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A experiência do cliente começa no momento em que o visitante chega até sua loja virtual e perpassa por toda a jornada de compra, até a fidelização. Se ele tiver uma percepção positiva neste trajeto, você terá um cliente satisfeito e propenso a voltar. Caso contrário, terá perdido todos os seus esforços de marketing. Mas como promover essa satisfação sem saber o que seus clientes mais gostam? A resposta está no teste A/B. Como funciona…