CX

Infográfico: o que é Customer Experience e por que é importante para sua empresa

Há muito se fala sobre um bom atendimento ao cliente, mas atualmente, o Customer Experience (CX) elevou-se a um patamar capaz de ser o diferencial entre empresas, podendo ser responsável pelo sucesso ou fracasso de uma marca. Isso acontece porque hoje as opções de produtos e serviços são imensuráveis, com concorrentes eficientes atuando nos mais […]