Gamification: a estratégia que vai transformar o seu relacionamento com clientes

As empresas pioneiras vivem um esforço constante para encontrar novas formas de aprimorar o relacionamento com seus consumidores. Nessa tentativa, surgem modismos que prometem soluções rápidas, mas desaparecem com a mesma velocidade com que costumam surgir no mercado. Por sorte, outras tendências evoluem lado a lado com as organizações e indivíduos, proporcionando excelentes resultados para […]

6 habilidades que o mercado exige e o videogame ensina

Videogame ensina. Muito se fala em Gamificação (ou Gamification) nos últimos tempos. Adotar mecânicas de jogos em ambientes que não propõem originalmente essa funcionalidade têm gerado bons resultados quando utilizadas da maneira correta. O artigo a seguir publicado no Exame.com diz muito do porquê isto pode trazer tantos benefícios mesmo utilizando APENAS o universo dos games. […]

Gamification: A arte e os desafios de fidelizar consumidores pelos games

O que é Gamification? Nesta semana (de 22 a 26 de julho/2013) , o ProXXIma preparou uma série de cinco vídeo-reportagens explicativas para mapear estratégias e desafios de fidelizar clientes com “gamificação”. Em outras palavras, você adota mecânica de jogos, em plataformas que não tem necessariamente essa funcionalidade. O conceito é aplicar características envolventes aos elementos […]