Como criar e gerir uma equipe de performance no seu e-commerce

Muito além de gerenciar e monitorar ações de marketing, fluxo logístico e comercial, um gerente de e-commerce, deve ficar atento a saúde do seu time, pois é sua obrigação fazer com que as pessoas em sua volta se desenvolvam profissionalmente, atinjam as metas e se sintam motivadas a comprar a briga da empresa. Em diversos […]

Mentoria Reversa – O segredo para quem deseja se reinventar

Um novo termo vem sendo bastante utilizado no mercado: mentoria reversa. Mas, você sabe o que significa? Quando pensamos em relações de mentoria, automaticamente enxergamos profissionais mais velhos guiando os mais novos, oferecendo insights ganhos através de anos de trabalho duro e de muita experiência. Porém, na mentoria reversa, o que acontece é exatamente o contrário: […]

Qual a melhor maneira de dar feedback à equipe?

“– Maria, você é muito simpática, mas deixa o cliente esperando muito tempo, mas quando volta é rápida e eficaz.” A Maria com certeza, tem pontos para melhorar na hora de lidar com o cliente, mas essa é a melhor maneira de dar feedback? Segundo a especialista e coaching em carreiras Silvana Senna, esse exemplo […]

Como organizar uma loja virtual?

Como organizar uma loja virtual? Quem tem uma loja virtual – ou está se preparando para ingressar nesse novo negócio – sabe que não basta criar um bom layout, preparar o estoque e começar a vender. A gestão de um e-commerce é tão complexa quanto a de uma loja física, portanto é preciso alinhar de maneira […]

Como montar a melhor equipe para um E-commerce

Como montar a melhor equipe para um E-commerce? Além de se preocupar com todas as questões gerenciais e administrativas, o líder de uma empresa é responsável por outra tarefa, igualmente (ou até mais) trabalhosa: montar, desenvolver e manter uma equipe. O maior desafio está em fazer com que os funcionários utilizem o máximo de sua capacidade […]