SAC 2.0 – Facebook como canal de avaliação e atendimento aos clientes

Facebook como canal de avaliação e atendimento aos clientes. Nos dias atuais, antes de qualquer tomada de decisão envolvendo uma compra em uma loja virtual ou até mesmo uma ida a um restaurante local, o consumidor pesquisa nas redes sociais os feedbacks feitos por prévios clientes através dos posts nas fanpages das empresas. Os sistemas de […]