Alejandro Vazquez

Cofundador da Nuvem Shop e diretor de atendimento ao cliente. É apaixonado por ajudar os clientes a ter um negócio de sucesso, adora ler, correr e conhecer novas comidas e lugares.

Instagram ultrapassa Facebook em vendas via redes sociais

Instagram ultrapassa Facebook em vendas via redes sociais

Instagram  representa quase 70% das vendas via redes sociais no último trimestre de 2018 Estudo realizado pela Nuvem Shop mostra crescimento de 43% das vendas pelo Instagram, enquanto as transações via Facebook caíram em torno de 44%. De acordo com levantamento, mais de 24% das transações são realizadas através das redes sociais. Desse total, 17% […]

Estudo inédito: comportamento do consumidor de e-commerce no Brasil

A Nuvem Shop divulgou um estudo baseado no comportamento de mais de 1 milhão de consumidores. O estudo contemplou mais de 120 milhões de visitas nestes e-commerces, e o resultado desta análise diz bastante sobre os caminhos do mercado. Tendências Nos últimos anos, tem-se observado um crescimento significativo da utilização de dispositivos móveis, como reflexo […]

Políticas bem definidas evitam trocas e melhoram a experiência do cliente

Um dos pontos mais importantes para o sucesso do e-commerce é a satisfação do cliente. A experiência do consumidor online deve ser prioridade e, para isso, é imperativo construir uma base bem estruturada de relacionamento com o cliente, antes, durante e após a venda. O fim do ano, por ser a época de maior volume […]

9 ferramentas incríveis para monitorar a concorrência na internet

Saber é poder. No mundo do e-commerce, informações nunca são de mais. Por meio delas, você pode conhecer melhor o seu público-alvo, perceber as tendências do mercado e planejar novas estratégias de marketing e conteúdo. Para isso, há diferentes tipos de monitoramento que te permitem acompanhar: (1) o tráfego de sites; (2) as palavras-chave; e (3) as mídias. O […]

Além da foto: como fazer boas postagens no Instagram

Ah, o Instagram… Onde vemos as cenas mais bonitas do círculo de amigos e das empresas que nos interessam, apenas com as cores e os ângulos mais agradáveis da vida real. O capricho dos usuários em cada publicação é, sem dúvida, o diferencial dessa rede social. Mas já parou para pensar que há outros elementos […]

5 pensamentos de Bill Gates para inspirar o seu sucesso como empreendedor

Empreender não é fácil: requer muita responsabilidade para gerenciar as demandas, disposição para lidar com os problemas, atenção para acompanhar as tendências de mercado e a concorrência. Mas, uma vez que você opta por esse caminho, vale a pena continuar. Para inspirá-lo, trouxemos hoje alguns pensamentos de Bill Gates, simplesmente o homem mais rico do mundo segundo a revista […]

O que fazer se os Correios não entregam na casa do cliente?

O Brasil é um país de proporções continentais, o que torna o sistema de logística em território nacional um grande desafio para quem possui e-commerce. Aqui algumas alternativas à empresa estatal. O lado bom de ter um e-commerce é que você pode vender para qualquer lugar do país e do mundo. O lado ruim é que nem […]