Está na hora das comunidades de marcas enterrarem os programas de pontos

Está na hora das comunidades de marcas enterrarem os programas de pontos

Popularizados no setor de aviação civil na década de 1980, os programas de fidelidade surgiram ainda no século XVIII, com uma premissa que se mantém inalterada: oferecer benefícios financeiros ou transacionais para cativar o cliente. Mas na medida que esse modelo engessado se torna onipresente, o que deveria ser um diferencial se tornou mesmice, e […]

Gamification pode dar o empurrãozinho que seu negócio precisa

Você já foi no McDonalds com “pouca fome” e pensou: Vou pegar apenas o lanche. Mas na hora de fazer o pedido, percebe que a diferença do valor do lanche para “Combo com refrigerante e batata” é pequena, logo, não vale a pena “pedir só o lanche” e você decide pela compra do Combo. Tudo […]

Como utilizar a Gamificação como estratégia para e-commerce

Antes de falarmos sobre como as lojas virtuais podem utilizar essa ferramenta e estratégia para melhorar o engajamento dos seus clientes, é importante explicarmos qual o significado desse conceito que tem sido muito aplicado em diferentes segmentos. Os jogos têm a capacidade de manter as pessoas envolvidas por um longo período de tempo, a fim […]

Veja como uma marca de e-commerce aproveitou a onda do Pokémon GO

Marca de moda feminina online, a AMARO tem como algumas de suas premissas a inovação digital e estratégia omni-channel. Ambos os conceitos acompanham uma produção verticalizada (que vai desde a criação e execução interna das coleções até a logística de entrega da peça ao cliente) e a preocupação com a experiência do consumidor. Visando potencializar todos […]

A gamificação como estratégia para o comércio eletrônico

A gamificação é um assunto em alta, porém algumas pessoas ainda tem dificuldade de entender o que exatamente é,  e como transformar em estratégia para o seu negócio. Gamificação é a aplicação de estruturas e mecânicas de design de jogos em outros contextos, que não são jogos. Esta estratégia tem sido destacada por especialistas do […]

Eu acredito em Gamification, e você?

Estou à frente da Uni Buscapé há quase quatro anos e tenho acompanhado o surgimento de novos conceitos e possibilidades de negócio na internet. O Marketing de Conteúdo foi um deles que acompanhei e “bebi da fonte” ao usufruir em ser um dos primeiros do mercado brasileiro à investir na estratégia. O Profissional de E-commerce, […]

Smartphone já é o dispositivo mais utilizado para jogos no Brasil

Mais de 9 em cada 10 usuários de smartphones no Brasil jogam em seus smartphones de acordo com pesquisa realizada pela Blend New Research e pela Sioux em janeiro de 2015. Quase 6 em cada 10 “jogadores digitais” brasileiros eram homens em 2013, este ano, os homens representavam apenas uma pequena maioria, 52,9%. Entre os usuários de […]

Como usar o Círculo Mágico da Gamification no seu e-commerce

Quando se trata de vendas online, todo dia surge uma nova estratégia prometendo alavancar o número de clientes e aumentar os lucros. Porém, algumas delas vão além, e aproveitam técnicas de outras áreas para melhorar os resultados do e-commerce. O Círculo Mágico da Gamification é um deles. Utilizando técnicas dos mecanismos de jogos, a estratégia […]

Por que apostar na gamificação para fidelizar clientes da sua loja virtual

O processo de vendas online ocupa uma parcela importante no mercado mundial, sendo muitas vezes o ponto de decisão que irá assegurar o sucesso de um negócio. Ao proporcionar ao cliente a comodidade de comprar algum produto em sua casa, o e-commerce possibilita uma aceitação mais rápida e gera uma maior demanda ao comerciante. Porém, […]