18 tendências do e-commerce para se observar em 2019

O monitoramento das tendências do comércio eletrônico não deve ser feito apenas por “hobby”. Cada tendência precisa ser analisada e adotada no devido tempo, se ela realmente impulsionar sua marca de e-commerce – caso contrário, você corre o sério risco de cair drasticamente diante de sua concorrência. À medida que avançamos para 2019, apresentamos dezoito […]

Como avaliar a competitividade da sua loja virtual? Teia Competitiva – Parte I

O tema deste post está relacionado com uma das primeiras coisas que muitos empreendedores sentem assim que  ingressam no varejo online, com o perdão da expressão: o “bafo da concorrência”. Sim, a web faz com que o nível de competidores se eleve a um patamar que a maioria dos lojistas do mundo físico não estão […]

Via Varejo conclui transformação digital que deve ser uma "paulada" no setor

Há menos de dois anos, entrar no site da Via Varejo para fazer compras era uma experiência, no limite, enfadonha, que somava lentidão, queda de rede, entre outros problemas. Escolher plataformas das Casas Bahia ou Pontofrio para fazer compras online poderia ser uma questão de buscar as melhores ofertas, mas não a navegabilidade mais adequada. […]

Como criar e gerir uma equipe de performance no seu e-commerce

Muito além de gerenciar e monitorar ações de marketing, fluxo logístico e comercial, um gerente de e-commerce, deve ficar atento a saúde do seu time, pois é sua obrigação fazer com que as pessoas em sua volta se desenvolvam profissionalmente, atinjam as metas e se sintam motivadas a comprar a briga da empresa. Em diversos […]

A hora e a vez do cross border nos Marketplaces brasileiros

Que a operação do AliExpress no Brasil desperta os mais ambiciosos olhares, ninguém contesta. São números sempre superlativos…. Estima-se 300.000 remessas por mês somente para o Brasil, entre outros dados interessantíssimos que não cabe discutirmos no momento. Ainda que todas essas remessas fossem feitas com o tíquete médio de 50% da média nacional, temos um […]

gestão financeira loja virtual

Entendendo a gestão financeira de uma loja virtual de forma simples e descomplicada

Todos sabemos o quanto a gestão financeira pode impactar diretamente em nosso negócio. Acompanhar de perto, analisar no detalhe as contas pode parecer complexo, chato e até impossível para algumas pessoas, mas lhe digo uma coisa amigo leitor, pretendo com este artigo deixar esta tarefa um pouco leve com uma linguagem simples e direta. Bem, […]

Amazon

Entenda (e pratique) a filosofia de sucesso da Amazon

Lá se foi mais um Fórum E-commerce Brasil e as palestras como sempre, de um nível bem elevado. Algumas delas muito inspiradoras e gostaria de compartilhar com os leitores uma em especial feita pelo CEO da Amazon no Brasil, Alex Szapiro. E não foi como de costume, as inovações geniais da Amazon que me chamaram a atenção. […]

Até quando você vai investir apenas em aquisição?

Uma das maiores deficiências dos e-commerces é fidelizar e manter a satisfação de seus clientes para que seja possível aumentar a taxa de recompra em sua loja virtual. É muito comum ver os esforços dos varejistas digitais em apenas investir em ações de aquisição como SEO, Compra de Mídia e etc. Sem dúvida que você […]

Conversões no e-commerce

8 táticas para impulsionar as conversões de seu e-commerce

O crescimento das compras onlines, fez com que empresas como a Amazon, Walmart e Submarino, reinventassem seus modelos de negócios. Isso tornou a competitividade muito maior, não apenas para os grandes mas também para os pequenos. Por isso as pequenas lojas virtuais, precisam ser mais atraentes para os usuários. O primeiro passo é ganhar a […]

Saiba mais sobre campanhas motivacionais para call centers

Certamente, fazer uma boa gestão do capital humano é um dos grandes desafios dos líderes de call e contact centers de todo o mercado. Afinal, os colaboradores são a força motriz que permite que todo o processo organizacional aconteça. E é exatamente por isso que as campanhas motivacionais são recursos bem interessantes para as empresas. […]