Como é feito o cálculo de frete e quais as limitações dos Correios

Se você possui uma loja virtual, provavelmente notou que com a ferramenta Webservice dos Correios o cálculo de frete é feito automaticamente, bastando o cliente inserir o CEP de destino. Neste artigo, vamos descobrir como funciona o serviço e quais as suas limitações. Como é feito o cálculo de frete dos Correios O cálculo de […]

Tudo o que você precisa saber para fazer um contrato com os Correios

Hoje em dia, nove de cada dez lojas virtuais utilizam os Correios para levar os produtos até a casa dos compradores. Se você também utiliza os Correios para entregar as encomendas da sua loja virtual e possui um número razoável de vendas, talvez seja a hora de fazer um contrato com a estatal. Neste artigo, […]

O que fazer se os Correios não entregam na casa do cliente?

O Brasil é um país de proporções continentais, o que torna o sistema de logística em território nacional um grande desafio para quem possui e-commerce. Aqui algumas alternativas à empresa estatal. O lado bom de ter um e-commerce é que você pode vender para qualquer lugar do país e do mundo. O lado ruim é que nem […]

Como melhorar a logística reversa do seu e-commerce

Qualquer gestor conhece a importância de uma logística bem estruturada para o sucesso do seu e-commerce, mas tão importante quanto este processo, é a logística reversa que, em alguns casos, acaba não sendo priorizada por alguns segmentos. Para que seu e-commerce se posicione como uma marca comprometida e se destaque entre os demais, é fundamental […]

Fim do e-Sedex: Correios anunciam descontinuidade do serviço

Os Correios informaram no início desta semana que vão descontinuar o e-Sedex. A mudança impacta diretamente pequenos e médios e-commerces de todo país, que não poderão mais contar com esse serviço para a entrega dos produtos da sua loja a partir de 1º de janeiro de 2017. A estatal informou que não haverá renegociação ou […]

5 dicas para potencializar o frete do seu e-commerce

Setor que segue em crescimento no Brasil mesmo com a crise econômica, o e-commerce também possui um ponto fraco: o frete dos produtos. O serviço é fonte de constantes reclamações dos usuários e representa um custo excessivo ao lojista. O frete corresponde à grande parte dos custos lojísticos do e-commerce. Contudo, o empresário pode adotar […]

Tudo o que você precisa saber sobre as mudanças nas entregas PAC dos Correios

Prepare-se, a partir de setembro os Correios farão mudanças no envio do PAC. Se você conta com a estatal para a entrega das mercadorias vendidas na sua loja, veja quais são as alterações abaixo: O que muda com as alterações no envio do PAC Para os lojistas virtuais a principal mudança é o fato de que as encomendas não terão […]

Logística reversa influencia a compra de produtos

Você sabia que pelo menos 30% de todos os produtos comprados online são devolvidos? 92% dos consumidores entrevistados pela Invesp disseram que não vão desistir de comprar da loja responsável se o processo de devolução do produto for simples e 79% quer que esse processo não custe nada. Confira o infográfico das estatísticas de taxas […]

5 ideias para seu atendimento surpreender os clientes do seu e-commerce

Atender um cliente em um ambiente físico já é um grande desafio, no atendimento online, mais especificamente no e-commerce, essa tarefa torna-se ainda mais complicada. Gostaria de oferecer um atendimento online eficiente e surpreender seus clientes? Então seu e-commerce deve se preocupar com o processo de compra desde o momento em que o cliente se […]

Qual modelo de gestão de estoque é ideal para seu e-commerce?

Se você possui uma loja virtual, então já sabe que um processo logístico bem organizado é indispensável para o crescimento sólido do seu empreendimento. No e-commerce, especificamente, um controle de estoque eficaz está diretamente ligado à satisfação dos clientes que recebem seus produtos dentro da expectativa gerada durante o processo compra. Algumas estratégias podem te ajudar a garantir uma gestão de […]