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Ser√° que a sua marca √© realmente valiosa para o p√ļblico? Como as pessoas percebem seus produtos?¬†Voc√™ est√° conseguindo criar a imagem esperada?¬†Essas s√£o quest√Ķes atribu√≠das a um conceito de marketing conhecido como Brand Equity.

O que é Brand Equity?

Traduzido como ‚Äúequidade da marca‚ÄĚ, o Brand Equity √©, em palavras simples,¬†o valor agregado ao seu produto ou servi√ßo, que vai al√©m do material ou das a√ß√Ķes em si. Kevin Keller, um especialista da √°rea, tem uma defini√ß√£o bem espec√≠fica: ‚Äús√£o os efeitos de marketing atribu√≠veis unicamente √† presen√ßa de uma marca‚ÄĚ.

O que isso significa? Que a sua marca representa todas as sensa√ß√Ķes causadas no consumidor, como ele entende a proposta e quais elementos associa a ela. O Brand Equity √© composto pelos¬†fatores que guiar√£o a decis√£o de compra do seu potencial cliente¬†e por que ele escolher√° o seu produto em vez de um similar da concorr√™ncia. √Č, basicamente, a obra maior do branding.

Como usar o modelo de Aaker

Embora esse valor de marca n√£o possa ser mensurado em n√ļmeros e de forma absoluta, √© poss√≠vel¬†entender quais fatores s√£o mais fortes¬†e quais t√™m menor impacto na constru√ß√£o da imagem. Para isso, podemos aplicar o modelo proposto por David Aaker (outro especialista).

Esse modelo defende quatro caracter√≠sticas de valor que voc√™ precisa levar em conta na hora de analisar o seu branding. Voc√™ pode abord√°-las de forma direta com o p√ļblico, simplesmente fazendo as perguntas certas em¬†momentos de feedback¬†ou¬†convidando os clientes em potencial a preencherem question√°rios.

Outra alternativa mais ‚Äúsuperficial‚ÄĚ √© acompanhar o que as pessoas andam falando da sua marca nas¬†redes sociais, por exemplo.

Qualidade

Comecemos pelo ponto mais simples de ser avaliado e, ao mesmo tempo, um dos mais subjetivos por parte dos clientes. Trata-se¬†qualidade percebida: baixa, m√©dia ou alta? √Č presente em todos os servi√ßos? √Č a melhor?

Depois, consideramos tamb√©m a¬†lideran√ßa¬†da marca em seu nicho: ela est√° ganhando popularidade? √Č inovadora? Sua proposta parece mais evolu√≠da e atrativa que a dos concorrentes?

Lealdade

Outro fator importante para o Brand Equity √© a lealdade do p√ļblico. Para isso, analisamos o¬†pre√ßo premium e a satisfa√ß√£o do consumidor. Quanto o seu cliente estaria disposto a pagar a mais pelo seu produto? Suas expectativas foram atendidas? Ele compraria novamente e recomendaria aos conhecidos?

Essas quest√Ķes est√£o diretamente relacionadas √†¬†fideliza√ß√£o, uma parte importante do marketing que muitas vezes acaba sendo deixada de lado quando as empresas priorizam apenas a aquisi√ß√£o de novos consumidores.

Associa√ß√Ķes com a marca

Saindo um pouco da quest√£o ‚Äúproduto‚ÄĚ, √© preciso observar tamb√©m como o p√ļblico enxerga o¬†valor(custo x benef√≠cio) e a¬†personalidade da marca¬†(a proposta e os princ√≠pios culturais definidos anteriormente). Assim entendemos se as suas comunica√ß√Ķes e campanhas est√£o sendo interessantes e se as pessoas de fato se identificam com elas.

Podemos considerar tamb√©m as¬†associa√ß√Ķes organizacionais¬†(se o consumidor confia na empresa fabricante e nos parceiros) e a¬†diferencia√ß√£o¬†(qu√£o √ļnica √© a marca e at√© que ponto ela se parece com a concorr√™ncia).

Conhecimento da marca

Por fim, o √ļltimo conceito mensurado para o Brand Equity √© conhecido como¬†Brand awareness. Trata-se, basicamente, da propor√ß√£o de pessoas que realmente conhecem a sua marca e sabem o que ela vende.

Ela √©¬†top of mind¬†(a primeira em que as pessoas pensam ao procurarem uma categoria de produtos)? Seus princ√≠pios e valores s√£o facilmente identific√°veis? Ou√ßa a opini√£o pessoal de cada consumidor em rela√ß√£o √† sua empresa e chegue a uma ‚Äúm√©dia geral‚ÄĚ.


Leia também:

A psicologia por trás da Percepção de valor

Em meio a uma √©poca que vem sendo marcada pelo crescimento do n√ļmero de empreendedores no marketing digital, conseguir autoridade na internet e aumentar a relev√Ęncia da sua marca vem se tornando, como j√° se podia prever, um ponto cada vez mais crucial.

V√°rios fatores levam a isso. Entre eles est√° o crescimento de estrat√©gias eficazes, tanto no marketing de conte√ļdo em si quanto nas pr√°ticas de SEO, fazendo valer aquela antiga m√°xima de que a alta concorr√™ncia implica em servi√ßos mais bem prestados ao consumidor final.

Como para os empreendedores o trabalho de conquistar autoridade na internet é árduo, é preciso saber alguns truques. Neste post, você aprenderá alguns passos importantes para construir uma imagem influente na internet, através de estratégias que não são tão difíceis de aplicar. Confira!

Seja uma aut√™ntica ‚Äúfonte de conhecimento‚ÄĚ

Publicar conte√ļdo online √© como escrever uma obra a ser constantemente referenciada em trabalhos acad√™micos. Quando o autor produz um grande trabalho, cuja consist√™ncia √© t√£o grande que suas ideologias contribuem para o aprendizado de v√°rias gera√ß√Ķes seguintes, a autoridade conquistada √© algo que nada e nem ningu√©m apagar√°.

E √© exatamente isso que os maiores vencedores do mundo digital conseguem ao fornecer conte√ļdos aut√™nticos, ricos e informativos. Se voc√™ possui o conhecimento, n√£o hesite em deix√°-lo dispon√≠vel para quem necessitar dele futuramente. Deixe o seu legado ao p√ļblico.

Com o tempo existir√£o muitos concorrentes procurando fazer conte√ļdos parecidos com o seu, mas o conte√ļdo que sempre ser√° amplamente consultado e compartilhado √© o original. De forma mais po√©tica, podemos dizer que ser semeado √© melhor do que ser simplesmente lembrado.

Ensine primeiro e venda depois

Ofertar uma promessa √© algo a ser evitado. Al√©m de n√£o passar credibilidade, estrat√©gias dessa natureza est√£o pr√≥ximas de ser extintas do marketing digital ‚ÄĒ a pr√≥pria concorr√™ncia trata de derrubar essas t√°ticas.

Siga os princ√≠pios de inbound marketing, que consistem em fornecer conte√ļdos ricos e educativos para o p√ļblico. Sem desembolsar nada os leitores passar√£o a reconhecer voc√™ como uma refer√™ncia no assunto e ent√£o se aproximar√£o, por conta pr√≥pria, da sua marca.

Lembre-se de que toda autoridade é construída por valores, portanto esse deve ser o seu foco.

Como criar o melhor conte√ļdo poss√≠vel

Produza conte√ļdos espec√≠ficos sobre determinado tema

Deixemos de lado um pouco o conceito de funil de vendas ‚ÄĒ que √© imprescind√≠vel para o planejamento. Voc√™, caro leitor, j√° parou pra pensar em como deve ser o conte√ļdo ideal? Muita gente pode supor que as melhores produ√ß√Ķes textuais priorizam a quantidade de informa√ß√Ķes, ou seja, textos que sejam o mais informativo poss√≠vel.

Por√©m, por mais informa√ß√Ķes que voc√™ tente colocar em um post, sempre faltar√° alguma coisa. Fora que um t√≥pico sempre leva a outro, e, por fim, o conte√ļdo se torna complexo e de dif√≠cil compreens√£o. O que fazer ent√£o?

A solução é simples: escolha um tema como base e produza uma série de posts relacionados a ele. Isso comprovará o seu nível de conhecimento acerca do assunto e promoverá um aprendizado ainda maior aos seguidores, dois fatores-chave da autoridade na internet.

Lembre-se de n√£o escrever demais: os textos para internet precisam seguir a din√Ęmica do resto da rede.

Por que o conte√ļdo autoral √© mais importante que o SEO

Trate o networking como algo fundamental

Ampliar a sua rede de contatos profissionais e marcar presen√ßa em eventos importantes ‚ÄĒ voc√™ tem ideia do quanto isso reflete no ganho de autoridade na internet? 80% dos grandes executivos do mercado reconhece o networking como estrat√©gia determinante ‚ÄĒ segundo pesquisa realizada em 2013 pelo Instituto de Desenvolvimento de Conte√ļdo para Executivos (IDCE) ‚ÄĒ, e os seus benef√≠cios s√£o n√≠tidos para as empresas de menor porte.

Entre as v√°rias posturas a serem adotadas para ter sucesso com networking, uma delas em especial tem muito a ver com ganho de autoridade e tamb√©m de notoriedade. Trata-se de ser uma ‚Äúengrenagem‚ÄĚ num c√≠rculo social, aquele que apresenta as pessoas umas √†s outras, o ponto a que a maioria recorrer√° em situa√ß√Ķes diversas. Ou seja, ser um influenciador!

Quando voc√™ desempenha um papel de influ√™ncia entre profissionais e empreendedores de uma mesma √°rea, muitas boas oportunidades surgem. Seu nome passa a ter maior credibilidade, outros influenciadores v√£o cit√°-lo e recomendar seus conte√ļdos, e isso vai refletir significativamente no crescimento de autoridade e notoriedade de sua marca.

Considere o SEO como uma pr√°tica relevante

As tendências podem acarretar em algumas mudanças no marketing digital, porém, é certo que durante os próximos anos as estratégias de otimização para motores de busca (SEO) continuarão sendo fundamentais para o engajamento de novos leitores.

Se o seu website n√£o estiver bem posicionado nos resultados do Google, ser√° dif√≠cil refor√ßar o peso de sua marca ao p√ļblico. Deve-se compreender que o ponto de vista do usu√°rio do Google n√£o √© igual ao de quem trabalha com marketing e web. Geralmente, as pessoas consideram as p√°ginas posteriores do Google uma coloca√ß√£o entre os sites menos acessados, o que d√° a entender que seu conte√ļdo n√£o √© dos mais qualificados.

Portanto, é altamente recomendável continuar desenvolvendo e aprimorando os aspectos SEO de sua página, até porque somente benefícios serão recolhidos.

Como produzir blog posts e descri√ß√Ķes de produtos pensando em SEO?

Invista no design

Um ótimo design gera muito mais do que um bom aspecto ao site. Ao investir em design de bom gosto, que seja responsivo e também funcional para o usuário, sua marca demonstrará, acima de tudo, que se importa em oferecer a melhor experiência possível.

Todo mundo ‚ÄĒ sem exce√ß√£o ‚ÄĒ gosta de sites que carregam rapidamente, que tenham uma navega√ß√£o simplificada (acessar conte√ļdos em poucos cliques), compat√≠vel com qualquer dispositivo e navegador, e, √© claro, com um visual atrativo. Vale lembrar que o p√ļblico se tornar√° cada vez mais exigente e aqueles que ignoram a import√Ęncia disso ficar√£o para tr√°s.

Tenha uma variedade de materiais em diferentes formatos

Em vez de se basear em pesquisas sobre ‚Äúqual o formato de m√≠dia preferido dos internautas‚ÄĚ, procure ser mais abrangente com rela√ß√£o a isso. Fa√ßa dos seus conte√ļdos algo acess√≠vel para todos os gostos e necessidades.

Muitas pessoas t√™m maior facilidade de compreens√£o assistindo a v√≠deos, enquanto outras gostam mais de ler arquivos em PDF (como e-books, pesquisas, tutoriais, etc.). H√° tamb√©m o p√ļblico que prefira webinars por conta da intera√ß√£o em tempo real, assim como os que acham infogr√°ficos mais interessantes.

Funil de vendas: Como escolher o tipo de conte√ļdo correto para seus objetivos

Em suma e sem ressalvas: conquistar maior autoridade na internet significa se tornar uma refer√™ncia consolidada, o que s√≥ vai acontecer se o maior n√ļmero poss√≠vel de gente interessada no assunto tiver acesso aos conte√ļdos que o seu site promove.

Entre as diversas redes sociais que fazem sucesso ao redor do mundo, o Facebook √© uma das que mais se dedica a oferecer servi√ßos diferenciados para usu√°rios comuns e empresas. Com inova√ß√Ķes e aprimoramentos constantes, atende a um p√ļblico muito grande e variado e parece ter plena consci√™ncia disso.

Se você usa a plataforma ou pretende fazê-lo para fins pessoais, acompanhando as novidades da sua rede, o ideal é criar um perfil. Contudo, se pretende fazer marketing digital através da mídia e promover seu negócio online por lá, é melhor criar uma página ou fanpage.

Como é um perfil no Facebook

O perfil √© a vers√£o da plataforma para pessoas f√≠sicas, a princ√≠pio seu p√ļblico principal. Funciona como uma ‚Äúficha‚ÄĚ dentro do Facebook: cont√©m informa√ß√Ķes pessoais como locais de estudo e trabalho, rede de amigos (limitada) e uma linha do tempo com fotos, v√≠deos e notas atrelados unicamente √† pessoa identificada.

Conta tamb√©m com lembrete de anivers√°rios, agenda de eventos, jogos e muitas outras ferramentas tamb√©m de uso pessoal. O que √© publicado atrav√©s de um perfil aparece como ‚Äúassinado‚ÄĚ pelo autor da postagem e busca um engajamento mais individual.

Como é uma página no Facebook

A p√°gina, por si s√≥, j√° possui um objetivo diferente. Nela, a proposta n√£o √© alimentar interesses e compartilhar seu cotidiano com amigos e conhecidos, mas apresentar conte√ļdo de uma forma mais profissional e comprometida.

Tamb√©m conhecida como fanpage, entre seus recursos destacam-se a programa√ß√£o de publica√ß√Ķes, a possibilidade de adicionar um local f√≠sico, m√ļltiplos administradores e, consequentemente, assinatura em nome da marca, e n√£o diretamente do autor.

Minha empresa tem um perfil, e agora?

Fique tranquilo! Se por engano voc√™ criou um perfil em vez de uma p√°gina para o seu neg√≥cio, basta conferir este tutorial e fazer a mudan√ßa. Al√©m de melhorar a sua presen√ßa na rede social, essa medida √© necess√°ria para cumprir com os termos e condi√ß√Ķes do Facebook e manter sua conta em seguran√ßa.

E se eu n√£o tiver nenhum dos dois?

A própria página inicial do serviço oferece a opção de criar um perfil pessoal ou uma página de empresa.

Quer investir em um banner eficiente para divulgar a sua marca na internet? Saiba tudo o que você precisa considerar na hora de montar o seu.

Os banners s√£o um dos mais populares recursos de marketing digital, e podem trazer resultados impressionantes. Elaborando um bom banner com o aspecto visual ideal e a mensagem certa, voc√™ poder√° conquistar maior engajamento da sua audi√™ncia, atrair um novo p√ļblico para o seu site e at√© concretizar mais vendas e convers√Ķes.

Para n√£o se esquecer de nenhum ponto importante e fazer um trabalho atrativo e completo, tenha em mente as melhores pr√°ticas:

Otimize o tamanho e o formato

Em geral, os layouts dos sites possuem tamanhos padronizados para a inclus√£o de banners. Criando o seu na propor√ß√£o exata do espa√ßo (ou em todas as varia√ß√Ķes, para maior flexibilidade), as chances de aceita√ß√£o e harmonia com o conjunto da p√°gina s√£o maiores.

Portanto, prefira os tamanhos recomendados pelo Google AdSense:

‚ÄĘ 300×250 pixels (Ret√Ęngulo m√©dio): ideal para ser inclu√≠do em meio a textos ou no final da p√°gina;
‚ÄĘ 336×280 pixels (Ret√Ęngulo grande): tamb√©m perfeito para incorpora√ß√£o em textos ou rodap√©s;
‚ÄĘ 728×90 pixels (Painel l√≠der): indicado para inclus√£o no cabe√ßalho da p√°gina ou em f√≥runs;
‚ÄĘ 300×600 pixels (Meia p√°gina): mais usado para an√ļncios de alto impacto;
‚ÄĘ 320×100 pixels (Banner grande mobile): especial para dispositivos m√≥veis.

Lembre-se tamb√©m de utilizar a extens√£o de imagem mais apropriada: .jpeg, .png (para preservar fundos transparentes) ou .gif (para gerar anima√ß√Ķes). Voc√™ pode experimentar outras, √© claro, mas certifique-se de que elas poder√£o ser visualizadas por todos os navegadores. Assim, voc√™ garante que sua cria√ß√£o ser√° exibida da maneira certa.

Saiba quando apresentar seu logo

Existem algumas controvérsias a respeito da inclusão do logo da marca em um banner publicitário. Enquanto alguns profissionais de marketing o consideram elemento indispensável, outros sequer consideram utilizá-lo nesse contexto.

Basicamente, tudo depende da finalidade do seu banner. Se for divulgar uma campanha social, apoiar uma causa ou apresentar algum tipo de concurso, por exemplo, vale a pena adicionar o logo para que a identidade da empresa seja associada ao conceito que est√° sendo transmitido.

Caso sua inten√ß√£o seja divulgar um novo produto ou servi√ßo, contudo, tenha cuidado. Muitas vezes, as pessoas deixam de procurar mais informa√ß√Ķes sobre um produto porque acreditam j√° saber tudo a respeito da marca, formando um ‚Äúprejulgamento‚ÄĚ. Avalie atenciosamente seu caso e sua reputa√ß√£o geral para ponderar os pr√≥s e contras e tomar a melhor decis√£o.

Capriche no design

Chegamos ent√£o ao aspecto mais importante do seu banner: a apar√™ncia. √Č preciso considerar que nenhum usu√°rio o visualizar√° por iniciativa pr√≥pria, ou seja, as pessoas n√£o foram at√© a p√°gina em quest√£o para conferir banners. Elas procuram por conte√ļdo, e √© isso que sua cria√ß√£o deve oferecer.

Transmita uma ideia atrativa, com imagens de alta resolução e cores que estejam de acordo com sua proposta. Em geral o melhor é evitar fotografias, mas se você optar por utilizá-las, dê preferência para as tiradas pela sua própria equipe ou livres de direitos autorais.

E, para evitar a polui√ß√£o visual causada pelo excesso de informa√ß√£o, utilize no m√°ximo duas fontes diferentes e aproveite toda a leveza do espa√ßo em branco ‚Äď sim, ele mesmo. Fa√ßa bom uso de espa√ßamentos e margens entre os elementos que comp√Ķem seu banner, priorizando sempre o alinhamento e a dist√Ęncia adequada entre cada um deles. √Äs vezes, ‚Äúmenos √© mais‚ÄĚ.

Seja objetivo

Por fim, depois de chamar a atenção do usuário, é hora de sugerir a próxima ação dele. Inclua, em uma posição de destaque dentro do conjunto, um botão com cor diferente que contenha a sua call-to-action em linguagem clara e simples.

Ao clicar no bot√£o (e, consequentemente, no banner), o cliente em potencial deve ser direcionado para a p√°gina da sua marca relacionada √† proposta anterior ‚Äď se poss√≠vel, uma landing page que j√° contenha todas as informa√ß√Ķes adicionais e o formul√°rio ou recurso de convers√£o.

Uma boa ferramenta para a montagem de banners é o Canva. Criando sua conta por lá, você tem acesso a diversos modelos de layout (alguns gratuitos, outros pagos) com fotografias, ícones, tipografias e outros recursos gráficos.

Use toda a sua criatividade, construa credibilidade para a sua empresa, posicione seu banner em lugares estratégicos e boas vendas!

“As pessoas n√£o compram produtos por causa do valor real dos produtos – elas compram produtos porque seu pre√ßo corresponde ao valor percebido do produto.”

A psicologia por tr√°s de nossas percep√ß√Ķes pode nos indicar alguns fatores, observando tend√™ncias, pr√°ticas de marketing e atitudes de diferentes gera√ß√Ķes, entre outros.

Um dos fatores que influencia a nossa percep√ß√£o de valor √© a exclusividade, muito usada pelo segmento de produtos de luxo. Ao longo da hist√≥ria houve altera√ß√Ķes na disponibilidade de alguns produtos, que passaram de muito abundantes a escassos.

Nos Estados Unidos da América, no séc. XVII, a lagosta era servida como alimento de presídio e da criadagem por ser abundante. No séc. XX a sobre pesca transforma a lagosta num alimento escasso e este passa a ser servido a classes superiores, associado a cozinha refinada. Esta mudança de percepção de valor fez com que o preço aumentasse ao longo dos tempos de $0,24/kg para $17,49/kg.

O preço é um outro fator que influencia a nossa percepção de um produto. Um exemplo estudado é a possibilidade de transformar a percepção sobre um vinho apenas por informar que é mais caro.

Uma vez que o pre√ßo influencia positivamente percep√ß√Ķes de qualidade e, inversamente, influencia percep√ß√Ķes de valor, os vendedores de produtos banais usam hist√≥ria, est√≥ria, exclusividade e escassez impl√≠cita para mudar nossa Percep√ß√£o de Valor.

A Vouchercloud criou este infogr√°fico com o intuito de apresentar a psicologia por tr√°s de nossas percep√ß√Ķes. Veja:

Percep√ß√£o de Valor ‚Äď Um infogr√°fico pela equipe do Vouchercloud.

Por Daniel Silva. Se a sua resposta para o t√≠tulo desse texto for n√£o, ent√£o a√≠ vai uma outra pergunta: est√° esperando o que?¬†Lembro¬†at√© hoje a primeira vez que ouvi falar sobre o INPI. √Ä √©poca estagiava em uma sider√ļrgica de grande porte e as idas de uma colega de trabalho ao mencionado √≥rg√£o eram frequentes.

O INPI ou Instituto Nacional de Propriedade Industrial é, basicamente, um autarquia federal localizada no Rio de Janeiro onde são feitos registros de marcas, patentes etc. Ou seja, regula as normas relacionadas à propriedade industrial.

Se você está se perguntando o que o seu e-commerce tem a ver com isso, continue lendo.

Partindo da premissa de que a sua loja online possui um nome como qualquer outro neg√≥cio, se¬†tratando de uma marca, o registro no INPI √© visto por muitos como condi√ß√£o sine qua non¬†(“sem a/o qual n√£o pode ser”).

A sua marca √© um dos ativos mais valorosos do seu e-commerce e talvez, at√© o momento, esse detalhe tenha passado despercebido. √Č o chamado ativo intang√≠vel. Uma sugest√£o de leitura sobre o tema √© o livro do autor Jos√© Roberto Martins chamado Capital Intang√≠vel ‚Äď Guia de melhores pr√°ticas para a¬†avalia√ß√£o de ativos intang√≠veis.

No que se refere ao escopo legal, estou restringindo esse artigo aos tr√Ęmites atinentes ao √≥rg√£o INPI sem estender a nossa conversa ao campo cont√°bil com influ√™ncia direta no balan√ßo da sua empresa. Algo muito mais complexo e carente de explica√ß√Ķes profundas. Quem sabe n√£o vira mat√©ria para um outro artigo.

Mas porque registrar a marca do seu e-commerce no INPI?

Indo direto ao ponto: voc√™ j√° imaginou daqui a algum tempo quando a marca da sua loja virtual estiver na boca do seu p√ļblico-alvo e alguma entidade simplesmente d√° o grito dizendo que voc√™ n√£o tem qualquer direito sobre a marca, pois n√£o h√° registro no INPI que lhe assegure esse direito, sendo que o primeiro a ter feito pedido de registro sob a marca foi ele/ela?

Ou seja, ter o desgosto imensur√°vel de ter que trocar de marca por um lapso que poderia ter sido evitado logo no in√≠cio, n√£o √© nada f√°cil. Voc√™ constr√≥i com muito suor a sua marca, taca-lhe pau no branding com toda a sua energia e a√≠, subitamente: com licen√ßa, gostaria de discutir os direitos econ√īmicos sob a minha marca que a sua loja v√™m usando h√° tempos. Funciona como ‚Äú√†quele interessado que primeiro protocolar o pedido junto ao INPI‚Ķ‚ÄĚ

De toda sorte, há um aspecto que sinto me na obrigação de alertá-los. Não que seja a minha intenção jogar um banho de água fria, porém, é imperioso adverti-los.

Há casos de marcas que, mesmo efetuando pedidos de registros e inclusive atingir a fase de pós-conclusão dos processos associados no INPI, acabam enfrentando um cenário de disputa judicial.

Voc√™ muito provavelmente ouviu falar da batalha travada entre Gradiente e a galinha dos ovos de ouro de Steve Jobs ‚Äď Apple. Se n√£o ouviu, sintetizando, a Gradiente ganhou o direito de usar a marca Iphone, ap√≥s finaliza√ß√£o do seu pedido de registro, decis√£o oriunda da autarquia federal.

A Apple buscou a justi√ßa brasileira para reverter o quadro a seu favor e, baseando-se em argumenta√ß√£o cheia de excertos como ‚Äúempresa revolucion√°ria e pioneira‚ÄĚ, ‚Äúmundialmente conhecida‚ÄĚ, ‚Äúl√≠der das l√≠deres‚ÄĚ, foi exitosa perante os ju√≠zes que analisaram o caso segundo not√≠cia do¬†jornal Folha de S√£o Paulo. E olha que nesse caso o INPI se posicionou no sentido de defender que o seu ato fosse respeitado ‚Äď o que fatalmente beneficiaria a Gradiente.

Esse não é o primeiro caso. Recentemente, uma guerra envolvendo os personagens United Airlines, INPI e empresa de transporte rodoviário (Urubupungá) também foi parar na justiça.

Para que fique ainda mais clara a percep√ß√£o de que o registro do seu e-commerce (logo no in√≠cio das opera√ß√Ķes) sela o come√ßo de tudo, tornando ainda mais leg√≠timo o direito que voc√™ possui sob a sua marca, ainda que seja contest√°vel na justi√ßa qualquer ato emitido pelo INPI, veja mais um exemplo e dessa vez, envolvendo uma marca detentora de um e-commerce.

A Mary Confec√ß√Ķes √© dona da marca VIP Reserva focada em camisas masculinas. Inconformada com as opera√ß√Ķes da marca Reserva pertencente √† empresa Tiferet, sem hesitar, munida do seu registro junto ao INPI, entrou na justi√ßa contra a Reserva ‚Äď desprovida da formaliza√ß√£o junto ao INPI.

√Č que passados 7 anos desde quando a Tiferet come√ßou a explorar a marca Reserva, a empresa foi pega em cal√ßas curtas quando o INPI declinou seus pedidos de registro em fun√ß√£o do j√° existente solicitado previamente pela VIP Reserva.

Então, como dizemos nas redes sociais, fica a dica. E você? Acha importante e/ou imprescindível fazer esse tipo de registro junto ao órgão federal?

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Daniel Silva é CEO na Mony Mony, e-commerce de moda feminina.

Texto publicado no E-commerce Brasil.

Você já trabalha sua marca no Instagram? Talvez você esteja olhando para a rede social errada. Dados publicados agora em janeiro de 2015 pelo Pew Research Center mostram que o Instagram superou o Twitter em popularidade entre os adultos dos Estados Unidos em 2014.

O relat√≥rio do Pew afirma que 26% dos adultos online nos Estados Unidos usaram Instagram em 2014. Em 2013 o n√ļmero era de¬†17% e em 2012, metade: 13%. Em compara√ß√£o, 23% dos adultos online usaram o Twitter em 2014.

Kevin Systrom, co-fundador e CEO do Instagram contou ao TechCrunch:¬†“o que come√ßou como dois amigos com um sonho tornou-se uma comunidade global.” De fato, veja abaixo os dados da pesquisa do Pew Research Center:

Sem filtro: 14 estatísticas para investir em sua marca no Instagram

Os n√ļmeros do Instragram chamam aten√ß√£o, e olhando como um todo, a ultrapassagem frente ao Twitter parece apenas consequ√™ncia. Em destaque, mais 14 estat√≠sticas do Instagram melhores que qualquer filtro:

1#¬†O Instagram conta hoje com 300 milh√Ķes de usu√°rios ativos mensais (Instagram).
2#¬†Os executivos Instagram¬†miram um n√ļmero:¬†1 bilh√£o de usu√°rios ativos mensais (Business Insider).
3#¬†O Instagram √© o 8¬ļ aplicativo¬†m√≥vel mais popular dos Estados Unidos¬†(comScore).
4#¬†A proje√ß√£o √© que o Instagram conquiste 45,8 milh√Ķes de usu√°rios nos EUA em 2015 e 50,6 milh√Ķes em 2016 (Statista).
5# Mais de 30 bilh√Ķes de fotos foram compartilhadas no Instagram desde que foi lan√ßado em 2010 (Instagram).
6# Uma m√©dia de 70 milh√Ķes de fotos s√£o compartilhadas atrav√©s do aplicativo a cada dia (Instagram).
7# O engajamento no Instagram é 15 vezes maior que o do Facebook (Fast Company).
8# 53% dos adultos com idade entre 18 e 29 anos est√£o no Instagram (Pew Research Center). Este n√ļmero era de 37% em 2013.
9# 76% dos adolescentes americanos usam Instagram, sua rede social favorita (CBS News).
10# 49% de todos os usu√°rios do Instagram usam o aplicativo diariamente (Pew Research Center).
11# 94% dos usuários do Instagram estão no Facebook (Pew Research Center). O Facebook também possui Instagram.
12# 58% dos usuários do Twitter também usam Instagram (Pew Research Center).
13# 52% dos usuários do Instagram também usam Twitter (Pew Research Center ).
14# A Nike é a marca mais popular no Instagram com quase 3 vezes mais seguidores que a Adidas, segunda colocada e 4 vezes a terceira, Starbucks (Totens Lista).

Sem filtro: 14 estat√≠sticas para investir em sua marca no Instagram“Um dos aspectos mais interessantes do Instagram √© que ele n√£o √© realmente um ‘site’, vive quase exclusivamente nos celulares”, Jeff Peters, especialista em m√≠dia social do Halo Group,¬†em um release √† imprensa.

“Embora seja poss√≠vel para praticamente qualquer marca de usar Instagram, a pr√≥pria plataforma √© mais atraente para as marcas e ind√ļstrias¬†que conseguem ter um apelo visual”, acrescenta Peters.“O Instagram ajuda a criar uma liga√ß√£o visual entre uma marca e um consumidor ou cliente potencial.”

A rela√ß√Ķes p√ļblicas Natasha Koifman conta ainda que praticamente qualquer marca pode capitalizar sobre Instagram, contanto que sejam¬†“criativas e aut√™nticas.”

“A chave √© como voc√™ aproveit√°-lo. Para n√≥s, ser aut√™ntico √© a regra n√ļmero um”, escreveu Koifman¬†no blog Cision.

Texto traduzido do John Egan para o Entrepreneur.com.

Guia pr√°tico do Instagram para lojas virtuais

Por Mauricio de Souza Tavares. Quando uma empresa inicia suas atividades, normalmente cria uma marca para identific√°-la ou para identificar o seu produto ou servi√ßo junto ao seu p√ļblico consumidor. Esta marca ser√° importante para que o consumidor fa√ßa uma liga√ß√£o direta entre o produto ou o servi√ßo ofertado e a pr√≥pria empresa, para que seja estabelecido um elo de fidelidade entre os dois lados.

Dentro deste pensamento, seria lógico que esta empresa que inicia suas atividades tomasse um certo cuidado para evitar problemas no futuro, ou seja, que ela fizesse uma verificação da marca pretendida, se existe alguma empresa já utilizando-a, ou se ele corre algum risco em relação a este assunto no futuro.

Como proteger uma marca?

Entretanto, a grande maioria das empresas que iniciam suas atividades deixa para depois este tipo de cuidado. Isso, quando ela resolve tomar alguma atitude em relação à sua marca e a proteção da mesma.

Segundo a Serasa Experian, em 2013, foram abertas 1.840.187 empresas no Brasil. Entretanto, segundo o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), tivemos 163.587 marcas depositadas naquele √≥rg√£o. Se pensarmos que, historicamente, 20% destes pedidos de marca s√£o depositados por empresas estrangeiras, chegaremos a um n√ļmero pr√≥ximo de 131.000 marcas depositadas por empresas brasileiras por ano.

A disparidade entre a quantidade de marcas depositadas e a quantidade de empresas abertas é uma monstruosidade. Se, ainda formos pensar que uma boa parte destas marcas depositadas por empresas brasileiras foram depositadas por empresas já existentes e não empresas recém criadas, a disparidade aumenta ainda mais.

Uma decis√£o que n√£o deve ser adiada

Nos contatos que tenho com empresas iniciantes, startups, empresas individuais, ou qualquer outro tipo de empreendedor, a resposta é quase sempre padrão. A desculpa para tal atitude (ou falta dela) é quase sempre que, neste momento, isso demandaria um investimento que ele não possui, mas que, futuramente, ele tomará os procedimentos necessários.

√Č bem verdade, que a empresa que inicia tem v√°rios tipos de gastos, tais como contadores para abertura de empresa, profissionais at√© mesmo para a cria√ß√£o do nome ou da logo, investimento em estoque, na reforma de um ponto, na compra de equipamentos, compra de m√≥veis, entre outros.

Entretanto, na verdade, tudo indica que não é uma questão financeira, mas, sim, de cultura, e mais, de cultura de desinformação.

E, sendo viável de utilização, o empreendedor poderá fazer uso dela e protegê-la, tornando-se exclusivo no mercado, o que sempre facilita a fidelidade do consumidor. A proteção da marca, por sua vez, também não envolve valores extremamente altos.

A taxa governamental envolvida para isso gira em torno de R$ 142 para microempresas. O custo de um profissional especializado também irá variar muito (como no caso da busca), mas, em média, ficará em torno de R$ 1.000 ou até menos. Tudo dependerá do profissional escolhido. Como exemplo deste raciocínio, é fácil demonstrar que esta análise inicial não é tão cara como se imagina.

Uma análise de viabilidade de uso de uma marca (o que chamamos de busca de marca no mercado) custa de R$ 100 a R$ 1.000, dependendo do profissional ou escritório especializado envolvido (lembrando que o mais caro nem sempre tem uma qualidade melhor), mas, em média, podemos dizer que fica mais próximo da parte de baixo do que da parte de cima.

Este investimento não é alto, se pensarmos que esta busca e o depósito da marca darão uma tranquilidade ao empreendedor para que ele invista em sua marca e na conquista do seu consumidor potencial. Muitas vezes, nestas conversas com empreendedores, questiono quanto se gasta com a criação de um letreiro que identifique sua loja, ou uma embalagem para acondicionar o seu produto.

Evitando problemas futuros

Muitas vezes, comparo o registro de uma marca, com o seguro de um carro. Provavelmente, o seguro de um carro custa bem mais caro do que a proteção da sua marca, ainda mais se pensarmos que o seu carro só perde valor, enquanto que sua marca tende a criar cada vez mais valor.

Sendo assim, fica claro para o empreendedor que, na verdade, o momento de proteger uma marca é exatamente no início de tudo. Posteriormente, existe o risco (até grande) de ter que mudar a sua marca, e avisar os seus consumidores da mudança, o que, na minha opinião, geraria um custo muito maior, fora a perda de receita pela confusão e o desconhecimento da nova marca em questão.

Portanto, fica aqui a dica. Antes de abrir o seu negócio, tome também cuidado com a sua marca. Assim, você evita problemas e trabalha tranquilo.

Mauricio de Souza Tavares da Lext Intellectual Property

Texto publicado no EmpreendedoresWeb.com.br