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Henrique Mengue

Publicitário de formação, possui 15 anos de experiência no mercado de TI, sendo 10 anos trabalhando diretamente com e-commerce. Hoje, é CEO da EZ Commerce, empresa que oferece soluções para comércio eletrônico com mais de 500 clientes ativos em todo o Brasil.

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Nos últimos anos, podemos observar constantes mudanças das relações dos consumidores com o varejo. Hoje, o poder está nas mãos dos clientes devido às diversas opções de produtos, marcas, canais de venda etc. Este novo consumidor é ansioso, exigente, munido de informação e tem à sua disposição ofertas em abundância. Se antes o lojista tinha que convencer o cliente de que ele precisava de seus produtos, hoje a lógica se inverteu e o consumidor se…