Entenda a diferenças entre CRM e eCRM

★ Entenda a diferenças entre CRM e eCRM.

Muita gente me pergunta a diferença entre CRM e eCRM, então espero que depois deste post as peculiaridades de cada sistema, fiquem mais claras. A sigla CRM (Customer Relationship Management), cuja tradução é Gestão do Relacionamento com o Cliente já muito famosa dentro das equipes comerciais. Já o primo mais velho do eCRM (Electronic Costumer […]

★ Como falar outros idiomas podem potencializar sua operação de e-commerce

Segundo dados da Global E-commerce Association, o e-commerce da América Latina teve um crescimento de 16,5% em 2017. Isso tem feito com que muitos varejistas e fornecedores de tecnologia brasileiros analisem a possibilidade de expandir suas operações. Mercados menos maduros que o nosso e com grande potencial de crescimento podem trazer oportunidades inimagináveis de negócio. […]

★ Como criar e gerir uma equipe de performance no seu e-commerce

Muito além de gerenciar e monitorar ações de marketing, fluxo logístico e comercial, um gerente de e-commerce, deve ficar atento a saúde do seu time, pois é sua obrigação fazer com que as pessoas em sua volta se desenvolvam profissionalmente, atinjam as metas e se sintam motivadas a comprar a briga da empresa. Em diversos […]

Estudo Cointimes - perfil investidor brasileiro

★ Qual é o perfil do investidor brasileiro?

Qual é o perfil do investidor brasileiro? A base são os investimentos tradicionais ou existem novas possibilidades? Quantos deles estão no e-commerce? O Cointimes lançou a primeira edição do estudo sobre o comportamento do investidor do mercado brasileiro. As respostas serão utilizadas apenas de forma agregada, e não individualmente. Os resultados serão divulgados aqui e […]

★ Até quando você vai investir apenas em aquisição?

Uma das maiores deficiências dos e-commerces é fidelizar e manter a satisfação de seus clientes para que seja possível aumentar a taxa de recompra em sua loja virtual. É muito comum ver os esforços dos varejistas digitais em apenas investir em ações de aquisição como SEO, Compra de Mídia e etc. Sem dúvida que você […]

o que escolher?

★ E agora? Você, freelancer ou agência de e-commerce?

Muitos empreendedores e profissionais da área de e-commerce quando estão em um bom treinamento do ramo, ouvem desde de o início do curso que subestimar o esforço de marketing que terá fazer no seu dia a dia, significa reduzir significativamente as chances de sobrevivência da loja. E agora? Você, freelancer ou agência de e-commerce? Lá […]

★ Eventos de E-commerce – Calendário 2018

Pois é… Uma piscada e cá estamos entrando no segundo trimestre do ano. A boa notícia é que o famoso bordão “o Brasil começa a funcionar depois do Carnaval” parece estar acontecendo em 2018. Mercado aquecendo, empresas contratando mais e também grandes eventos de e-commerce começam a aparecer no calendário. Se você se perguntou “quais […]

★ 20 melhores ferramentas para ecommerce

Uma loja virtual necessita de uma série de ferramentas para melhorar os resultados de seus lojistas. Embora muitas plataformas contem com diversas ferramentas para ecommerce disponibilizadas desde a instalação da plataforma – como um carrinho de compras e sistema de checkout -, ainda existem uma infinidade de outros serviços e funcionalidades que pode adicionar à […]

★ Web push notification na estratégia de marketing digital

Você já ouviu falar de Web Push Notification? Se não ouviu, é uma tecnologia de sistema de notificação por Push. Com certeza você já se cruzou com vários pedidos de permissão para envio de notificações. Estes pedidos de permissão acontecem através de um widget na parte superior do seu navegador. Talvez você reconheça melhor ao […]

★ Case: como migrar de plataforma e crescer suas vendas rapidamente

Migrar de plataforma é sempre um problema… Bom, na verdade nem sempre. ? Para provar que é possível migrar sem traumas e obter resultados rápidos e expressivos vamos analisar o case: Unimporte. A Empresa Desde de 2006, a Unimporte vem construindo sua forte ação no ramo de revendas de eletroeletrônicos e informática para grandes empresas […]