6 lições aprendidas observando compras online de centenas de pessoas

A cada 100 pessoas que acessam sua loja virtual, 98 abandonam sem comprar nada. Não é um absurdo isso? Imagine o que você descobriria se pudesse pegar no braço de cada uma dessas pessoas e perguntar o motivo do abandono. O objetivo do meu trabalho é justamente esse: identificar essas causas, analisando vídeos e questionários […]

Como utilizar as informações de abandono de carrinho a favor de seu e-commerce?

Contrariando diversas vertentes que previam o fim do e-mail marketing com o popularização das mídias sociais, hoje, o e-mail adquiriu caráter ainda mais estratégico nas ações de comunicação de uma marca por ser o único canal que possibilita a comunicação direta, quase que pessoal. Este tipo de ação one-to-one, que se baseia no comportamento de […]