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Entusiasta da comunicação e da tecnologia. Faz parte da equipe de conteúdo da Nuvem Shop, plataforma de e-commerce dedicada a ensinar as pessoas a venderem online da melhor forma possível.

Fraude ao comprar pela internet: a quem recorrer?

Comprar pela internet é prático, não toma muito tempo e nem exige deslocamento. Por essas e outras razões, o comércio eletrônico tem crescido a cada dia. Mas, as fraudes também migraram para esse meio e afetam uma grande quantidade de consumidores e lojistas. Depois de conhecermos as diferentes maneiras de proteger seu e-commerce, veremos o […]

“Não procure clientes para o seu produto” – o que aprender com Seth Godin?

Seth Godin é uma figura bastante conhecida no mundo dos negócios. Fundador da Yoyodyne, uma das empresas pioneiras a atuarem no marketing digital, é autor de livros sobre o tema e reconhecido como uma referência na área. Uma de suas afirmações mais conhecidas é justamente a que intitula esse artigo: “Não procure clientes para o seu […]

Por que oferecer atendimento ao cliente nas redes sociais?

As plataformas de relacionamento online estão cada vez mais populares e podem se tornar o recurso ideal para que você atinja consumidores em potencial e conquiste a fidelidade dos seus clientes. Neste artigo, abordaremos a segunda grande utilidade dessas plataformas: o atendimento ao cliente. Afinal, vale a pena investir no suporte através de tais canais? […]

20 livros que irão te ensinar e inspirar a construir o sucesso do seu negócio

Livros são grandes recursos de aprendizado: transmitem experiências e conselhos através dos tempos, podendo causar um grande impacto na sua forma de enxergar as coisas. Contemplei diversos gêneros e áreas, dois idiomas e a opinião de pesquisadores ao redor do mundo e leitores da nossa equipe para listar 20 livros que podem te ajudar a […]

Se você não pode medir, não pode gerenciar: aplicando a teoria de Peter Drucker

Considerado o pai da administração moderna, Peter Ferdinand Drucker foi escritor, professor e consultor. Nascido na Áustria, em 1909, trouxe uma nova perspectiva a respeito da gestão, da liderança e da essência das empresas. “Se você não pode medir, não pode gerenciar.” A afirmação que intitula este artigo é uma das citações mais famosas do […]

Como direcionar o seu negócio através de metas e planos de ação

“Lembre-se sempre: seu foco determina a sua realidade. ” A conhecida frase de Star Wars não faz sentido apenas na ficção. Para chegar aonde você quer, é preciso estabelecer uma direção e concentrar-se diariamente em segui-la. Sonha em se tornar um empreendedor de sucesso, com um público mundial? Há um caminho, mas não fórmulas: cabe […]

Como organizar as publicações em sua página do Facebook e aumentar sua audiência

Já tem em mãos um bom conteúdo para publicar na página da sua empresa no Facebook e transformar seguidores em clientes? Agora, é preciso saber distribuí-lo. Não tenha pressa em postar tudo: controle sua ansiedade e faça um rápido planejamento do que irá ao ar. Para te ajudar a elaborar seu cronograma, trazemos algumas dicas […]

Você sabe o que é uma Hackathon?

A palavra Hackathon vem da mistura de duas outras palavras: “hack”, que significa programar com excelência, e “marathon”, de maratona. Traduzindo o conceito para o português, Hackathon é uma maratona de programação que movimenta toda a área de tecnologia de uma empresa, podendo durar dias e totalmente focada no desenvolvimento de soluções que possam impactar […]

Os principais impostos para empreendedores do e-commerce

Ao fazer a análise financeira da sua empresa para calcular a rentabilidade, você não pode deixar de incluir na conta todos os impostos pagos. No Brasil, estes são aplicados a diferentes empreendedores, em casos específicos. Para ajudá-lo a identificar os que se adequam ao seu caso, contamos com a consultoria de Vitor Torres, CEO da Contabilizei, […]