Marcelo Garcia é CEO da Equals, empresa especializada em gestão de recebíveis – www.equals.com.br

Saiba como se proteger dos chargebacks nessa Black Friday

Ano após ano a Black Friday se consolida como a data mais importante para o e-commerce brasileiro. Em 2016 o evento representou um faturamento de R$ 2,14 bilhões, tendo um crescimento de 18% em relação ao mesmo período de 2015, conforme levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Entretanto, nem tudo são flores para os lojistas. Com […]

Controle de chargebacks é o segredo para deixar a receita em dia

Os chargebacks – contestações de vendas com cartões de crédito – são mais comuns do que se pensa. Em lojas físicas do varejo o impacto do problema pode ser controlado à medida que os estabelecimentos possuem o tíquete de papel e podem usá-lo como comprovante da operação. Entretanto, em relação às vendas on-line, é mais difícil atestar […]