O que fazer se os Correios não entregam na casa do cliente?

O Brasil é um país de proporções continentais, o que torna o sistema de logística em território nacional um grande desafio para quem possui e-commerce. Aqui algumas alternativas à empresa estatal. O lado bom de ter um e-commerce é que você pode vender para qualquer lugar do país e do mundo. O lado ruim é que nem […]

3 dicas para lidar com troca e devolução de produtos na sua loja online

De modo semelhante a uma loja física, a devolução de produtos é uma parte inevitável das vendas online. É muito comum que as pessoas comprem produtos online e precisem trocá-los ou devolvê-los, seja por motivos de cor ou tamanho inadequado, ou ainda porque o artigo não atendeu às expectativas do cliente. Muitos lojistas encaram esse […]

Como melhorar a logística reversa do seu e-commerce

Qualquer gestor conhece a importância de uma logística bem estruturada para o sucesso do seu e-commerce, mas tão importante quanto este processo, é a logística reversa que, em alguns casos, acaba não sendo priorizada por alguns segmentos. Para que seu e-commerce se posicione como uma marca comprometida e se destaque entre os demais, é fundamental […]

O desafio da logística para lojas virtuais

Considerado um dos maiores desafios das operações de e-commerce, a logística precisa de uma atenção especial. Quando o assunto são os envios de mercadorias, todo tipo de cuidado é necessário para garantir uma excelente experiência de compra para o consumidor. A armazenagem dos produtos O processo de armazenagem precisa ser feito de forma cautelosa. Por […]

Aumente as vendas do seu e-commerce com pontos de retirada

Oferecer ao cliente a opção de retirar seu produto em um comércio local é uma maneira eficiente de integrar sua loja on-line com lojas físicas, mesmo que sua empresa não possua uma. Esse sistema permite que o produto comprado através da internet fique à disposição em lojas locais, chamadas pontos de retirada. Isso aumenta a […]

Fim do e-Sedex: Correios anunciam descontinuidade do serviço

Os Correios informaram no início desta semana que vão descontinuar o e-Sedex. A mudança impacta diretamente pequenos e médios e-commerces de todo país, que não poderão mais contar com esse serviço para a entrega dos produtos da sua loja a partir de 1º de janeiro de 2017. A estatal informou que não haverá renegociação ou […]

3 passos para encontrar fornecedores e importar do Alibaba para seu e-commerce

Para quem está começando um negócio agora e decidiu trabalhar com produtos estrangeiros, importar pode parecer um bicho de sete cabeças à primeira vista. Mas neste artigo vamos te mostrar passo a passo como escolher um fornecedor e negociar um acordo de importação. Para isso, vamos utilizar o site Alibaba, a maior loja online do mundo e que reúne […]

5 dicas para potencializar o frete do seu e-commerce

Setor que segue em crescimento no Brasil mesmo com a crise econômica, o e-commerce também possui um ponto fraco: o frete dos produtos. O serviço é fonte de constantes reclamações dos usuários e representa um custo excessivo ao lojista. O frete corresponde à grande parte dos custos lojísticos do e-commerce. Contudo, o empresário pode adotar […]

Tudo o que você precisa saber sobre as mudanças nas entregas PAC dos Correios

Prepare-se, a partir de setembro os Correios farão mudanças no envio do PAC. Se você conta com a estatal para a entrega das mercadorias vendidas na sua loja, veja quais são as alterações abaixo: O que muda com as alterações no envio do PAC Para os lojistas virtuais a principal mudança é o fato de que as encomendas não terão […]

Logística reversa influencia a compra de produtos

Você sabia que pelo menos 30% de todos os produtos comprados online são devolvidos? 92% dos consumidores entrevistados pela Invesp disseram que não vão desistir de comprar da loja responsável se o processo de devolução do produto for simples e 79% quer que esse processo não custe nada. Confira o infográfico das estatísticas de taxas […]