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Como reduzir chargebacks relacionados a fraudes no e-commerce de luxo

Os chargebacks relacionados a fraude são uma parte desagradável da rotina diária das lojas virtuais. Antes de aprofundar o assunto, é importante explicar que a fraude acontece quando uma transação é realizada erroneamente ou com intenção criminosa, sem consentimento do dono do cartão. Já o chargeback relacionado a fraude se dá quando o real dono do cartão contata o […]

5 dicas para evitar phishing

Phishing, a palavra é inglesa e quer dizer algo como “pesca” justamente por ter a semelhança com a técnica esportiva – logo, o agente do golpe usa algumas iscas para pescar a vítima. Mais do que seus dados bancários. Seu negócio pode ser o alvo. Informações sensíveis de contas, clientes, parceiros e acessos podem comprometer, […]

Ecommerce e segurança digital: as empresas devem cuidar do usuário

Milhares de compras online são feitas por hora, a todo o momento e de qualquer dispositivo. Como se prevenir de possíveis fraudes virtuais? Aqui alguns dados essenciais. Seja por meio de dispositivos móveis ou de computadores de escritório, o e-commerce como hábito de consumo já não é mais uma novidade. As perspectivas de crescimento por […]

Saiba como se proteger dos chargebacks nessa Black Friday

Ano após ano a Black Friday se consolida como a data mais importante para o e-commerce brasileiro. Em 2016 o evento representou um faturamento de R$ 2,14 bilhões, tendo um crescimento de 18% em relação ao mesmo período de 2015, conforme levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Entretanto, nem tudo são flores para os lojistas. Com […]

Black Friday: como as lojas virtuais podem otimizar acessos e prevenir ataques

Tradição no varejo norte-americano há décadas, a Black Friday chegou ao Brasil em 2010 e em poucos anos já se tornou a principal data do e-commerce nacional, com uma expectativa de movimentação acima dos R$ 2 bilhões em vendas e mais de 3 milhões de pedidos, de acordo com a Ebit. Black Friday no e-commerce […]

Controle de chargebacks é o segredo para deixar a receita em dia

Os chargebacks – contestações de vendas com cartões de crédito – são mais comuns do que se pensa. Em lojas físicas do varejo o impacto do problema pode ser controlado à medida que os estabelecimentos possuem o tíquete de papel e podem usá-lo como comprovante da operação. Entretanto, em relação às vendas on-line, é mais difícil atestar […]

Investir em garantia de chargeback vale a pena?

O cenário digital pode promover diversos benefícios para quem busca investir nesse ambiente de vendas que cresce a cada ano. Mas, existe um porém. O cenário do e-commerce é alvo de inúmeras fraudes. Estou falando de fraudes que prejudicam, e muito, o lojista virtual e os serviços envolvidos em toda a operação de um site. […]

Por que investir na automação de processos de monitoramento e autenticação

Tornar os processos mais eficientes e garantir que os clientes executem suas atividades com segurança. Para que as empresas alcancem esses objetivos, é fundamental diferenciar as transações legítimas dos clientes das atividades fraudulentas dos criminosos. Mas esse processo pode custar caro. Bancos, cooperativas de crédito, operadoras de cartões de crédito e seguradoras, que estão sob […]

Evite o roubo de dados da sua loja virtual Magento

Em outubro, o Portal G1 divulgou uma matéria sobre roubo de dados de cartão de crédito em lojas virtuais Magento. No texto, que você pode ler aqui, o jornalista e colunista Altieres Rohr conta detalhes sobre o alerta feito pelo programador holandês Willem de Groot em seu blog. Por lá, foram listados 5.925 sites que tiveram […]

A solução para Ad blocking, fraude e viewability

O estudo da Luma Partners apontou as questões da publicidade digital, como fraude, e nós listamos possíveis soluções. Em estudo realizado e divulgado pela Luma Partners, listou questões relacionadas à publicidade digital e as classificou em sérias, críticas e existenciais. Entre os problemas sérios estão Transparência, Mensuração, Latência e Header Bidding. Como questões existenciais, a […]