A hora e a vez do cross border nos Marketplaces brasileiros

Que a operação do AliExpress no Brasil desperta os mais ambiciosos olhares, ninguém contesta. São números sempre superlativos…. Estima-se 300.000 remessas por mês somente para o Brasil, entre outros dados interessantíssimos que não cabe discutirmos no momento. Ainda que todas essas remessas fossem feitas com o tíquete médio de 50% da média nacional, temos um […]

Faturamento de lojas virtuais cai até 49% com greve dos caminhoneiros

A greve dos caminhoneiros, que começou nesta segunda-feira (21), trouxe prejuízos para os lojistas de e-commerce. A redação do E-Commerce Brasil entrou em contato com varejistas para entender o impacto da paralisação e descobriu que, em alguns casos, o prejuízo no faturamento diário chega a 49%. Segundo um levantamento da ROI Rocket, o volume de […]

Sabe tudo de full service e-commerce? Conheça algumas curiosidades sobre o tema

O modelo de full service e-commerce – em que plataforma, hospedagem, controle do estoque, gestão financeira, marketing digital, televendas e logística são integrados em uma única estrutura completa que planeja, cria, executa e desenvolve a gestão de todo o projeto – ainda não é amplamente conhecido em território nacional. Muitos dos gestores desconhecem o serviço, os players, formatos […]

Por que existem poucas transportadoras para e-commerce?

Quem vende pela internet já reparou que existem poucas transportadoras para e-commerce no Brasil. Para as pequenas e médias lojas virtuais a dificuldade de encontrar uma transportadora com abrangência nacional e preço competitivo é ainda maior! O número toma dimensões ainda menores quando comparado com o número total de transportadoras no país, algo em torno […]

O barato pode sair caro: os riscos dos webservices gratuitos de transportadoras

Muitas transportadoras já oferecem ferramentas gratuitas para que lojas virtuais calculem o preço e o prazo de seu serviço de frete. Entretanto, poucos desses fornecedores garantem em contrato um alto grau de estabilidade e qualidade dos serviços – como precisão das informações. A consequência é que, se o sistema da empresa cair, alguns clientes de […]

Como diminuir o abandono de carrinho no e-commerce?

O Brasil é o quinto país com maior acesso à internet no mundo, ultrapassando a marca de 105 milhões de internautas. Nesse cenário, um acontecimento comum é o abandono de carrinho no e-commerce, que chega a 63%, ou seja, a cada 100 consumidores, 63 não finalizam as compras. Em um levantamento feito pelo Ibope E-commerce, […]

E-commerce tem transformado o mercado de embalagens

Imagem do Planetpaper.com A expansão do comércio eletrônico tem criado profundas mudanças em diversos setores do mercado, inclusive o de embalagens. Ao contrário da crença de que o invólucro do produto tem funcionalidade estética, agora vendedores online precisam repensar o acondicionamento dos seus objetos, que devem chegar intactos ao consumidor. O principal objetivo do pacote […]

O que fazer se os Correios não entregam na casa do cliente?

O Brasil é um país de proporções continentais, o que torna o sistema de logística em território nacional um grande desafio para quem possui e-commerce. Aqui algumas alternativas à empresa estatal. O lado bom de ter um e-commerce é que você pode vender para qualquer lugar do país e do mundo. O lado ruim é que nem […]

3 dicas para lidar com troca e devolução de produtos na sua loja online

De modo semelhante a uma loja física, a devolução de produtos é uma parte inevitável das vendas online. É muito comum que as pessoas comprem produtos online e precisem trocá-los ou devolvê-los, seja por motivos de cor ou tamanho inadequado, ou ainda porque o artigo não atendeu às expectativas do cliente. Muitos lojistas encaram esse […]