O Procon-SP faz um alerta aos consumidores sobre a importância de saber o que fazer quando comprar online. No sentido de orientá-los sobre como comprar, o guia, em forma de cartilha, explica ao consumidor como funcionam os modelos de negócio no comércio eletrônico e orienta como fazer compras nas lojas virtuais e evitar armadilhas de sites que não praticam boas práticas.
O Guia do Comércio Eletrônico foi atualizado, e possui informações sobre lojas virtuais e esclarecimentos a respeito de outras formas de comercialização, como leilões virtuais e sites de compras coletivas.