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O mercado online está cada vez mais competitivo e é essencial investir em todas as oportunidades possíveis para divulgar a sua marca. Pensando nisso, trouxemos hoje uma dica especial: os Twitter Cards. Tratam-se de diferentes tipos de postagens – com conteúdos de mídia avançada – que você pode utilizar no Twitter da sua loja virtual.

Por meio desses cartões você pode ver uma foto, assistir a um vídeo ou baixar um aplicativo sem sair do feed de notícias. Eles são indispensáveis para você que quer aumentar o tráfego do seu e-commerce, já que todas essas interações podem chamar o leitor a conhecer um pouco mais sobre o seu empreendimento.

Utilizar os Twitter Cards é simples e leva poucos minutos. É necessário escolher o tipo de cartão que se deseja aplicar, adicionar algumas meta tags (que descrevem como o conteúdo será apresentado) e executar seu URL para aprovação. Depois de aprovado é só tweetar e seu cartão aparecerá na sua página. Para mais informações do passo-a-passo, você pode acessar Getting Started Guide.

Depois de entender o que são e como aplicá-los, você ainda deve estar se questionando quais são esses tipos de cartões e como eles são apresentados visualmente aos seus seguidores, certo? Pois bem, preparamos um conteúdo te explicando tudo isso. Vamos lá?

Cartão de Resumo

Esse primeiro cartão é considerado o “padrão”, pois inclui um título, uma apresentação e uma imagem pequena – traz uma rápida previsão do que será visto quando o seguidor abrir o link indicado:

O cartão resumo pode ser utilizado tanto para divulgar seus produtos como para indicar artigos do seu blog corporativo. Uma chamada rápida fará seu leitor se interessar e clicar para saber mais sobre o conteúdo que você preparou. Também é possível recomendar posts de outras redes sociais da sua loja virtual.

Cartão de Resumo com Imagem Grande

Esse card é muito parecido com o anterior, a única diferença consiste na imagem que, como o próprio nome já diz, é maior:

Por se tratar de um tweet com a foto em evidência, você pode usar para a divulgação de lançamentos ou dos produtos mais vendidos. Por isso, invista em imagens de boa qualidade para chamar a atenção do seu seguidor e ele se sentir tentado a conhecer mais da sua loja online. Entenda como tirar boas fotos de produtos no vídeo abaixo:

Cartão de Aplicativo

Esse cartão é especial para aqueles que acessam o Twitter pelo dispositivo móvel e desejam fazer rapidamente download de algum aplicativo, esteja ele disponível na App Store ou no Google Play. Esse tweet permitir baixar algo diretamente por ele, e na descrição são indicados: nome, apresentação, ícone do app e até mesmo a classificação e preço (se houver).

No exemplo abaixo, do lado esquerdo mostra-se a exibição na web e, do lado direito, como a divulgação é vista na versão mobile:

Ele é claramente indicado para quando se quer veicular aplicativos; caso você tenha algum da sua loja, esse é o tweet certo para divulgá-lo. Você ainda pode indicar aplicativos que estejam relacionados ao seu nicho: se você vende artigos de moda, recomende, por exemplo, o da revista Vogue Brasil.

Cartão Player

Esse último card fornece a possibilidade de publicar vídeos e áudios com descrição:

O cartão player pode ser usado para exibir com mais detalhes os seus produtos, indicando funcionalidades inclusive. Também é interessante para mostrar como a equipe da sua loja trabalha: a confecção de produtos (se houver), como são embalados e postados, revelando assim o dia a dia daqueles que fazem o seu e-commerce acontecer.

Gostou?

Então, não deixe de investir seus esforços nas redes sociais, bem como nos Twitter Cards. Eles com certeza te ajudarão a melhor divulgar a sua loja virtual e te aproximarão ainda mais dos seus seguidores!

Espero que essas dicas extras sobre Twitter tenham inspirado você a continuar empreendendo e investindo na sua marca. Acredite no seu negócio e mãos à obra!

O termo não é dos mais utilizados mesmo em agências de publicidade, mas a ausência da expressão no Brasil não impediu que as ações com influenciadores criassem um mercado milionário para blogueiras e youtubers.

O conceito não é novo, já estava presente nos estudos de Paul Lazarsfeld (obrigado Vera França) que defendia numa ideia de efeitos diretos que a comunicação de massa não influenciava diretamente os públicos, mas afetados os líderes de opinião, ou personalidades locais exerciam um poder de persuasão muito maior sobre eleitores/consumidores.

Basicamente:

“Marketing de influência consiste em engajar pessoas importantes para que elas divulguem sua marca, ou produto”.

Incorporar essas pessoas importantes em seu plano de comunicação e vendas tem entre algumas das muitas vantagens o poder de persuasão que essas pessoas exercem sobre seu cliente, que está muito mais propenso a ouví-los do que a ler um banner da sua empresa.

Segundo a revista Forbes, estratégias com influenciadores tem 2 vezes mais conversões que ações de publicidade convencional.

“Pessoas importantes” | Quem é o influenciador ideal para minha empresa

Se você leu esse texto pensando apenas em youtubers, ou blogueiros, estava indo para o caminho errado. Quem definiu quais são as pessoas importantes, ou influentes é o seu cliente e o influenciador ideal para a sua empresa é aquele que exerce maior influência sobre a decisão de compra dele.

Na maior parte das vezes, essa pessoa será um primo, um amigo, um vizinho… Você pode utilizar esse tipo de estratégia inclusive já pode ter sido impactado por algumas delas quando recebeu seu primeiro cupom de desconto da Uber, ou foi convidado para entrar no programa de milhas da Latam.

A vantagens de trabalhar com estes influenciadores específicos, ou micro-influenciadores está no baixo investimento para solicitar que um cliente seu divulgue sua marca, além da autenticidade do relato, que favorece a confiança de outros potenciais clientes.

Por outro lado, grande buzz de influenciadores de massa pode facilitar o trabalho deste influenciador local. Afinal será muito mais fácil convencer seu amigo a comprar algo que ele já conhece.

Como começar um trabalho com grandes personalidades?

1- Definição dos objetivos

Como toda ação de sua empresa, ou até mesmo da sua vida, o bom resultado começa com a definição de objetivos claros, específicos e realistas. Sem eles é impossível determinar o sucesso, ou fracasso da sua estratégia, ou mesmo executar o próximo passo.

2- Formação das listas | Casting

Para elaborar uma lista de influenciadores para sua empresa é interessante que você procure pessoas com a mesma persona que a sua. Busque por suas principais palavras chaves do seu produto ou serviço no Google, Facebook e Youtube; o ideal é usar as mesmas palavras que seu público iria usar para te encontrar.

Procure também lançar esses mesmos termos no Buzzsumo. A ferramenta irá te indicar os sites com mais compartilhamentos em uma determinada área.

3- Classificação dos parceiros

Formado um casting você deve fazer uma classificação elegendo os melhores para promover sua marca. Nele, você deve considerar principalmente:

  • Alcance do influenciador;
  • Poder de influência sobre sua persona;
  • Alinhamento com seu produto e valores da marca;
  • Ausência de parcerias com seus concorrentes;
  • Custos da parceria.

Como tudo em comunicação, não existe uma regra muito rígida e um influenciador que tem parceria com outra marca pode ser um parceiro explorado. Quem não se lembra da guerra Schin e Brahma por conta do Zeca Pagodinho?

4- Propostas de parceria e relacionamentos | Marketing de influência não é anúncio

Escolhidos os melhores influenciadores, não é para comprar um banner na home do site. O ideal é que seu produto, ou sua promoção esteja subscrita dentro do conteúdo de tal forma que seja difícil identificar uma separação entre a promoção e o texto do influenciador.

As melhores formas para se fazer isso são:

Sugestão de pautas

Propor ao digital influence que aborde temas ligados ao seu produto em seus textos, vídeos, ou outras peças de mídia.

Entrevistas

Faça uma entrevista para seus próprios canais de mídia com a personalidade e peça que ela compartilhe as peças.

Review de produto

Entregue um exemplar dos seus produtos para a web-celebridade e peça que ela faça uma avaliação e compartilhe com os fãs.

Todas essas modalidades de promoção podem ser orgânicas ou patrocinadas. Exceto pelo fato de ser patrocinado, não se difere muito do trabalho de um assessor de imprensa.

Saber é poder. No mundo do e-commerce, informações nunca são de mais. Por meio delas, você pode conhecer melhor o seu público-alvo, perceber as tendências do mercado e planejar novas estratégias de marketing e conteúdo.

Para isso, há diferentes tipos de monitoramento que te permitem acompanhar:

(1) o tráfego de sites;
(2) as palavras-chave;
e (3) as mídias.

O primeiro possibilita ter uma visão geral do seu site e/ou de seus concorrentes. Com informações relacionadas ao número de visitantes, tempo de permanência, taxa de rejeição, entre outras, você poderá se inteirar melhor sobre o perfil do seu consumidor e analisar o que é eficiente ou não para o seu nicho.

O segundo facilita na investigação e escolha das palavras-chave que estão em alta. Com isso é possível escolher termos para investir em anúncios, otimizar os mecanismos de busca (SEO), personalizar sua marca e criar conteúdos mais atrativos, seja para o blog corporativo, seja para as redes sociais.

E o terceiro permite supervisionar as menções feitas na mídia relacionadas à sua marca e/ou ao seu concorrente. A partir disso, é possível entender as tendências da indústria, interagir com o consumidor e oferecer um melhor serviço de atendimento, compreendendo as necessidades dos seus leitores e clientes.

Já dizia Sun Tzu, em A Arte da Guerra:

“Informação é crucial. Nunca vá para a batalha sem saber o que pode estar contra você.”

Então, para te auxiliar na tarefa de pesquisa e posicionamento da sua loja, separamos nove ferramentas que te ajudarão a monitorar o tráfego do seu site e de seus concorrentes. Vamos conhecê-las?

Ah, o Instagram… Onde vemos as cenas mais bonitas do círculo de amigos e das empresas que nos interessam, apenas com as cores e os ângulos mais agradáveis da vida real. O capricho dos usuários em cada publicação é, sem dúvida, o diferencial dessa rede social.

Mas já parou para pensar que há outros elementos quase tão importantes quanto a imagem em si? Vamos conhecer um pouco sobre cada um deles e entender como aproveitá-los para complementar e reforçar a proposta do seu negócio.

Cuide da sua linguagem

copywriting é um conceito que está, pouco a pouco, conquistando seu espaço na mente dos comunicadores. Apesar do nome diferente, tem uma premissa bem simples: coordenar toda a linguagem (especialmente verbal) da sua marca para atingir os efeitos psicológicos desejados.

Qual a abordagem das suas fotos no Instagram? Elas sugerem um estilo de vida mais descontraído e juvenil ou procuram transmitir uma certa formalidade? Tenha essa resposta bem clara, pois ela será a essência de toda a mensagem do seu perfil.

Depois, defina qual será o formato de legenda utilizado: mais curto e objetivo? Ou um pequeno trecho de três ou cinco linhas? Uma imagem divertida, por exemplo, pede uma legenda igualmente cool, podendo incluir gírias e emojis. Já uma foto minimalista pode precisar de uma descrição mais detalhada, que explique o contexto e garanta a interpretação certa de quem está do outro lado da tela.

Não existe um modelo de legenda certo ou errado: tudo depende do posicionamento geral do seu negócio. Mas qualquer descrição que acompanhe suas fotos deve estar impecável gramaticalmente, hein? Erros de ortografia e pontuação podem minar sua credibilidade.

Valorize as hashtags

Entra ano, sai ano, e a maioria das pessoas ainda fica em dúvida sobre como utilizar as famosas hashtags (originadas no Twitter, não tão popular quanto antigamente). Afinal, para que elas realmente servem?

Ao contrário do que possa parecer, a função das expressões precedidas pelo # não é simplesmente adicionar informações à legenda, e sim contextualizar a sua publicação em um resultado de busca por determinado tópico. Quase um SEO para redes sociais!

Por isso, vale a pena dedicar um tempinho para escolher a dedo quais hashtags você irá utilizar (o Wisp Social, já apresentado no blog da Nuvem Shop, pode ajudar). Mesmo porque, em relação a elas, menos é mais: o ideal é utilizar, no máximo, três expressões. Uma pode ser mais específica sobre a foto, por exemplo, e as outras duas mais associadas à atuação da sua marca ou o assunto do momento.

Mapeie suas fotos

Uma das principais tendências atuais do marketing é a geolocalização. Em tempos de globalização e comércio eletrônico, pode parecer paradoxal falarmos em regionalizar o seu negócio. Mas a ideia é justamente o contrário: sabendo se “posicionar” no mapa, você aumenta as chances de atrair consumidores não apenas que vivam nas proximidades, mas também que se identifiquem com a cultura do local onde está a sua empresa.

O recurso de localização das fotos do Instagram, muitas vezes deixado de lado, é um importante aliado do seu posicionamento. Marcando suas publicações, você permite que elas sejam encontradas por outros usuários da rede social que também tenham visitado a região.

E quando utilizá-lo? Em toda foto relacionada a momentos marcantes do seu negócio. Algumas ideias:

Aproveite as marcações

Por fim, não poderíamos deixar de mencionar as famosas parcerias. Consagrado pelo marketing digital, o conteúdo colaborativo pode ser sua a porta de entrada para um novo leque de consumidores em potencial.

Para conferir todos os detalhes que você deve considerar ao aderir a essa prática, confira nosso artigo sobre como conquistar seguidores qualificados. Depois, sempre que publicar uma foto com algum influenciador, lembre-se de fazer a discreta (porém indispensável) marcação do respectivo perfil para ganhar uma exibição permanente por lá.

Tudo certo?

Espero que essas dicas tenham contribuído de alguma forma para a missão de investir no Instagram da sua marca. Os elementos adicionais à imagem podem ser simples, mas fazem toda a diferença!

Leia também:

O Instagram funciona para e-commerce?

A “taxa de conversão” é um termo altamente recorrente no universo digital. Para conquistá-la, é imprescindível um bom plano de marketing nesse ambiente. Quanto mais estratégias o profissional utilizar, maiores as chances de alcançar bons resultados e, consequentemente, vendas, leads qualificados e audiência.

Anúncios on-line, principalmente em redes sociais, são as melhores formas de se fazer uma divulgação, dado o grande alcance que possuem. Um importante aliado nesse sentido é o Facebook, especialmente se a estratégia envolver anúncios pagos. Mensalmente, mais de 102 milhões de brasileiros se conectam à plataforma. A ampla possibilidade de segmentação, o direcionamento e seus vários formatos tornam essa ferramenta uma excelente opção da equipe de marketing, independente do setor de atuação da empresa. Todo tipo de venda é possível, desde que você tenha a estratégia certa.

Fazer uma boa campanha utilizando o Facebook Ads envolve muito mais do que impulsionar uma determinada publicação e segmentar o público que será atingido por ela. É preciso um objetivo claro, uma ação estratégica e atenção aos mínimos detalhes, principalmente em relação ao conteúdo, às imagens utilizadas e ao posicionamento do anúncio. Isso porque são várias as possibilidades que a rede social de Mark Zuckerberg oferece: é possível anunciar um produto ou serviço, um aplicativo para dispositivo móvel, fazer propaganda de um site ou de uma página específica, impulsionar uma nova postagem de um blog, divulgar um evento, gerarleads, criar anúncios interativos, etc.

Para otimizar as conversões, um dos aspectos mais importantes é a segmentação. Selecionar o seu público-alvo faz com que a publicação alcance justamente quem realmente importa para o seu negócio, aqueles que têm potencial de compra, seja por perfil, por já ter interagido com sua marca ou mesmo por localização. A ferramenta oferece parâmetros como idade, gênero, informações demográficas e até os interesses dos próprios usuários. Costumo afirmar que uma segmentação bem feita é o primeiro grande passo que diferencia um anúncio que realmente converte dos outros milhares que são encontrados por aí. É preciso pensar em quem é o seu público, o que eles esperam e quais ações os levariam a interagir com a sua marca.

Outra dica valiosa é acompanhar bem de perto o desempenho da campanha – e isso pode acontecer em tempo real, inclusive. O Facebook Ads fornece vários relatórios e gráficos sobre o andamento do anúncio em questão. A partir dessas informações, é possível entender quais são os acertos e erros, fazer comparativos e modificar uma divulgação que esteja em andamento, além de aperfeiçoar ainda mais as próximas ações. A posição do anúncio também é muito importante e acredite: faz muita diferença dependendo do objetivo da campanha. Aqueles que ficam localizados na coluna da direita, por exemplo, não são visíveis em dispositivos móveis – e se você se esquece disso, pode ter problemas no seu índice de conversões.

A melhor e mais completa ferramenta para a criação dos anúncios é o Power Editor, oferecida pelo próprio Facebook e que também serve para o Instagram. Ela fornece diversas opções de formato, como o Carrossel, Imagem Única, Vídeo Único, Apresentação Multimídia, Canvas e Facebook Messenger Ads. Com características diferentes, cada recurso deve ser considerado de acordo com o seu objetivo e com o que quer mostrar e quem deseja atingir.

A questão do formato remete a outro quesito bastante importante: o design da campanha. Em um anúncio, o recurso visual é o que realmente capta a atenção das pessoas em um primeiro momento. Só depois de ver a imagem é que o seu possível consumidor irá se ater ao texto. Os elementos visuais são essenciais. Você deve pensar no que essa imagem representa para a sua audiência: provoca empatia, identificação, desperta a curiosidade? Além disso, conteúdos interativos geram valor e agregam novidade e entretenimento. Pesquisas e quizzes são bons exemplos de campanhas que podem se destacar no ambiente do Facebook.

Também recomendo sempre realizar testes com diferentes formatos de anúncios. Isso permite ver qual das versões gera maior número de conversões dos seus usuários. Para garantir que você entenda exatamente qual elemento está afetando os resultados, um único item deve ser testado de cada vez.

Há muitos fatores que podem ser avaliados: o texto, a chamada para ação, o horário de publicação, a imagem do anúncio, as cores, o ângulo da foto do produto, a duração do vídeo, a chamada do vídeo, etc. Quanto mais informações, dados e números você gerar a partir dessas verificações, mais parâmetros vai ter para promover uma melhoria contínua das campanhas. Otimizar as suas conversões é uma questão de experimentar, anotar resultados e aprimorar.

Por fim, destaco: é preciso contar com uma agência ou especialista que use as opções avançadas do Facebook Ads. Só assim, você pode fortalecer a veiculação do anúncio escolhendo a frequência e alterando dados de segmentação do público em relação à sua publicação, ao período de conversão, ao “valor do lance” (que define o custo por interação com o anúncio) e aos dias nos quais sua marca deve aparecer para o público.

Criar anúncios no Facebook pode parecer simples, porém não é uma tarefa fácil. Seja nessa plataforma, seja em qualquer outro tipo de campanha, elaborar uma estratégia clara, profissional e que seja condizente com seus objetivos é fundamental para garantir bons resultados.

2016 foi o ano das mudanças no Instagram. O aplicativo mudou mais o ano passado  do que em todos os outros anos somados, trazendo novas ferramentas, novos usuários e passando a competir com o Snapchat.

E antes que o ano acabasse, a rede social anunciou mais algumas novidades: transmissões de vídeos ao vivo, fotos e vídeos que desaparecem no Direct e possibilidade de salvar posts.

Transmissões ao vivo

Seguindo a mesma tendência do Facebook, o Instagram disponibilizou aos seus usuários a opção de transmitir vídeos ao vivo. Essa ferramenta é encontrada no mesmo lugar dos vídeos e fotos do Instagram Stories.

Quando uma pessoa começa uma transmissão ao vivo, seus seguidores receberão uma notificação para assistir e poderão fazer comentários que vão aparecer no canto esquerdo da tela. Além disso, na mesma barra em que aparecem as histórias novas, as pessoas que estão transmitindo vídeos em tempo real são mostradas com uma etiqueta de “ao vivo”.

Uma das principais diferenças dessas transmissões para as que são feitas no Facebook é que, depois que forem finalizadas, elas desaparecem completamente, ou seja, não ficam salvas no app. O tempo máximo de cada transmissão é de uma hora.

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Fotos e vídeos efêmeros no Instagram Direct

Outra novidade é que o Instagram ficou ainda mais parecido com o Snapchat. Agora também é possível mandar fotos ou vídeos que desaparecem depois de alguns segundos para pessoas específicas ou grupos. Isso se dá por meio do Instagram Direct.

Além disso, assim como no Snap, é possível saber quem viu seu conteúdo mais de uma vez ou ainda quem fez um print screen da tela e salvou aquele vídeo ou foto.

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Posts Salvos

Agora também será possível salvar fotos ou vídeos que você gostou em uma pasta dentro do próprio aplicativo. Essa medida deixa o Instagram um pouco parecido com o Pinterest, onde você pode buscar referências e inspirações e salvar em uma pasta.

A pasta é privada e a pessoa que publicou a foto ou vídeo não saberá que o conteúdo foi salvo.

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Gostou?

Com tantas novidades não tem como deixar de usar o Instagram, né? Ele pode ser vantajoso para qualquer tipo de negócio.

Se você vende pela internet, pode aproveitar para divulgar seus produtos, contar histórias, fazer transmissões ao vivo de eventos da sua marca e se comunicar com clientes.

Novos jogadores surgem no mercado diariamente e está ficando mais e mais difícil alcançar as metas e conseguir vencer nesse mundo tão competitivo de marketing digital.

Está procurando novas dicas e táticas para aplicar na sua estratégia de mídias sociais? Gostaria de se destacar de milhares de usuários de mídias sociais e ser ouvido por seu público?

Recentemente organizamos um meetup online (em inglês) dedicado à mídias sociais com 3 especialistas fantásticos que compartilharam o conhecimento e experiência deles. Donna Moritz mostrou as ferramentas que ela prefere usar para criar conteúdo visual e ganhar compartilhamentos. Nathan Hague trouxe umas dicas práticas de otimização para YouTube e dicas e ferramentas para ganhar ranqueamentos mais altos para seus vídeos. E no final a Diretora de Mídias Sociais da SEMrush Olga Andrienko revelou os segredos de criação de uma comunidade social forte com a ajuda de Twitter chats e algumas ferramentas úteis

Aqui você pode assistir a gravação do meetup na integra (em inglês), entretanto nesse post queria compartilhar algumas dicas mais interessantes da apresentação da Donna Moritz, a fundadora de Socially Sorted.

Qual conteúdo visual é o mais compartilhado?

Ainda 5 anos atrás mídias sociais eram diferentes. O mercado está mudando constantemente e está ficando mais e mais “lotado”. Como convencer os usuários das redes sociais que estão rolando a linha de tempo a parar e dar um pouco de atenção ao seu conteúdo? Hoje em dia a decisão de se interessar pelo conteúdo ou ignorá-lo é tomada em fração de segundos.

Donna Moritz revelou quais são os 5 tipos de conteúdo que são facilmente compartilhados por usuários.

1- Conteúdo original

O que faz a diferença é trazer informações que são realmente importantes e encontrar o conteúdo certo para seu público.

Olha esse exemplo real. Shawn, o funcionário da Margaret River Discovery, começou a postar todo dia uma foto de Margaret River, uma região de vinícolas situada na parte oeste da Austrália. Shawn não é um fotógrafo profissional, mas ele é consistente. Ele serviu de exemplo para outras empresas que começaram considerar o Instagram dele como uma fonte de conteúdo bom. Se você conseguir publicar conteúdo de uma forma consistente, outras empresas começarão a te considerar como fonte de conteúdo que pode ser compartilhado.  

Conclusão: Você não precisa ser fotógrafo ou designer profissional para criar um bom conteúdo visual. O seu conteúdo deve ser bonito e conter uma mensagem bacana. Também é importante ser consistente e usar ferramentas certas.

2- Conteúdo oportuno

Se você estiver na hora certa e no lugar certo isso pode apresentar uma boa oportunidade para criar um conteúdo marcante.

Não se esqueça de regras principais de conteúdo oportuno:

  1. Reaja rápido. Motive sua equipe a agir rápido e tirar foto ou fazer um vídeo assim que algo acontece.
  2. Esteja preparado e planeje com antecedência. Poste o seu conteúdo dedicado à eventos e celebrações de manhã cedo para que as pessoas o vejam logo depois de acordar. Se você postar algo cedo no dia que todos estão festejando, suas chances de ganhar compartilhamentos aumentam.

Caso precise de uma ajuda para encontrar eventos que valem uma postagem, confira o site Social Media Events Genie que oferece informações sobre eventos de vários típos. Prepare-se e faça uma lista de eventos!

Conclusões. Você pode usar qualquer evento para criar conteúdo oportuno. Nem sempre você consegue reagir rápido e ser o primeiro a postar, mas o importante é se planejar com antecedência e tentar ser entre os primeiros do dia.

3- Conteúdo Relevante

Outro jeito de criar um conteúdo que será compartilhado é de apostar no conteúdo relevante. Seu conteúdo deve ser feito sob medida para que seus seguidores queiram fazer um repost nessa rede social.

Por exemplo, vídeos – especialmente os vídeos para diversão – são extremamente populares no Facebook. E no Instagram os usuários querem ver imagens bonitas, com cores atraentes, pessoas e histórias reais e fotos de “por trás da cena”. O conteúdo postado no Facebook deve ser diferente do conteúdo postado no Instagram.

Conclusões. Você precisa descobrir qual é o tipo de conteúdo mais adequado para sua rede social e apostar nele

4- Conteúdo “Fácil de Digerir”

Conteúdo fácil de digerir são imagens, vídeos, GIFs e infográficos pequenos. Esse tipo de conteúdo é extremamente fácil de processar e é mais envolvente, por isso ele recebe mais compartilhamentos.

Dicas para criar conteúdo fácil de digerir:

  •    Quebre o conteúdo com frases mais cumpridas em pequenas partes com imagens
  •    Use ripl.com para criar vídeos curtos e fáceis de digerir
  •    Crie SlideShares com até 8 slides

Pessoas preferem consumir esse tipo de conteúdo de manhã ou antes de dormir. De qualquer maneira é melhor fazer testes para descobrir quando seu público consome melhor informação de digestão rápida para postar seu conteúdo na hora certa.

Conclusões. Os usuários estão ficando mais e mais impacientes a cada dia. Eles preferem conteúdo fácil de processar e digerir e compartilham esse tipo de conteúdo com gosto

5- Conteúdo com call to action

Às vezes você precisa ser pouco discreto e pedir às pessoas diretamente a fazer aquilo que você quer que eles fazem. Adicione um call to action e facilite a tomada de decisão para seus usuários.

Avalie seu conteúdo visual considerando os seguintes pontos:

  1. Conteúdo. O primeiro passo é o conteúdo em si.
  2. Call to action. Seu conteúdo precisa de um call to action. O que você quer que os seus usuários façam com o conteúdo? Você prefere que eles cliquem nele, o leiam ou compartilhem?
  3. Landing. O que acontece quando seus usuários clicam no conteúdo? Aonde esse clique vai leva-los? Até um conteúdo visual mais completo, um landing page, uma página de inscrição de um webinar?
  4. Objetivo/Meta. Você precisa ter um objetivo claro que você quer alcançar pedindo os usuários a seguir um call to action. Você quer que eles se inscrevem para um webinar, compartilhem uma imagem ou leiam um post de blog?
  5. Acrescentado valor. Verifique novamente que o seu conteúdo é valioso e relevante.

Conclusões. Você precisa comunicar claramente os objetivos do seu conteúdo, mostrar o que você quer que as pessoas fazem e qual benefício eles terão clicando no seu call to action. No caso de imagens, certifique-se que você tem só um call to action por imagem

Ferramentas

No final da apresentação Dona compartilhou a lista de ferramentas para criar imagens fantásticas e vídeos curtos.

Ferramentas para criação de conteúdo visual:

Ferramentas para criação de vídeos:

Esperamos que essas dicas ajudaram a entender melhor aspetos diferentes de mídias sociais e fazer mais um passo para alcançar seus objetivos de longo prazo.

E você, quais truques utiliza para aumentar a quantidade de compartilhamentos do seu conteúdo?

Como qualquer lojista sabe, uma das etapas do processo de vendas é a abordagem. É o momento em que você se conecta com o seu público pela primeira vez para daí apresentar seu produto. Essa abordagem deve ser certeira e criar conexões com a pessoa, seja pelo lado emocional, afinidade com o tema ou expondo um senso de urgência ou necessidade.

Depois de ter bem claro quem é o seu público-alvo, as redes sociais funcionam como aliadas perfeitas para criar essa primeira conexão do usuário com a marca. As pessoas passam grande parte do seu dia acessando essas mídias; por isso, neste artigo, vamos mostrar algumas técnicas para atrair o seu público por meio das redes sociais.

Bom, primeiro você deve saber em quais redes sociais sua marca estará presente. Não é necessário e, dependendo do seu produto, nem recomendável estar em todas. Lembre-se que é melhor não trabalhar com alguma mídia social do que trabalhar mal. Ou seja, se a sua marca tem um perfil no Twitter, por exemplo, você deve postar conteúdo frequente e de qualidade ali.

Depois de decidir em quais redes sociais sua marca estará presente, mostraremos três formas de usá-las a seu favor para abordar o cliente. Dica: usar essas três estratégias juntas pode garantir um resultado ainda melhor para a sua loja.

1- Se posicionar como expert no assunto

As pessoas estão sempre buscando conteúdo e informação sobre os mais infinitos temas. Ninguém quer ver ofertas de produtos o tempo todo. Por isso, usar o seu canal social na internet para trazer novidades e informações sobre o universo da sua marca é uma ótima estratégia.

Se você trabalha com objetos de decoração, por exemplo, pode criar um blog com informações, dicas e tendências sobre essa área e usar as redes sociais para replicar esse conteúdo. Pode ser um pouco trabalhoso, mas ajudará a gerar clientes conscientes e conectados com a sua marca.

Como criar um blog de sucesso para o seu e-commerce. Resultado garantido!

É claro que para que as pessoas saibam que você também vende produtos e não só informação é preciso exibir o produto nas redes. Escolha uma peça de vez em quando, tire uma foto bem bonita e exiba, mas sempre intercalando com conteúdos informativos.

2- Criar um senso de urgência

Essa técnica te ajuda a vender mais rápido, mas não necessariamente garante a fidelização do cliente. De vez em quando é bom fazer promoções-relâmpago ou estipular um prazo final para uma oferta (“só por hoje”, por exemplo), encorajando as pessoas a comprarem naquele momento.

Nesse caso, é interessante também criar banners, e-mails e impulsionar as publicações nas redes sociais para garantir uma ação mais efetiva e angariar clientes que ainda não conheciam a sua marca.

3- Se relacionar com o cliente

Aqui o foco é o atendimento. As redes sociais podem e devem ser usadas para manter um relacionamento com o cliente. Responder dúvidas, orientar sobre o uso do seu produto, receber feedbacks e agradecer elogios aproxima o cliente da sua marca e te coloca na posição de um amigo, ou seja, alguém que ouve e responde .

Se você tem uma loja física, uma outra estratégia muito importante é vender seus produtos também na internet e se transformar em uma marca sem fronteiras. E só criar sua loja virtual agora.

As redes sociais passaram a ocupar um lugar que até então era liderado pelas buscas orgânicas quando o assunto são os canais de vendas para atingir e auxiliar os consumidores na decisão da compra.

De acordo com pesquisa elaborada pelo Sebrae, 72% dos entrevistados utilizam as redes sociais como um dos principais canais para a concretização das vendas online. Os sites de busca, que até então lideravam o índice, ficaram em segundo lugar, mencionados por 68% dos entrevistados.

A pesquisa vai ao encontro das experiências vivenciadas no dia a dia profissional. Ao elaborar as lojas online, percebemos a preocupação dos clientes em contemplar as redes sociais, devido à importância que elas têm na comercialização dos produtos, seja para encontrar a loja, se relacionar e até mesmo conferir a opinião dos demais consumidores sobre a loja em questão.

As redes sociais possibilitam, antes de tudo, interação e colaboração, e, partir disso, é possível se relacionar e vender. Entre principais e mais usadas redes sociais estão o Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Pinterest e Foursquare. Porém, lembro que existem outras opções e é preciso saber usar cada uma de acordo com a sua finalidade.

1. Escolha as redes sociais mais adequadas ao seu negócio

Não adianta criar contas em diversas redes sociais sem antes fazer um planejamento levando em conta o tipo de produto comercializado pela loja virtual e o público a que se destina. Além disso, é preciso analisar o que a rede escolhida permite em termos de ações.

Por isso, analise o seu produto e o seu público e converse com a sua equipe em quais redes sociais sua empresa estará presente.

2. Mantenha as redes sociais atualizadas

Criar a conta em uma rede social é apenas o primeiro passo. É necessário realizar um cronograma de publicações e criar conteúdo relevante aos seguidores. Procure fazer uma atualização diária.

Importante: não transforme sua rede social em uma vitrine da sua loja virtual. É importante aproveitar o espaço pra falar dos produtos, promoções e lançamentos, mas também abordar assuntos que sejam de interesse dos consumidores, como informações sobre os produtos que você vende e dicas sobre como melhor utilizá-los.

3. Promova a interação e o engajamento

Converse com as pessoas nas redes sociais. Procure saber o que elas desejam e como gostariam de ser tratadas. Lembre-se de ouvir seu público, responder as dúvidas e reclamações, sempre sendo sincero. É assim que você criará um relacionamento com o público e estará sempre presente na memória dele positivamente.

Por meio da interação e engajamento você poderá conhecer melhor o perfil do seu público e assim vender mais e melhor.

4. Seja multimídia

Que as imagens são essenciais nas redes sociais você já sabe. Então, invista na qualidade delas e ganhe destaque em seus posts. Mas, vá além. Produza vídeos e animações para chamar mais a atenção do consumidor e ter maior interação.

5. Use hashtag

Muito mais que “modinha” ou “bonitinhas”, a hastag (#) é uma importante ferramenta para segmentar as mensagens por assunto e monitorar o alcance do post ou tema. Use hashtag tanto nos posts, quanto nos comentários e lembre-se de monitorar. Utilize essa ferramenta para interação, mas também como estratégia das próximas ações.

Essas são as principais dicas quando o assunto são as redes sociais como ferramentas de negócios, mas sempre é possível incluir outras ações e cuidados durante o planejamento. Para finalizar, reforço que a base de tudo é o relacionamento. Procure se relacionar bem com o consumidor, pois assim a compra e a fidelização serão consequências.

Se uma imagem vale mais que mil palavras, aposte no Instagram como motor de força para divulgar os seus produtos e aumentar as suas vendas. Com mais de 30 milhões de usuários ativos no Brasil, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, essa rede social estabelece um contato fácil com o seu público e, ao mesmo tempo, ajuda a reforçar a presença de marcas na internet.

Leia também:

O Instagram funciona para e-commerce?

A seguir, veja como divulgar um produto no Instagram e, assim, vender mais!

Utilize fotos originais

Os usuários do Instagram preferem imagens que possuam consistência, ou seja, aquelas que foram feitas com algum propósito por trás delas. Isso geralmente não acontece com as fotos encontradas em bancos de imagens.

Para a maioria das pessoas, essa consistência equivale a confiança. Se estas pessoas enxergam a sua marca por meio das redes sociais como confiável, elas estarão mais propensas a comprar de você.

Se você não tem tempo para fazer fotos inspiradoras, dê preferência para a contratação de um fotógrafo. O fotógrafo, ao contrário das imagens de bancos, pode imprimir um olhar mais humano para os seus produtos. Além disso, desse modo você não corre o risco de postar a mesma foto que o seu concorrente.

Estabeleça um padrão para as imagens

É muito importante que você estabeleça um padrão nas imagens que serão postadas. Como exercício, entre no Instagram da Nike e observe os padrões das imagens. Note como o foco delas é claro, como tudo é bastante limpo e nítido. Ao olhar para essas imagens, você logo identifica a marca.

Provoque os sentidos do seu público

Uma boa foto não é apenas bonita. Ela também mexe com os sentidos e a emoção de quem a vê. Pense na utilidade do produto que você vende e encontre nela uma inspiração para postar no Instagram. Exemplo: se o seu e-commerce vende liquidificadores, a imagem de um bolo caseiro pode impactar mais do que a imagem do próprio eletroportátil isolado.

Use as hashtags para aparecer nas buscas

Agora as imagens com hashtag não aparecem na busca somente por meio de uma relação organizada em ordem cronológica. Existe uma seção chamada Top Posts e as imagens com mais destaque ficam lá. No entanto, cuidado para não abusar das hashtags.

Seja criativo

As imagens de produtos que você usa no seu e-commerce não devem ser as mesmas que você vai usar no Instagram. Se na sua loja on-line o fundo das fotos é branco e o produto tem destaque, na rede social ele pode ser abordado em segundo plano, aparecendo nas entrelinhas da imagem.

Identifique e seja parceiro de influenciadores no Instagram

Influenciadores não são, necessariamente, celebridades. Eles possuem uma boa base de seguidores que curtem e interagem com os seus conteúdos por um gosto comum. O influenciador pode ser uma mãe, um adolescente, um fotógrafo ou um aventureiro. Basta que você identifique, nessa pessoa, algo em comum com o segmento do seu e-commerce.

Promova interação através de legendas

Ao invés de descrever o que está na foto, experimente questionar os seus seguidores. O que eles acham? Qual eles preferem? O que tem de bom para hoje? Ao promover a interação, eles ficarão mais próximos e engajados com a sua marca.

Fique de olho no calendário e nas tendências da internet

Prepare posts para as datas especiais e fique atento aos memes da internet. Postagens assim costumam engajar mais o usuário e criam um laço de identificação instantâneo, o que pode promover o aumento da confiança.

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Faça a sua biografia trabalhar por você

Além de descrever resumidamente o seu negócio, não se esqueça de colocar o link para o seu e-commerce na biografia do perfil do Instagram. Por ficar no topo, a bio é uma importante ponte entre a sua rede social e a loja on-line.

Viu como divulgar um produto no Instagram não é tão complicado assim? E você, como usa o Insta para vender mais? Compartilhe a sua opinião e experiências conosco nos comentários!

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