O e-mail marketing ainda é uma das soluções de marketing digital que mais geram conversões para lojas virtuais. Segundo pesquisa da e-bit, as promoções via e-mail figuram na segunda colocação entre os maiores Motivadores de Compras Online.
Mas isso não quer dizer que ele vende sozinho. O que, como e quando mandar faz toda a diferença… A preocupação é com a boa reputação, com a receptividade positiva do mailing com os e-mails. O Return Path identifica que o envio do e-mail é feito por um remetente de boas práticas. O esforço todo é sempre para não virar lixo eletrônico.
Se você deve seguir alguma regra da conduta na internet, estas estão entre as principais e básicas. Depois que seus e-mails são considerados spam, evitar ir diretamente para o Lixo Eletrônico (mesmo de novos contatos) não é tarefa fácil.
Anote, imprima, cole na parede, do lado do computador, na carteira, no celular…
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Apenas e-mails solicitados e compromisso antispam, o cadastro deve ter dupla confirmação; |
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Além de segmentação e conteúdo relevante, deve ser oportuno, bem quisto, pertinente e informativo. A regra é a mesma, não importa o tipo de segmentação: “quanto maior a identificação do público com o conteúdo do e-mail, melhor o resultado das vendas”; |
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Monte (e abuse de) listas de envio (base de novos cadastros, base de primeira compra, clientes com fidelidade, de algum tipo específico de produto vendido, etc); |
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Faça manutenção periódica na lista, retire e-mails inválidos, duplicados, com erros de digitação e os que pedem para ser retirados; |
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Permita o descadastramento (unsubscribe); |
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Evite mandar e-mails em nome da empresa, se a comunicação for de vendedor para cliente, de gerente para funcionário, identifique o remetente e não apenas o nome da empresa; |
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Planeje o assunto (subject) do e-mail, pesquise por palavras mal vistas por servidores de e-mails, evite-as; |
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Planeje a periodicidade, muitos e-mails diários podem desgastar as bases. |