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Há muito tempo, o mercado compreendeu a importância de simplificar, otimizar e efetivar a jornada de compra do consumidor. O e-commerce, no entanto, por mais responsivo e engajador que tenha se tornado, ainda amarga estatísticas frustrantes num certo ponto da jornada: 60% dos pedidos são abandonados antes que a etapa de pagamento seja concluída. Existe uma espécie de incoerência entre a plataforma de vendas (focada na atração, atenção personalizada, retenção e condução do cliente através…