Tags Posts tagged with "cupom"

cupom

Todo mundo aqui adora comprar pela internet, ainda mais se tiver um desconto. Certo?

Nos EUA a prática de comprar com um cupom de desconto é bem antiga, muito antes de existir e-commerce, a utilização de cupons de descontos ficou conhecida em 1887, Asa Candler, usou como estratégia de marketing para o lançamento da Coca-Cola a distribuição de vouchers impressos em revistas que poderiam ser trocados por refrigerantes gratuitamente em stands de venda.

Esta foi a primeira vez na história em que se teve notícia de que cupons foram usados de forma efetiva para atrair clientes e expandir vendas de um produto. No Brasil ainda é uma prática pouco difundida, comparada com o mercado americano.

Todos os tipos de empresas podem usar a estratégia de descontos com cupom na loja virtual?

De certa forma, sim. Quando você pensa em um cupom, não é nada mais (e nada menos) do que uma condição oferecida a um cliente em potencial que, quando eles aceitam, compram o seu produto mais barato do que outras pessoas. Essa é a ideia por trás do cupom.

Na prática, porém, como diria o americano “o diabo está nos detalhes”. E a pergunta que nós deveríamos estar fazendo aqui, não é se o seu negócio pode oferecer cupons, mas como fazê-lo de uma maneira que faz com que toda a estratégia seja rentável desde o primeiro dia.

Confira abaixo as dicas:

1- Cupons gerais vs. Cupons por categoria

Normalmente quando se cria uma ação para disponibilizar cupons de descontos, os lojistas tem o hábito de disponibilizar uma única opção de cupom de desconto, que vale para o site todo. Essa prática não é ruim, mas não é o melhor dos cenários.

O ideal é ter um cupom para cada tipo de categoria no site, pois cada linha de produto tem uma margem para se trabalhar, dessa forma não compromete a rentabilidade da venda, produtos que se vendem por si só, não precisam de cupons, não estimule o cliente a utilizar cupons em produtos que eles já comprariam. ,

Pode se criar um cupom generalista (valido em todas categorias da loja), mas com descontos menores, cupons por categoria podem ter descontos melhores e mais altos.

2- Aumento do tíquete-médio

Uma das maiores dificuldades dos lojistas é fazer com que os clientes gastem mais na sua loja. O uso do cupom de desconto pode ser um auxilio na estratégia para o aumento do tíquete-médio.

Por exemplo, se sua loja tem um tíquete-médio de R$ 150, ofereça um cupom de 10% nas compras a partir de R$ 200,00 e assim por diante. Conforme falamos no tópico acima, crie vários cupons e com varias faixas de desconto atrelado a um valor mínimo de compra.

3- Aumentar as vendas nos finais de semana e feriados

Normalmente os finais de semana e feriados são muito ruins para a maioria do e-commerce, o cupom pode ser um aliado para aumentar o resultado nesse período. Crie cupons específicos para o final de semana, com um titulo bem chamativo “Final de semana maluco”.

Crie uma condição realmente diferenciada para o período. Muito importante também é não repetir a promoção nos demais finais de semana, sempre crie condições e ofertas diferenciadas.

4- Divulgando os cupons de descontos

Não adianta nada você ter cupons de desconto se ninguém conhece, certo?

Criei cupons diferentes para divulgar para sua base de clientes, coloque o código do cupom na peça de e-mail marketing, caso a campanha seja de uma determinada categoria ou tipo de produto, divulgue um cupom especifico, se a campanha for generalistas, utilize um cupom que funcione em todas categorias do site.

Conforme falamos no tópico acima, nas ações de final de semana e feriados, crie banners e coloque o código do cupom na arte, divulgue na home da sua loja, essa estratégia é interessante para impactar clientes que não receberam o e-mail marketing ou deixaram de ser impactado por outras mídias.

Nunca ofereça um cupom para os seus clientes com a mesma condição de um cupom para atrair novos clientes.

Os afiliados são um importante aliado na sua estratégia de cupons. Inscreva a sua loja em alguma rede de afiliados e inicie esse trabalho ou então prospect seus afiliados, de preferência os que são especializados em sites de cupom. Para os afiliados mais importantes crie códigos com as iniciais do parceiro ou até condições diferenciadas, isso ajuda a fortalecer a parceria.

Sempre importante lembrar, não prejudique sua margem, crie cupons que seja vantajoso para ambos, lojista e cliente.

Texto publicado anteriormente no Blog da Rakuten.

Famosos nos Estados Unidos os cupons de desconto começam a se popularizar no Brasil, porém com a crescente concorrência no e-commerce brasileiro e as margens de lucro cada vez menores. Resta ao gerente de e-commerce aproveitar esta tendência da melhor forma possível para evitar prejuízos e maximizar os resultados de suas lojas virtuais.

Confira nossas 4 dicas bem importantes para utilizar os cupons de desconto da melhor forma possível.

1 – Recuperação de carrinhos abandonados

Estatísticas mostram que, em média, 68% carrinhos são abandonados, e o cupom de desconto pode ser uma excelente forma de recuperar estes carrinhos. Algumas horas após o abandono envie um e-mail para o cliente com um cupom e aproveite para criar senso de urgência estipulando um prazo para uso. Nessa hora a criatividade é um diferencial.

KwRXUGL

2 – Aumento do tíquete médio

Qual é o seu tíquete médio atual? Utilize os cupons de desconto para aumentá-lo! Por exemplo, se seu tíquete médio é de R$150 crie um cupom de 10% de desconto válido somente para compras acima de R$200. Assim seu cliente pode acabar levando algum outro produto para usufruir do desconto.

yt1eLG2

3 – Fidelização de clientes

O que é mais fácil e barato? Conseguir um novo cliente ou vender para um cliente que já comprou em sua loja? Utilize cupons para “mimar” e, consequentemente, fidelizar seus consumidores.

gBZebwB

4 – Atração de novos clientes

Descontos atraem consumidores, isso é fato. As chances de alguém que encontrou um bom cupom divulgar para os amigos nas redes sociais é grande, e quanto mais atrativo é o desconto maiores são as chances disso acontecer.

TXN0yU1

Aproveite agora mesmo nossas dicas e utilize os cupons de desconto de forma estratégica em sua loja virtual, boas vendas!

5 fatos que você não sabia sobre cupons de descontoMuito comuns na cultura norte-americana, cupons de desconto têm se tornado cada vez mais populares em países do mundo todo. Suas vantagens são muitas, tanto para os anunciantes como para consumidores, e por isso vêm conquistando marcas de diferentes segmentos. O aumento na quantidade de clientes, a praticidade e o baixo investimento são benefícios evidentes para as empresas, mas aqui listaremos algumas vantagens que você provavelmente nunca tinha parado para pensar.

1. Cupons são mais influentes do que você imaginava

Estudos mostram que cupons são o “segundo tipo de boca a boca” no sentido de influenciar as decisões de consumo. Todos sabem que recomendações de pessoas confiáveis são extremamente importantes na credibilidade de uma marca ou produto, mas poucos sabem que cupons produzem um efeito similar.

2. Uma das únicas formas mensuráveis de marketing

Publicidade/marketing são difíceis de medir com precisão, mas cupons podem ser facilmente rastreados por taxa de uso, dando informações valiosas sobre o seu consumidor. Quando os cupons são divulgados online, é possível medir também a quantidade de visualizações e de cliques, a aprovação ou reprovação dos consumidores através de comentários, opções “curtir”, entre outras formas. É possível inclusive ir estudando o gosto do público para criar ofertas mais direcionadas.

3. São guardados pela pessoas

Diferentemente de outras formas de publicidade, que são facilmente esquecidas, cupons são guardados para o uso – seja na forma de papel ou de arquivo no computador, e-mail, etc. Dessa forma, a marca que anuncia com cupom ganha uma maior visibilidade.

4. São como convites

Eles oferecem ao cliente algo mais pessoal que um anúncio convencional: a promessa de um benefício. Aquele que de alguma forma visualizou o anúncio receberá uma vantagem por isso, o que gera um sentimento de aproximação e gratidão.

5. Atingem consumidores de alta renda

Um estudo realizado recentemente nos Estados Unidos (The Coupon Comeback) mostra que famílias com renda de pelo menos 100 mil dólares por ano são quase duas vezes mais propensas a utilizar cupons que famílias com renda inferior.

Para finalizar, cabe acrescentar que uma pesquisa feita pela Harvard Business Review no ano de 2012 concluiu que de cada 100 pessoas que veem um cupom, 27 utilizam. As outras 73 que não usam acabam visitando a loja e comprando 60% mais que as outras. Assim, além do alcance imediato, anúncios com cupons geram um grande número de clientes potenciais, que guardam uma imagem positiva da marca.

——————————————————————————————————————————

5 fatos que você não sabia sobre cupons de descontoQuer saber mais sobre estratégias de “Campanhas de Marketing através de Cupons“? Dia 1 de agosto, às 16 horas, a Universidade Buscapé Company e a Cuponeria proporcionarão uma hora de aula GRATUITA sobre Marketing através de Cupons.

■ 5 fatos que você não sabia sobre campanhas com cupons
■ Encontrando o melhor momento e a melhor forma de fazer marketing com cupom
■ Preparando um cupom
■ Fazendo uma campanha de sucesso
■ Avaliando sua campanha

Clique aqui e inscreva-se gratuitamente!