. Quer ver um exemplo? Clique aqui ūüėČ

Survey Monkey
Mais uma boa ferramenta para criação de formulários e pesquisas gratuitas. Eu a usava antes de conhecer o Typeform acima.

Google Forms
Plataforma de pesquisas e formulários do Google. 100% gratuita é uma das mais usadas no mercado.

30

Dropbox
Uma das maneiras mais simples de salvar e compartilhar arquivos na nuvem. Indispens√°vel.

Sidekick para Gmail
Saiba se seus e-mails foram abertos e os links clicados. Muito √ļtil para assuntos mais sens√≠veis ou para quem trabalha com vendas. Aqui eu ensino como eu uso em meus neg√≥cios.

Boomerang para Gmail
Mais um plugin indispensável para Gmail. Ele possibilita o agendamento de mensagens além de reenviar o email caso o remetente não o tenha aberto ou clicado. Nesse webinar eu ensino como usar.

Asana
Plataforma de gest√£o colaborativa de tarefas e projetos. Indicada para projetos com equipes remotas.

Trello
Mais uma ótima ferramenta para gerenciar tarefas e projetos. Concorre diretamente com o Asana no coração dos gestores de equipes.

Google Calendar
Ferramenta de calend√°rio do Google. Nada como um bom calend√°rio para ajudar em seu planejamento de suas campanhas.

Gantter
Plataforma gratuita baseada no formato Gantt de cronograma de tarefas.

Feedly
Leitor RSS e agregador de conte√ļdo para leitura posterior. Na verdade eu tenho saudades do finado Google Reader ūüôĀ

Pocket
Minha escolha como¬†ferramenta para salvar links e agregar conte√ļdo. A sua extens√£o para Chrome torna¬†o processo de salvar e organizar¬†conte√ļdo r√°pido e f√°cil.

Hubsport CRM
CRM gratuito da Hubspot. O uso para para gerenciar meu funil de vendas e ajudar no relacionamento com meus clientes. Não é o mais completo e complexo, mas me atende perfeitamente.

Buffer
Ferramenta para agendar suas publica√ß√Ķes as redes sociais. Fa√ßa seu planejamento mensal e deixe suas publica√ß√Ķes agendadas. Ganhe tempo e otimize o gerenciamento de suas redes sociais.

OneTab
Se voc√™ √©¬†como eu que deixa diversas abas de seu navegador abertas prejudicando a performance de seu computador e sua produtividade, esta ferramenta √© para voc√™. Ela fecha todas as abas abertas e consolida tudo como uma lista de links em uma aba √ļnica. R√°pido e pr√°tico.

42

Pluga.co
Uma das poucas ferramentas brasileiras desta lista a Pluga √© uma √≥tima solu√ß√£o para integrar m√ļltiplas ferramenta sem a necessidade de programa√ß√£o. At√© escrevi um artigo bem interessante sobre o assunto que eles publicaram em seu blog.

IFTTT
Ferramenta pioneira que popularizou¬†as plataformas de integra√ß√£o. Integra dezenas de ferramentas, plataformas e redes sociais. √ďtima para automatizar posts, salvar imagens publicadas nas redes sociais, buscar assuntos nas redes sociais¬†entre outras in√ļmeras possibilidades.

Zapier
Uma das plataformas de integra√ß√£o mais completas do mercado. Utilizo para integrar diversos sistemas que uso. Com ele integro meu CRM a minha plataforma de email corporativo, minhas pesquisas de opini√£o com minha ferramenta de email marketing entre outras integra√ß√Ķes.

46

Crazy Egg
√ďtima ferramenta para analisar a navega√ß√£o dos visitantes em seu site na forma de heatmaps,¬†clickmaps e scrollmaps.

Shoppimon
Ferramenta exclusiva para as lojas virtuais Magento. Ela pode gravar as sess√Ķes¬†em seu site para posterior an√°lise. Voc√™ ver√° o que o seu visitante viu ao acessar seu site.

Hotjar
Sou f√£ do Hotjar. Uma √≥tima ferramenta para entender como seus visitantes interagem com o seu site. Grava√ß√£o de sess√Ķes, heatmaps, clickmaps al√©m de analisar a convers√£o de seu funil de vendas. Uso e recomendo.

SumoMe
Heatmaps, clicksmaps e scrollmaps gratuitos para seu site, o que mais você poderia querer?

51

Pingdom
Ferramenta para monitorar o uptime e a integridade de seu site. Com ela você poderá criar rotinas de monitoramento, como navegar no seu site, realizar uma busca ou fazer uma compra. Se algo der errado, o Pingdom te avisa.

Shoppimon
Que tal ter um rob√ī tomando conta de sua loja Magento? √Č isso que o Shoppimon faz. Esse rob√ī simula diversas a√ß√Ķes no seu e-commerce como visitar um produto, colocar no carrinho e realizar uma compra. Se algo de errado acontecer ele tira uma foto do erro e te manda por email. Indispens√°vel para quem tem e-commerce Magento.

Status Cake
Monitore o uptime de seu site e seja avisado quando ele sair do ar ou ficar lento demais. A versão gratuita é bem completa.

54

Iconfinder
Ache aqui aquele ícone gratuito que você precisa para o seu projeto.

Canva
Uma das minhas ferramentas preferidas desta lista. Uso regularmente para produzir imagens rápidas e infográficos de alta qualidade para compartilhar nas redes sociais. Alguns exemplos de como eu uso aqui.

ColorZilla
Extens√£o do Chrome para descobrir a cor de qualquer elemento de um website. (color picker)

58

SocialMiner
Ferramenta que transforma dados de navega√ß√£o e perfis sociais em a√ß√Ķes personalizadas¬†via notifica√ß√Ķes do Facebook.

Chaordic
Plataforma de recomenda√ß√£o e¬†personaliza√ß√£o de conte√ļdo e campanhas de forma automatizada e altamente eficiente. Ajuda a oferecer o produto certo para cada consumidor.

Neemu
Plataforma de otimização de busca, personalização e recomendação de produtos.

62

BuzzSumo
Ferramenta de busca de acordo com o n√≠vel de intera√ß√£o do conte√ļdo e identifica√ß√£o de influenciadores. Indispens√°vel para quem trabalha com inbound e produ√ß√£o¬†de conte√ļdo. Uso regularmente pesquisas ideias de conte√ļdo e encontrar influenciadores. Aqui voc√™ pode ver como eu as uso.

Canva
Já citado nesta lista é uma ótima ferramenta para produção de imagens rápidas e de alta qualidade.

Google Hangout
Ferramenta gratuita de transmissão de vídeos do Google. Indicada para transmissão de webinars. Aqui você pode ver um exemplo de uso.

WebinarJam
Plataforma para automatizar a produção, publicação e distribuição de um webinar.

landing-pages

Instapage
Plataforma de produção de landing pages. Minha ferramenta preferida para esta tarefa.

Unbounce
Uma outra ótima alternativa para criação de landing pages.


Texto publicado anteriormente no RaphaelLassance.com.br.

Growth Hacking para E-commerce

O com√©rcio eletr√īnico est√° sendo uma op√ß√£o para lojistas fugirem da crise, por isso cada vez mais pessoas pensam em montar uma loja virtual, para que essa ideia se torne realidade e saia do papel, hoje vou apresentar algumas dicas b√°sicas para come√ßar seu neg√≥cio online.

De in√≠cio voc√™ precisa entender o que √© b√°sico e a import√Ęncia de cada coisa, para n√£o demandar tempo demais em apenas um assunto. Neste artigo vou falar de 5 ferramentas para quem est√° montando sua primeira loja virtual, se voc√™ j√° tem uma loja, pode acompanhar o texto para ver se voc√™ est√° fazendo isso mesmo, ou se algo acabou ficando para tr√°s.

A primeira coisa que precisamos entender é que lojas virtuais não são lojas físicas, na internet está todo mundo no mesmo lugar, então não existe o melhor ponto comercial, todas as lojas estão no mesmo lugar o caminho é o mesmo.

Localização não será um dos seus diferenciais, assim como ter muitos conhecidos não vai fazer tanta diferença. Não adianta vários amigos homens, se a sua loja vende bijuterias eles nunca vão ser seus clientes assíduos, a parte boa é que eles continuam sendo seus amigos.

Hora de botar a mão na massa, antes de iniciar com as 5 ferramentas quero te ajudar a escolher o seu nicho de mercado. Criei uma teoria para facilitar essa escolha, basicamente você precisa encontrar o ponto comum entre algo que tenha demanda, ou seja, que existam pessoas querendo comprar.

Algo que você goste/seja apaixonado, se não ao longo do tempo você será vencido pelo stress e por algo que dê dinheiro, porque você precisa pagar as contas para continuar na internet. Exatamente como mostrar no gráfico abaixo.

1- Produto Estrela

A primeira ferramenta para montar uma loja virtual, não é exatamente uma ferramenta, é um produto. Mas aqui eu quero que você entenda como usar esse produto como estratégia para conquistar seus clientes. Produto estrela é um produto com melhor valor do mercado, lembrando que preço e valor são coisas diferentes.

Você precisa ter um produto que não valha a pena comprar de nenhum outro site da internet além do seu. Assim você vai ganhar clientes, depois é só trabalhar para que esses clientes voltem. Não estou dizendo que a sua loja precisa ter apenas um produto, mas precisa de um produto estrela.

demanda-paixao-lucro

2- Plataforma

A plataforma não é mais importante do que nenhuma estratégia de vendas, não adianta ter a plataforma mais cara do mercado se você vende a mesma coisa que todo mundo, se você não tiver algum diferencial.

Mas claro que você precisa ter uma plataforma que te ajude a vender, um checkout simples, recuperação de carrinho, versão mobile, layout. Estude as necessidades específicas do tipo de produto que você vai vender e verifique se a plataforma atende todas as necessidades.

3- Chat

O atendimento de uma loja virtual √© MUITO importante e ter um chat para atendimento faz com que os clientes se sintam seguros, antes de realizar a compra eles podem dar um oi e tirar d√ļvidas r√°pidas.

E isso vai ser suficiente para o cliente ver que realmente existem pessoas por trás dessa loja e que ele pode comprar. No vídeo abaixo eu mostro 3 ferramentas gratuitas e explico como você pode fazer para usá-las.

4- E-mail marketing

Outra forma de se comunicar com seu cliente é por e-mail, lembre seu cliente que sua loja virtual existe, envie e-mails, mas não envie spam. Faça listas segmentadas para cada tipo de cliente. Use esse canal de comunicação para chamar o cliente até a sua loja virtual e não para afastá-lo.

N√£o envie e-mails todos os dias para todo mundo, se vende shampoos, separe sua base entre pessoas louras, morenas, ruivas, cabelo afro… E quando tiver alguma promo√ß√£o envie apenas para esse tipo de cliente, n√£o envie e-mail de shampoos pra cabelos cacheados para quem tem cabelo liso. Mais sobre e-mail marketing.

5- SEO

Para ajudar sua loja a ser encontrada na internet, use o SEO a seu favor, quanto mais bem posicionada sua página estiver, mais chances de você vender. Cuidado com empresas que oferecem milagres prometendo deixar sua loja bem posicionada, antes de contratar qualquer tipo de serviço, entenda melhor sobre o assunto, assim você pode saber se o que está sendo feito realmente vai dar o resultado.

E não espere ter 10 pedidos por dia contando apenas com as visitas do Google, elas são importantes, mas você precisa ser encontrado de outras formas também.


Sim, as dicas est√£o super resumidas, minha ideia era dar um norte para quem est√° come√ßando. N√£o adianta montar uma loja virtual se voc√™ n√£o se preocupar como ela vai ser encontrada, ou como voc√™ vai atender seus clientes. Tenho um artigo onde falo detalhadamente de todas as partes do processo de como montar uma loja virtual, voc√™ pode ler este artigo para tirar suas poss√≠veis d√ļvidas.

Espero que eu tenha conseguido te ajudar a direcionar suas ideias e seus esfor√ßos nessa tarefa de montar uma loja virtual. O objetivo √© ajudar micros e pequenos empreendedores do com√©rcio eletr√īnico como √© simples vender.

E uma frase que eu sempre digo: não tenha vergonha de ser pequeno, todas as lojas começam pequenas. Ou você acha que a Netshoes começou desse tamanho que ela é hoje?

Montar uma loja virtual é uma caminhada longa, assim como uma loja física é um processo a longo prazo, mas só pelo fato de você estar lendo este texto significa que você está pesquisando o assunto e indo atrás de conhecimento. Então você tem grandes chances de se tornar um e-lojista bem sucedido.

Boas vendas!

Para uma boa estrat√©gia de marketing digital √© indispens√°vel que o seu e-commerce esteja presente nas redes sociais certas e crie conte√ļdo relevante para o seu p√ļblico. Mas convenhamos, o trabalho de atualizar constantemente (e manualmente) as redes sociais do seu neg√≥cio pode ser cansativo.

Por isso, listamos 6 ferramentas para agendar postagens nas redes sociais que vai facilitar a sua vida! Confira:

Hootsuite

Hootsuite é uma ferramenta gratuita que funciona totalmente na nuvem! Ela é integrada com diversas redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, entre outras) e é uma das mais famosas. Apesar de o seu plano gratuito permitir no máximo 3 redes sociais, ainda assim é uma excelente ferramenta.

Na versão paga é possível acompanhar o analytics das suas postagens, criar URLs customizadas e fazer postagens a partir de geo-targeting. Os planos pagos começam em 7 dólares mensais.

Postcron

Postcron é uma das ferramentas mais famosas para agendar postagens no Facebook, Twitter e Google Plus. Ele permite até 10 postagens diárias gratuitas e você também pode assinar planos mensais e anuais com postagens ilimitadas.

O Postcron possui algumas op√ß√Ķes bem legais. Existe uma extens√£o para Google Chrome, que facilita o agendamento e gerenciamento das postagens. Al√©m disso, √© poss√≠vel subir programa√ß√Ķes de postagens em lotes, usando o Excel ou o Google Docs.

Laterbro

O Laterbro √© mais uma ferramenta de agendamento de postagem para Facebook e Twitter. √Č a mais simples dispon√≠vel e, para come√ßar, √© necess√°rio apenas integrar as contas e come√ßar a postar.

No entanto, o design é fraco e as funcionalidades deixam um pouco a desejar.

Buffer

O Buffer é o software preferido de grande parte das empresas que gerenciam suas redes sociais através de ferramentas como essas. Sua versão gratuita permite agendar até 10 postagens em diversas redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Pinterest, etc) e como o Postcron, ele também possui uma extensão para Google Chrome, Firefox e Safari que facilitam a postagem a qualquer momento.

O Buffer tamb√©m possui um app pr√≥prio para iOS e Android, que permite agendar as publica√ß√Ķes diretamente do celular. Al√©m disso, o app mostra quais os posts est√£o tendo as melhores intera√ß√Ķes naquele dia. √Č uma excelente funcionalidade para saber o que faz sucesso entre os seus seguidores.

Algumas redes sociais estão disponíveis apenas para planos pagos (como o Pinterest por exemplo). Os planos pagos começam em 10 dólares.

Postplanner

O Postplanner est√° lado a lado com o Buffer como uma das op√ß√Ķes mais usadas. O grande diferencial dele √© que al√©m de realizar as postagens b√°sicas, o app fornece os principais temas do momento, dividindo-os em 4 categorias:

‚ÄĘ Imagens virais
‚ÄĘ Links de maior sucesso
‚ÄĘ Status geniais
‚ÄĘ Fanpages recomendadas

O Postplanner promete salvar duas horas do seu dia atualizando status em redes sociais. Porém, isso tem um preço: os serviços começam em 29 dólares por mês.

Sprout Social

Deixamos o melhor (e o mais caro) por √ļltimo. O Sprout Social vai al√©m do agendamento de postagens di√°rias. Ele fornece relat√≥rios de desempenho, mostra quantos dos seus clientes foram respondidos, tempo m√©dio de resposta e ainda transforma mensagens em tickets de resposta.

Ele também funciona como uma ferramenta de CRM (gerenciamento de clientes), onde cada novo cliente entra em um funil de CRM dentro da plataforma. Como dissemos, é bem completo! Os planos começar em 99 dólares mensais.

Agora que você já conhece as melhores ferramentas do mercado é a hora de escolher a sua e automatizar as suas redes sociais.

Gostou do nosso artigo? Deixe suas d√ļvidas e coment√°rios! Aproveite para se cadastrar na nossa newsletter e receber tudo que h√° de mais interessante no mundo do e-commerce direto no seu e-mail!

Vou falar rapidamente sobre as ferramentas que você precisa conhecer e utilizar para vender pela internet, mas antes de começar quero dizer para você as ferramentas que NÃO são a parte mais importante para quem quer vender pela internet.

Conheço pessoas que vendem muito pela internet e não gastam praticamente nada com ferramentas (plataforma de loja virtual, e-mail marketing, chat…) e outros que gastaram milhares de reais só com a plataforma e não vendem nada. Por isso, se você não tiver um plano e uma estratégia clara para fazer suas vendas pela internet, as ferramentas não vão te salvar de um naufrágio.

Formas de pagamento

Como faço para receber pelas vendas na internet? A forma como você vai receber pelas vendas que fizer estão ligadas com as formas de pagamento que você for trabalhar na sua loja virtual.

Atualmente no mercado as formas de pagamento est√£o divididas em dois grandes grupos:

1. Sistemas de pagamento:
São empresas que têm por objetivo facilitar a vida do dono da loja virtual. São muito práticos para serem contratados e configurados. Sem falar, que eles permitem para o seu cliente parcelar as compras em até 12 vezes (com juros) e ainda dão uma segurança para o cliente: a possibilidade de abrir uma disputa se em até 14 dias ele não receber o que comprou.

Os sistemas de pagamento mais conhecidos s√£o:

‚ÄĘ Bcash (http://bcash.com.br/);
‚ÄĘ Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.br);
‚ÄĘ Moip (http://moip.com.br/);
‚ÄĘ Pagseguro (http://pagseguro.com.br/);
‚ÄĘ PayPal (http://www.paypal.com/).

2. Forma de Pagamento Direto:
Nessa categoria est√£o inclusos cart√Ķes e cr√©dito direto com as operadoras (ex: Cielo e Rede), boletos banc√°rios e dep√≥sitos. Com essas formas de pagamento quem vende online pode ter uma taxa de convers√£o melhor, prazo mais curto de recebimento (dep√≥sito e boleto), taxas mais competitivas, mais simplicidade para o cliente da loja virtual e vendas aprovadas mais rapidamente.

Uma grande desvantagens, é que vender pela internet com cartão de credito, o dono da loja deverá ter uma política de análise de risco, pois ele pode ter um chargeback caso seja identificado alguma fraude.

Frete e forma de entrega

Grande parte das vendas feitas pela internet s√£o entregues pelos Correios. Entretanto, alguns tipos de produtos voc√™ vai precisar trabalhar com transportadoras ou ve√≠culo pr√≥prio, os Correios possuem algumas restri√ß√Ķes e alguns limites de tamanho e peso.

1. Correios:
Os serviços disponibilizados pelos Correios são:

‚ÄĘ Pac;
‚ÄĘ Sedex;
‚Äʬ†e-Sedex;
‚ÄĘ Sedex Hoje;
‚ÄĘ Sedex 10.

2. Transportadoras:
As transportadora s√£o a alternativa que os lojistas possuem para itens que n√£o podem ser enviados pelos Correios.

√Č muito importante que voc√™ pesquise quais transportadoras que atendem a sua regi√£o de origem e para quais locais elas fazem entregas, pois nem todas as transportadoras possuem abrang√™ncia nacional.

Útil: Serviços de indenização por atrasos ou extravios dos Correios podem ajudar o empreendedor

Plataformas para vendas pela internet

Muita gente acha que a loja virtual é o item mais importante para quem quer vender pela internet, mas acredite: Não é!

Vou listar abaixo alguns tipos de plataforma que você pode usar para vender online:

Marketplaces:
Mais simples, pois voc√™ se cadastrou j√° est√° tudo pronto. √Č s√≥ colocar produtos e come√ßar a divulgar e vender.

Os mais conhecidos e f√°ceis trabalhar:

‚ÄĘ Estante Virtual, espec√≠fico para livros (http://www.estantevirtual.com.br/)
‚ÄĘ Elo7, muito utilizado para artesanato (http://www.elo7.com.br/)
‚ÄĘ Mercado Livre (http://www.mercadolivre.com.br/)

Lojas Virtuais Alugadas ou SaaS

Basicamente as plataformas de lojas virtuais podem ser divididas em três categorais: Alugadas (SaaS), código-livre e próprias. Cada uma tem as suas vantagens e desvantagens, por isso, se você quiser ver uma metodologia para escolher a loja ideal neste vídeo:

Plataformas que eu recomendo:

‚ÄĘ D Loja Virtual A melhor na minha opini√£o (!!!). (http://www.dlojavirtual.com/)
‚ÄĘ F1 Solu√ß√Ķes muito forte na venda de livros (http://www.f1solucoes.com.br/)
‚ÄĘ Vtex A maior plataforma de comercio eletr√īnico do Brasil. (http://vtex.com.br/)

Mais conte√ļdo relevante sobre plataformas de e-commerce:

‚ÄĘ Post do Daniel Cardoso citado no v√≠deo:¬†Loja Virtual: Como escolher a melhor plataforma para sua opera√ß√£o
‚ÄĘ Guia Plataformas de E-commerce, gratuito para download. As principais plataformas do mercado lado a lado.

Lojas Próprias ou instaladas no seu servidor

Aqui √© onde vejo muitos pequenos empreendedores iniciantes no com√©rcio eletr√īnico come√ßarem a acabar os seu sonho de fazer vendas por internet.

As plataformas de c√≥digo-aberto s√£o incr√≠veis, contam com¬†muitos recursos e s√£o totalmente flex√≠veis. Exatamente essas qualidades que viram maldi√ß√Ķes para quem quer come√ßar a vender online.

As plataformas mais comuns s√£o:

‚ÄĘ Magento (http://magento.com/)
‚ÄĘ OpenCart (http://www.opencart.com/)
‚ÄĘ PrestaShop (https://www.prestashop.com/)

Como falei no início desse artigo, para ter uma operação de venda pela internet que realmente gere resultados, você precisa muitos mais que as ferramentas certas. Por isso, recomendo com o nosso guia definitivo de vendas pela internet.