Felippe Pereira

Empreendedor em série especializado em Software as a Service para Ecommerce e mundo da tecnologia a mais de 12 anos. Paulistano, atualmente vivendo em Barcelona, Felippe é apaixonado por Tecnologia, Comércio Eletrônico, eCRM e Gamification.

Entenda a diferenças entre CRM e eCRM

★ Entenda a diferenças entre CRM e eCRM.

Muita gente me pergunta a diferença entre CRM e eCRM, então espero que depois deste post as peculiaridades de cada sistema, fiquem mais claras. A sigla CRM (Customer Relationship Management), cuja tradução é Gestão do Relacionamento com o Cliente já muito famosa dentro das equipes comerciais. Já o primo mais velho do eCRM (Electronic Costumer […]