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A VTEX, plataforma especializada em tecnologia para e-commerce, lan√ßou o e-book ‚ÄúAprenda a escolher a melhor plataforma de com√©rcio eletr√īnico para a sua loja virtual‚ÄĚ. Como a escolha da plataforma √© um dos principais fatores de sucesso da loja virtual, o processo de decis√£o pode ser demorado e muito arriscado, j√° que qualquer erro poder√° causar grandes perdas.

Esse material é indicado para quem quer mudar de plataforma porém ainda não está seguro de qual modelo mais adequado para o seu negócio.

Nesse e-book s√£o abordadas 4 grandes an√°lises que devem ser feitas na no momento de de escolher sua plataforma de e-commerce:

  • Custos
  • Avaliando funcionalidades
  • Servi√ßos agregados
  • Potencial de convers√£o

Ao final, o lojista ter√° uma an√°lise racional de qual plataforma ser√° a melhor op√ß√£o para ele, deixando de lado opini√Ķes totalmente emocionais.

Para baixar o e-book, gratuitamente, basta clicar neste link, efetuar o cadastro e acessar o material.

Aprenda a escolher a melhor plataforma de com√©rcio eletr√īnico para a sua loja virtual

Como organizar as contas? Saiba como fazer a gest√£o de contas para que n√£o seja preciso pagar multas por atraso e fazer sobrar um pouco mais de dinheiro no seu bolso

Para quem não sabe para onde está indo, qualquer caminho serve. Esse é um ditado popular que se aplica a muitas coisas e, inclusive, ao planejamento financeiro. Organizar as contas a pagar, sejam elas pessoais ou da sua empresa, é um dos princípios fundamentais para uma boa gestão de contas. A falta de atenção ou de planejamento pode fazer com que você acabe gastando mais do que precisa.

Mas como organizar as contas de forma que voc√™ nunca mais precise se preocupar em pagar multas por atraso ou juros em raz√£o de compras feitas com parcelas em longo prazo, mas que aumentaram consideravelmente o valor final do produto? Siga o nosso passo a passo com dicas valiosas para n√£o errar e garantir uns trocados a mais no seu bolso.

Primeiro passo: o dia do orçamento

Voc√™ consegue lembrar de cabe√ßa todas as contas que tem para pagar no pr√≥ximo m√™s, com as datas e valores exatos? A menos que o n√ļmero de contas seja pequeno ou que voc√™ tenha uma mem√≥ria exemplar, √© bem prov√°vel que alguma coisa fique de fora na sua lista. Por isso, antes de qualquer coisa, √© preciso se organizar as contas a pagar em um s√≥ lugar.

O ideal √© que voc√™ use algum recurso eletr√īnico para isso. Pode ser uma planilha do Excel ou um software especializado, n√£o importa. O primeiro passo √© tirar um dia para fazer a gest√£o de contas, organizando o calend√°rio de pagamentos e atribuindo os valores para cada uma das d√≠vidas em quest√£o. Isso vai fazer tamb√©m com que voc√™ tenha uma no√ß√£o geral de quanto vai gastar ao longo do m√™s.

Segundo passo: prioridade e planejamento

Agora que voc√™ j√° sabe quais s√£o e quando ter√° que pagar suas contas, √© hora de comparar os valores que ser√£o gastos com os valores que voc√™ tem a receber. Os gastos s√£o maiores que os ganhos? Ent√£o voc√™ vai precisar definir prioridades e fazer cortes para os pr√≥ximos meses at√© que voc√™ consiga equilibrar as contas novamente. √Č hora de fazer o seu planejamento.

A sua gest√£o de contas deve levar em considera√ß√£o ainda as datas para pagamentos e tamb√©m as multas que incidem em caso de atraso. Por exemplo, deixar de pagar o cart√£o de cr√©dito na data certa ou pagar um valor menor do que o total da fatura pode representar o pagamento de juros de at√© 20% de um m√™s para o outro ‚Äď √© muita coisa. Se for para atrasar uma conta, √© melhor atrasar aquelas cujas multas s√£o menores.

Terceiro passo: disciplina para o pagamento

Uma das maneiras de garantir que o pagamento vai ser feito na data correta é deixar as contas em débito automático. Alguns bancos oferecem vantagens para os correntistas que pagam as contas dessa forma, como descontos nas tarifas mensais e até isenção da anuidade do cartão de crédito. Se informe no seu banco sobre essa possibilidade que pode fazer você economizar uns trocados a mais.

Se voc√™ estiver com problemas financeiros, fuja do dinheiro f√°cil que √© oferecido em empr√©stimos. √Č melhor renegociar individualmente cada uma das d√≠vidas do que quitar todas de uma s√≥ vez, mas pagar muitas vezes at√© 50% a mais por isso em m√©dio e longo prazo. Servi√ßos essenciais, como √°gua, luz, telefone e internet devem ser priorizados. Os demais devem ser reavaliados para que possam se adequar melhor √† sua realidade financeira.

Quarto passo: estabeleça objetivos claros

Lembra da frase que dissemos lá no início do texto? Agora que você já tem uma visão geral do todo das suas finanças, é hora de estabelecer metas claras de onde você quer chegar. Sua meta é economizar mil reais por mês? Então comece a planejar quais dívidas serão cortadas com o passar do tempo, de forma que a cada mês você fique mais próximo do seu objetivo.

√Č importante lembrar que muito provavelmente os resultados n√£o vir√£o da noite para o dia. Ser√° preciso alguns meses para colocar tudo em dia, caso suas contas estejam no vermelho. Entretanto, o h√°bito de fazer o planejamento financeiro √© a li√ß√£o mais importante que voc√™ vai carregar para a sua vida depois de organizar as contas.

Quinto passo: fazendo o seu dinheiro render

Somente quando voc√™ estiver de acordo com os itens que listamos acima √© que vai chegar a hora de colocar em pr√°tica o quarto passo. Ele √© destinado a aqueles que j√° se organizam e se planejam muito bem e, por isso, conseguiram sair do vermelho nas contas e est√£o conseguindo poupar algum dinheiro todos os meses. √Č hora de adquirir mais conhecimento financeiro e conhecer as op√ß√Ķes que podem fazer seu dinheiro render.

N√£o basta apenas poupar e deixar o seu dinheiro parado. M√™s a m√™s, sobre os valores que temos guardados, incide a taxa de infla√ß√£o. Em outras palavras, a mesma quantia passa a comprar menos coisas com o passar do tempo. Para evitar que isso aconte√ßa, voc√™ deve investir o seu dinheiro em aplica√ß√Ķes que possam render mais do que o crescimento da infla√ß√£o. Poupan√ßa, CDBs, LCA, LCI e fundos de investimento s√£o algumas alternativas. Nesse caso, o ideal √© conversar com o gerente do seu banco e ver quais op√ß√Ķes se adequam melhor ao seu perfil.

Fonte: Sumus.

Saiba o que priorizar de acordo com a quantia que vai receber do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço.

Quem não sonha em ter um dinheirinho extra para finalmente alcançar a independência financeira, que atire a primeira pedra!

Pois bem, a oportunidade está batendo à sua porta e se chama Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, mais conhecido como FGTS. 

Se ao ouvir a palavra FGTS você já fica pensando em todas as possibilidades que terá ao botar a mão nessa grana, que tal pensar em algo para fazer esse dinheiro render?

Existem várias coisas que você pode fazer para tentar multiplicar essa grana, mas se seu sonho é se tornar o mais novo empresário da praça, que tal uma loja virtual?

Com ela voc√™ poder√° come√ßar aos poucos mesmo sem precisar largar seu emprego atual e cri√°-la do seu jeito, vendendo os produtos que voc√™ quiser ‚Äď desde que eles n√£o sejam ilegais, claro.

Como aplicar o seu dinheiro em uma loja online e o que priorizar de acordo com o valor que você vai receber?

Até mil reais

Com esse dinheiro você já vai ter a possibilidade de comprar um estoque inicial, como de roupas ou acessórios, e montar uma loja online com tudo o que você precisa.

Lembre-se que, se você escolher trabalhar com um intermediador de pagamento, precisará guardar um dinheirinho para postar as primeiras vendas nos Correios.

E se você não tem nem ideia de onde encontrar os produtos certos para venda, não se preocupe, pode acessar no link: 

Como escolher bons fornecedores para a sua empresa

De 1.000 a 2.500 reais

Assim como para uma loja física de sucesso, não basta somente abrir a loja, mas sim atrair o comprador de alguma forma.

Neste caso, o dinheiro que sobrar após a montagem da loja vai servir para que você comece a divulgá-la. Além de criar perfis nas redes sociais para a sua marca, aproveite ferramentas como Google AdWords e Facebook Ads para chegar aos seus clientes mais facilmente.

De 2.500 a 4.000 reais

Além de montar a loja online com tudo o que tem direito, você vai ter um bom valor para mantê-la estável por, pelo menos, os três primeiros meses.

Utilize an√ļncios, mas tamb√©m tente se destacar da concorr√™ncia oferecendo cupons de desconto para as primeiras compras ou frete gr√°tis a partir de determinado valor do pedido.

Mais de 4.000 reais

Se voc√™ j√° ralou tanto na vida a ponto de receber mais de quatro¬†mil reais de FGTS, vai usufruir de algumas regalias na hora de montar a sua loja virtual. Por exemplo, contratar um designer para desenvolver um layout personalizado de acordo com a identidade visual da sua marca e pensar em contratar uma ag√™ncia para cuidar da parte de an√ļncios.

Você pode fazer tudo sozinho? Pode! Mas por que ter todo esse trabalho se você pode se dar ao luxo de contratar especialistas no assunto?

Quero abrir uma loja virtual, por onde eu começo?

Espero que o artigo sirva como um guia para saber o que você deve priorizar no seu e-commerce de acordo com a quantidade de dinheiro que vai receber das contas inativas do FGTS.

Use-o com sabedoria e poder√° lhe garantir uma boa renda extra.

Se engana quem pensa que ser¬†n√īmade digital¬†significa s√≥ viajar e postar conte√ļdos sobre suas experi√™ncias nas redes sociais.

Voc√™ pode viajar o mundo trabalhando como administrador de sites de terceiros ou produzindo conte√ļdos variados para uma empresa, por exemplo.

Mas pode ser que talvez você prefira ter o seu próprio negócio, e neste caso abrir uma loja online pode ser a melhor opção de trabalho para conseguir viajar o mundo como um rock star.

Neste artigo vou te mostrar como conseguir montar e gerenciar uma loja virtual enquanto está fazendo sua turnê mundial.

N√īmade digital e loja virtual: o que voc√™ precisa saber?

Ter uma loja online não significa que você só precisará se preocupar com o que está dentro da web. Pelo contrário, para os donos de e-commerce é preciso também estar atento aos meios de pagamento, envio, atualização do estoque, logística reversa, etc.

Por isso, antes de tudo, voc√™ precisa saber como uma loja virtual funciona para assim conseguir adapt√°-la ao seu modo de vida. E se essa ‚Äúhist√≥ria‚ÄĚ de loja online √© nova para voc√™, temos conte√ļdos que podem te ajudar bastante na nossa Universidade do E-commerce.

Qual o produto ideal para vender online?

Siga o seu cora√ß√£ozinho, mas tamb√©m racionalize se voc√™ vai conseguir suprir seu estoque mesmo √† dist√Ęncia.

N√£o se esque√ßa de definir tamb√©m se os produtos ser√£o ‚Äúpronta entrega‚ÄĚ ou feitos sob encomenda, pois isso deve ser informado claramente no seu¬†e-commerce.

Para se dar bem nesse ponto, não adianta você querer vender peças de argila, por exemplo, se muitos países não permitem que você entre neles portando esse tipo de material.

Trabalhar com pe√ßas de bordados ou tric√ī, por outro lado, j√° parece um pouco mais plaus√≠vel, al√©m do que voc√™ vai ter muito tempo livre para tricotar enquanto estiver dentro de um avi√£o. Procure por produtos que sejam de f√°cil manuseio e transporte caso voc√™ opte por confeccion√°-los enquanto viaja.

Mas sendo o mais pr√°tica poss√≠vel, eu recomendaria trabalhar com¬†dropshipping¬†‚Äď e vou te explicar o porqu√™ abaixo.

Como escolher o produto certo para minha loja virtual?

Como gerenciar os envios da minha loja virtual?

Essa é a falácia de qualquer pessoa que queira administrar uma loja virtual e viajar ao mesmo tempo: quem vai atualizar o estoque e postar os pedidos nos Correios.
Neste ponto não adianta tentar inventar muito, pois ou você vai precisar contratar uma pessoa para fazer isso enquanto você estiver fora, ou, se preferir, você pode abrir uma loja online no formato dropshipping.

Se você optar por ter um funcionário para cuidar dessa parte, ele precisa ser de confiança e vocês precisam combinar como cada tipo de produto deve ser embalado, se vale a pena investir em um serviço de coleta ou quantas vezes na semana seu funcionário deverá ir até os Correios.

Outra vantagem de ter alguém para cuidar dos seus envios é simplificar a logística reversa, que é quando dá algum problema com o produto enviado e ele precisa ser trocado. Acredite, vai acontecer e você precisa estar preparado!

Qual modelo de gestão de estoque é ideal para seu e-commerce?

Se você optar por trabalhar no formato dropshipping, o pedido poderá ser enviado diretamente do fabricante para a casa do seu cliente, poupando você do trabalho de separar e postar o produto. Por outro lado, ter uma loja virtual no modelo dropshipping exige uma série de outros cuidados.

N√£o tente ‚Äúdar um jeitinho‚ÄĚ nessa etapa do processo. Os pedidos da loja precisam chegar dentro do prazo e em bom estado, do contr√°rio, ter uma loja virtual s√≥ vai significar dor de cabe√ßa para voc√™.

E nem pense em enviar os pedidos do país em que você estiver; além de gastar uma grana alta com a postagem, o pedido vai demorar muito para chegar. Se seu cliente quisesse que o produto viesse do exterior, compraria direto no eBay.

Como vou receber por minhas vendas online

Isso eu posso te dizer que √© a parte mais simples do processo de montar uma loja virtual sendo n√īmade digital. Tudo o que voc√™ precisa √© ter uma conta corrente no Brasil.

A partir daí você poderá escolher o meio de pagamento que mais te interessar e receber direitinho o dinheiro das vendas na sua conta bancária. Eu disse que era fácil!

Pagamento online: Tudo que você e seu cliente precisam saber

Escolha a plataforma ideal para sua loja online

Essa é uma dica que serve para qualquer pessoa que está pensando em montar um e-commerce: pesquise e teste diferentes plataformas.

√Ȭ†importante testar pelo menos duas ou tr√™s op√ß√Ķes para saber qual oferece melhor ‚Äúcusto x benef√≠cio‚ÄĚ para as necessidades espec√≠ficas da sua loja.¬†

Antes de escolher a plataforma, confira estes 12 requisitos

Os diretores de marketing precisam incorporar os princ√≠pios do growth hacking. Aqui est√£o algumas li√ß√Ķes √ļteis para isso

Se você busca novidades em tecnologia, você pode ter lido alguma coisa sobre growth hackers. Eles são designers de produtos e experiência do usuário que se especializam no crescimento.

Considerando-se que o growth hacking parece representar uma ameaça para as técnicas de marketing mais tradicionais, você pode esperar que os diretores de marketing fiquem céticos sobre isso.

E alguns deles, presumivelmente, estão cautelosos com toda a atenção que vem sendo dedicada aos growth hackers recentemente.

Ent√£o, o que os diretores de marketing podem aprender com os growth hackers? Vamos dar uma olhada em 3 li√ß√Ķes espec√≠ficas.

Lição 1: Os dados devem ser colocados em prática rapidamente

Os growth hackers entendem que a tecnologia torna possível, não só acumular enormes quantidades de dados, mas agir sobre os dados quase que imediatamente.

Para os diretores de marketing, a lição não é apenas que você precisa entregar mensagens altamente segmentadas com base em dados demográficos e dados comportamentais.

Em vez disso, a li√ß√£o √© que essas informa√ß√Ķes podem ser aproveitadas em tempo real. Colocar dados para serem usados imediatamente torna poss√≠vel quebrar o ciclo de ado√ß√£o do produto tradicional, concentrando-se em t√°ticas de curto prazo.

Os growth hackers esperam resultados baseados em dados imediatos, assim deveriam ser também os diretores de marketing.

Lição 2: O fracasso pode ser construtivo

Diretores de marketing tamb√©m podem aprender muito com os growth hackers com as itera√ß√Ķes. Afinal, eles n√£o t√™m medo de tentar, falhar e, tentar novamente.

Tudo que eles fazem √© examinado por seu potencial impacto sobre o crescimento escal√°vel. Isso n√£o quer dizer que profissionais de marketing tradicionais n√£o fazem qualquer teste. H√° uma abund√Ęncia de experimenta√ß√£o e testes acontecendo nas melhores campanhas de hoje.

Mas, uma vez que a abordagem ou a mensagem é resolvida por uma determinada campanha, as coisas param por aí. A campanha tradicional, uma vez colocada em movimento, funciona como um trem que não pode ser interrompido.

Como Andy Johns, que trabalhou como growth hacker no Facebook, Twitter e Quora, disse a Forbes, “a maioria das pessoas não percebe o que está acontecendo nos bastidores dessas empresas. A maioria foi a realização de vários experimentos por dia para determinar a melhor forma de influenciar as pessoas a fazer o que elas queriam que eles fizessem“.

O diretor de marketing que pensa como um growth hacker executa v√°rias campanhas em milhares de sites para ver o que pega e o que n√£o funciona, ent√£o volta para o poder da publicidade program√°tica para otimizar todas estas campanhas.

O fracasso ou erro pode nos ensinar muitas coisas e, mostrar novos caminhos.

Lição 3: O poder da atração

A lição para os diretores de marketing é simples: as melhores mensagens de marketing envolvem a vida e os pensamentos de um usuário.

No mundo da exibi√ß√£o, isso significa usar dados para interpretar a inten√ß√£o do usu√°rio. Quando voc√™ est√° entregando a mensagem certa, na hora certa, voc√™ n√£o est√° se intrometendo na vida do usu√°rio, mas prestando um servi√ßo que pode ser t√£o √ļtil e interessante como todos os outros conte√ļdos que o usu√°rio est√° interagindo online.

Isso é onde a publicidade programática oferece uma tremenda oportunidade para os diretores de marketing pensarem como growth hackers.

Nada disso quer dizer que growth hackers acertam sempre. Os diretores de marketing ainda precisam olhar para os ganhos de curto prazo no contexto das rela√ß√Ķes de longo prazo com os consumidores.

E marcas que esperam ter rela√ß√Ķes de longo prazo com os consumidores precisam contar suas hist√≥rias de forma consistente.

Mas para os diretores de marketing, olhar para o panorama geral não significa virar as costas para o growth hacking. Significa ter certeza que você tem o hack certo para crescer.

Os principais profissionais de marketing do futuro ser√£o amantes de dados que pensam como engenheiros e conhecem o mercado de uma maneira √ļnica.


Este artigo foi adaptado do original, ‚Äú3 Lessons CMOs Can Learn From Growth Hackers‚ÄĚ, do CMO.

Texto publicado anteriormente no Jornal do Empreendedor.

Muito se fala sobre o potencial do com√©rcio eletr√īnico no Brasil, mas voc√™ sabe quais documentos s√£o necess√°rios para abrir uma loja virtual?

Essa √© uma d√ļvida muito comum para empreendedores que est√£o come√ßando a se aventurar nesse mercado. Investir um pouco de tempo e dinheiro nessa etapa gera benef√≠cios que ser√£o colhidos no longo prazo pelo neg√≥cio.

Estar com toda a documentação regularizada e possuir uma empresa formalizada é o primeiro passo para transmitir credibilidade e segurança aos consumidores.

A formalização também abre as portas para a divulgação em outros canais de venda, como os marketplaces.

Embora envolva algumas etapas, a formalização é mais fácil do que parece. Caso o seu negócio não siga o regime de Microempreendedor Individual, será preciso cumprir estas etapas:

Consulta de concorrentes e pré-requisitos

Ap√≥s definir um nome para seu neg√≥cio, √© necess√°rio fazer uma consulta p√ļblica para verificar se j√° existem empresas com nomes iguais ou semelhantes ao da sua loja.

Caso o nome já esteja sendo adotado, será preciso buscar outra denominação para o negócio.

Outro ponto importante é verificar quais os critérios existentes para a concessão de Alvará de Funcionamento pela administração municipal.

Empresas que atuam no ramo de alimentação necessitam de uma licença sanitária, por exemplo.  No caso de atividades industriais, a exigência pode ser de uma licença ambiental.

Definição da natureza jurídica 

Após realizar a pesquisa inicial, é hora de iniciar efetivamente a formalização. Caso você possua um sócio, será preciso estabelecer um contrato social.

Esse documento estabelece três premissas básicas:

  • Interesse das partes;
  • Objetivo da empresa;
  • Distribui√ß√£o das cotas societ√°rias;
  • Regras gerais de conduta e gest√£o do neg√≥cio.

À exceção das microempresas e empresas de pequeno porte, esse contrato social precisará ser assinado por um advogado para ter validade.

Com esse contrato em mãos, é possível avançar para a etapa seguinte.

Registro na Junta Comercial

As exigências para o registro na Junta Comercial variam conforme o estado, portanto é necessário realizar uma consulta conforme a região. Independente disso, alguns documentos serão exigidos:

  • Contrato Social;
  • Documentos pessoais dos s√≥cios;
  • Capa da Junta Comercial preenchida;
  • Comprovante de quita√ß√£o das taxas cadastrais.

Com a aprova√ß√£o do processo ser√° gerada o N√ļmero de Identifica√ß√£o do Registro de Empresa (NIRE), que permite o avan√ßo para o n√≠vel seguinte.

Criação do CNPJ e Inscrição Estadual

O Cadastro Nacional da Pessoa Jur√≠dica (CNPJ) √© o n√ļmero √ļnico de identifica√ß√£o da empresa, sendo equivalente ao CPF para as pessoas f√≠sicas.

A solicitação é feita apenas pela Internet, na página da Receita Federal. Será necessário apresentar alguns documentos e também definir o segmento de atuação da empresa.

A Inscrição Estadual dependerá dos serviços de um contador, que também vai informar os documentos necessários. Esse documento permite que a loja obtenha a inscrição no Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS).

A conclusão dessa etapa vai permitir a solicitação do alvará de funcionamento.

Obtenção do Alvará de Funcionamento e licenças especiais

Com o registro da empresa oficializado, √© chegada a hora de formalizar o espa√ßo f√≠sico do neg√≥cio.¬†√Č fundamental verificar se o local almejado atende as leis de zoneamento e planos diretores da cidade.

Além da apresentação de documentos, pode ser necessário agendar uma vistoria do imóvel e licenças complementares, como foi citado acima.

Cadastro na Previdência Social

Ap√≥s realizar todo o processo de formaliza√ß√£o, resta uma √ļltima etapa: o cadastro na Previd√™ncia Social. Ele √© obrigat√≥rio mesmo se a empresa n√£o possuir funcion√°rios. Esse cadastro precisa ser feito em, no m√°ximo, 30 dias ap√≥s o in√≠cio das atividades.

Conclus√£o

Mesmo exigindo vários documentos e uma sequência de etapas, a formalização é um esforço que vale a pena para qualquer empreendedor.

Os consumidores est√£o cada vez mais atentos aos detalhes das empresas, e muitos j√° pesquisam os dados cadastrais antes de efetivar uma compra.

Após seguir toda a sequência acima, basta ao lojista apenas manter a empresa dentro da formalidade, realizando o pagamento adequado de todos os tributos.

Com isso, seu negócio ganha lastro para crescer dentro da lei, sem qualquer risco.

Texto publicado anteriormente no Blog da Olist.

A internet oferece cada vez mais solu√ß√Ķes para quem tem neg√≥cios e o marketing digital √© uma das possibilidades para ter sucesso nas vendas e propaga√ß√£o da empresa. Para ajudar empreendedores e empres√°rios que pretendem investir neste mercado online, listei¬†tr√™s oportunidades para aproveitar em 2017.

Inbound Marketing

Ao longo de 2016 confirmamos que a estratégia é muito sólida e pode gerar ótimos resultados se aplicada da maneira correta. Presenciei um caso em que as vendas de um e-commerce aumentaram 400% usando Inbound Marketing.

O mercado implementar√° muito mais a estrat√©gia e, para quem vai come√ßar o pr√≥prio neg√≥cio, √© essencial adquirir uma ferramenta eficiente de gest√£o de leads ‚Äď que s√£o os¬†contatos que podem ser transformados em clientes – fazer um planejamento de¬†persona,¬†jornada de compra¬†e desenvolver todos os¬†canais de aquisi√ß√£o.

Personalização

Uma das outras tend√™ncias para o ano seguinte √© a entrega de valor para o cliente atrav√©s da personaliza√ß√£o, seja ela de conte√ļdo, materiais, pontos de conex√£o com a audi√™ncia, entre outros.

Tratando-se de Inbound Marketing, por exemplo, voc√™ pode conhecer melhor suas personas e a jornada de compra delas, e a partir disso voc√™ pode personalizar e-mails, an√ļncios, ofertas, abordagens e at√© mesmo conte√ļdo como e-books e v√≠deos.

Vídeos

Uma das melhores oportunidades para os neg√≥cios ser√° investir em v√≠deos. Desde 2015 aposto no formato para produzir conte√ļdo sobre Marketing Digital. Acredito que 2017 ser√° um ano forte para os v√≠deos, pois a banda larga est√° sendo disseminada no Brasil, e com mais gente com acesso √† internet de qualidade mais v√≠deos ser√£o consumidos.

O ideal é somar essas três oportunidades. Não considere elas de maneira segmentada, pois as três juntas serão mandatórias em diversas estratégias e farão diferença em vários mercados.

Leia também:

20 especialistas falam sobre as principais tendências de Marketing Digital para 2017

O pensador romano Hor√°cio, que viveu entre 65 a.C e 8 a.C, j√° dizia que ‚Äúa adversidade tem o efeito de despertar talentos que em circunst√Ęncias pr√≥speras teriam continuado adormecidos‚ÄĚ. Viajando mais de 2000 anos no tempo e trazendo esse pensamento para a realidade atual da economia brasileira e, mais particularmente do e-commerce, pode-se afirmar que nunca esta frase fez tanto sentido quanto em 2016.

O ano foi desafiador para um setor que, por si s√≥, j√° √© extremamente competitivo: crise econ√īmica e cen√°rio pol√≠tico agitado, impactando diretamente no bolso e na confian√ßa do consumidor e do empresariado. Se n√£o bastassem esses pontos cruciais, mudan√ßas nas regras de cobran√ßa do Imposto sobre Circula√ß√£o de Mercadorias e Servi√ßos (ICMS) e o an√ļncio do fim do e-Sedex ‚Äď uma liminar atualmente em vigor obriga a manuten√ß√£o deste servi√ßo pelos Correios ‚Äď tamb√©m colaboraram para deixar o ambiente do e-commerce ainda mais conturbado.

Essas dificuldades foram comuns para todo o varejo eletr√īnico brasileiro, mas alguns players souberam transpor os obst√°culos melhor do que outros e v√£o reportar resultados robustos, mesmo em meio a tanta adversidade. Essas empresas lan√ßaram m√£o de diversas t√°ticas, como ado√ß√£o de novas tecnologias e estrat√©gias de marketing, novos canais de vendas inovadores e de CRM, ou ainda implementaram pol√≠ticas para melhorar seus processos de gest√£o a acompanhar bem de perto o retorno sobre o investimento (ROI).

Não importa o método ou ferramenta escolhidos, o componente humano é e sempre será a parte mais importante deste e de qualquer negócio. Não existe mudança ou melhoria que se sobressaia no ambiente empresarial sem ter por trás uma equipe coesa. E mais do que isso: não há sucesso alcançado por um time sem a presença marcante de um líder.

O grande gestor é quem dá o tom da organização. Mais do que o reconhecimento por sua grande bagagem técnica sobre o negócio, ele se destaca por inspirar, engajar, transmitir credibilidade e entender que a sua equipe é o principal ativo da empresa.

Dessa forma, o mercado precisa reconhecer esses l√≠deres que fizeram a diferen√ßa em 2016 e premiar seus cases de sucesso. Pensando nisso, o 14¬ļ Pr√™mio Ebit, a principal premia√ß√£o do varejo eletr√īnico nacional, homenagear√° pela primeira vez os verdadeiros respons√°veis pelo sucesso das empresas e n√£o apenas estas como um todo.

Podem concorrer ao trof√©u os CEOs, CMOs e diretores de Inova√ß√£o das lojas virtuais conveniadas √† Ebit e certificadas com as medalhas Diamante e Ouro. Criamos ainda uma terceira categoria para premiar os empreendedores de startups, para consagrar a import√Ęncia dessas empresas, que s√£o fontes quase inesgot√°veis de inova√ß√£o para o e-commerce.

A Ebit espera que esse prêmio seja um grande marco nas carreiras de seus vencedores. Se você é líder e fez a diferença, inscreva-se até 13 de janeiro. Você já agrega valor para o seu time e para a sua empresa, mas pode também escrever seu nome na história do e-commerce brasileiro.

Muito se diz sobre a Geração Y no mercado de trabalho. Entre análises e estudos, destacam-se alguns preconceitos, como a ideia de que os Millennials, como também são chamados, não gostam de trabalhar. Na verdade, a Geração Y adora trabalhar, mas precisa de motivos que vão além do salário para realizá-lo bem e se sentir satisfeita.

Existem alguns cuidados importantes que devem ser tomados ao tratar com a Geração Y. Muitas pessoas caracterizam essa geração como formada por jovens que alternam muito o emprego, mas isso só é um fato quando as empresas tratam os funcionários de maneira antiquada.

Uma empresa jovem desde o princípio, não se baseia unicamente no tempo de permanência dos colaboradores. Uma pessoa que começou a trabalhar há pouco tempo pode se destacar mais do que alguém mais antigo, desde que dê mais resultados.

No entanto, não é só valorizar o resultado que faz com que os Millennials se sintam satisfeitos.

Satisfação em mudar o mundo

Enquanto muitas pessoas criticam a Geração Y por ser mais egocêntrica, o fato é que trata-se de um grupo de pessoas que geralmente está muito voltado à autorrealização. No entanto, essa vontade de fazer algo que dê satisfação pessoal também está relacionada à vontade de mudar o mundo.

Quando o trabalho promove alguma transformação positiva nas pessoas, ele gera satisfação, mas para isso é preciso que eles conheçam o processo no qual estão inseridos.

√Č por isso que n√£o basta ensinar um √ļnico processo aos profissionais da Gera√ß√£o Y. Eles precisam saber de tudo o que √© feito e de como o trabalho deles influencia no resultado final.

Tecnol√≥gica e baseada nas intera√ß√Ķes pela internet desde sua funda√ß√£o, nossa empresa n√£o viu dificuldades em trabalhar de forma integrada √† internet. Mesmo assim, uma dica importante aos outros empres√°rios:

Em vez de impedir o uso das redes sociais ou encarar o celular como um vilão da produtividade, você pode usar tudo isso a seu favor, com aplicativos que ajudam nas tarefas e maior entrosamento da equipe pela internet. Em nossa empresa temos um grupo no Facebook onde sempre trocamos ideias, insights e notícias importantes do segmento.

Mudando o tempo todo

Por fim, a área de Marketing Digital combina com muitos profissionais da Geração Y. Além de permitir levar mensagens positivas às pessoas por meio das redes sociais, como mensagem transformadora dos clientes, por exemplo, é um segmento que está em constante mudança.

√Č importante estar sempre antenado √†s novidades e aberto para o novo. Os Millennials s√£o pessoas que n√£o conseguem ficar muito quietas no mesmo lugar, e essa possibilidade de mudan√ßa faz com que o trabalho seja ainda mais desafiador e, consequentemente, mais prazeroso.

Para quem está começando um negócio agora e decidiu trabalhar com produtos estrangeiros, importar pode parecer um bicho de sete cabeças à primeira vista. Mas neste artigo vamos te mostrar passo a passo como escolher um fornecedor e negociar um acordo de importação.

Para isso, vamos utilizar o¬†site Alibaba, a maior¬†loja online do mundo¬†e que re√ļne milhares de fornecedores asi√°ticos que voc√™ pode contatar atrav√©s do pr√≥prio site sem nenhuma burocracia.

1- Começando do princípio: escolhendo o que quer vender

No¬†Alibaba¬†voc√™ vai encontrar uma infinidade de produtos e pre√ßos.¬†Pense bem no p√ļblico e segmento que quer atingir¬†para n√£o acabar se perdendo e comprando produtos que ningu√©m vai se interessar no Brasil.

Escolhidos o p√ļblico e o segmento (sapatos masculinos, por exemplo), fa√ßa uma pesquisa de quais itens dispon√≠veis no site voc√™ gostaria de importar: sapatos sociais, botas, chinelos, etc.

A próxima coisa que eu vou falar não é uma regra, mas não custa nada tentar segui-la: escolhidos os tipos de produtos, tente encontrar o máximo de itens que você deseja do mesmo fornecedor. Por que? Bom, porque quanto mais produtos comprar de um mesmo fornecedor, mais chances de conseguir uma negociação melhor você terá, simples assim.

2- Entrando em ação: fazer o contato com o fornecedor através do Alibaba

A melhor parte do¬†Alibaba¬†‚Äď e o que o diferencia dos e-commerces tradicionais ‚Äď √© que ele permite que voc√™ entre em contato diretamente com¬†o fornecedor.

Voc√™ pode fazer isso de duas maneiras: clicando em¬†‚ÄúContatar Fornecedor‚Ä̬†ou em¬†‚ÄúSolicitar Cota√ß√£o‚ÄĚ. As duas formas s√£o parecidas, mas a ideia √© que ao solicitar uma cota√ß√£o voc√™ receba a informa√ß√£o de valores de v√°rias empresas diferentes, j√° que a solicita√ß√£o ser√° enviada para v√°rios fornecedores com perfis semelhantes ao escolhido por voc√™.

Para mandar uma comunicação efetiva ao fornecedor lembre-se de mencionar na mensagem os seguintes pontos:

‚ÄĘ Qual a quantidade desse tipo de produto que voc√™ gostaria de importar e quantas unidades de cada varia√ß√£o (tamanho, cores, etc);
‚ÄĘ Qual a quantidade m√≠nima por produto (QMP) que voc√™ pode importar;
‚ÄĘ A frequ√™ncia com a qual voc√™ gostaria de fazer essa importa√ß√£o e qual o valor que ele conseguiria te oferecer para ser um fornecedor recorrente;
‚ÄĘ Quais as op√ß√Ķes para o pagamento do pedido que ele pode te oferecer;
‚ÄĘ Existe algum custo para o envio de amostra do produto em quest√£o antes de fechar a negocia√ß√£o?

Essa √ļltima pergunta √© fundamental para voc√™ ter certeza que n√£o est√° levando gato por lebre e de fato comprando produtos com uma boa qualidade.

Enviada a mensagem, leve em conta que pode demorar alguns dias para que você receba um retorno. Enquanto isso, continue pesquisando outros fornecedores para ganhar tempo caso a primeira opção não atenda às suas necessidades.

3- Acertando os detalhes da negociação

Depois que você já recebeu a amostra do produto e decidiu por continuar o processo de importação, você precisará acertar alguns detalhes com o fornecedor antes que o acordo seja finalizado.

Forma de pagamento do pedido

Existem muitas formas de realizar um pagamento internacional, porém, a maioria delas não oferece nenhuma garantia caso você sofra um golpe.

Tome muito cuidado com esse ponto da negociação; além de só fazer acordo com fornecedores certificados, dê preferência aos que permitem o pagamento do pedido através do PayPal, uma das formas mais fáceis e seguras de se pagar por uma compra internacional.

No que diz respeito √†s¬†taxas de importa√ß√£o¬†que devem ser pagas, leve em considera√ß√£o que a maioria das negocia√ß√Ķes s√£o fechadas no modelo FOB (Free on board), onde o exportador se responsabiliza por todos os custos at√© o embarque da carga no navio, enquanto o importador se responsabiliza pelos custos do destino, como desembara√ßo da carga.

Quando o pedido ser√° entregue?

Se você nunca comprou da China ou de qualquer outro país, talvez não saiba que as encomendas geralmente demoram de 40 a 60 dias para serem entregues, mas esse prazo é só uma estimativa.

Na realidade, os pedidos podem demorar mais se a mercadoria precisar passar por um dos chamados canais de inspeção alfandegária ou se o navio precisar mudar a rota por algum motivo, por exemplo.

Portanto, é melhor não fechar a negociação em cima da hora para não correr o risco de ficar literalmente a ver navios.

Será que é seguro comprar desse fornecedor estrangeiro?

Uma coisa é insistir em algo que acredita mesmo que exista uma chance de dar errado, outra é dar um passo maior que a perna e correr riscos desnecessários.

Não feche negócio apostando todas as suas fichas se ainda não estiver totalmente seguro que o fornecedor vai ser capaz de entregar o seu pedido com a mesma qualidade que a amostra. Mesmo que você tenha que atrasar o lançamento da sua loja, nesses casos a pressa costuma ser inimiga da perfeição.

Tire todas as d√ļvidas para ter certeza de que os dois lados est√£o falando ‚Äúa mesma l√≠ngua‚ÄĚ quanto ao que deve ser entregue;¬†isso evitar√° preju√≠zos posteriormente. Existem milhares de outros fornecedores seguros e certificados no¬†Alibaba, ent√£o n√£o tenha medo de dizer um ‚Äún√£o‚ÄĚ se estiver desconfiado do acordo.

Se a sua empresa j√° est√° com a documenta√ß√£o em dia e voc√™ pretende comprar uma leva muito grande de produtos (mais de 20 mil d√≥lares), pergunte ao fornecedor se o pagamento pode ser feito atrav√©s de uma¬†carta de cr√©dito. Essa √© uma forma mais segura (para ambos) de fazer pagamentos de grandes quantias a dist√Ęncia.

Entendido?

√Č poss√≠vel come√ßar a¬†importar¬†com sucesso para seu¬†e-commerce¬†mesmo que voc√™ nunca tenha tido experi√™ncia com isso antes.

Estudar¬†bem o modelo de neg√≥cio¬†e as pr√°ticas mais comuns, tomar algumas precau√ß√Ķes b√°sicas de seguran√ßa (principalmente com rela√ß√£o ao seu dinheiro) e desconfiar de qualquer proposta ‚Äúmilagrosa‚ÄĚ j√° s√£o boas dicas para que voc√™ consiga importar sem problemas.